大家好，這里是【跨境 藍博士Dr.】我是阿藍！

阿藍，90后跨境電商連續(xù)創(chuàng)業(yè)者, 跨境自媒體作者，堅持原創(chuàng)分享點滴干貨，結交創(chuàng)業(yè)同道中人!

最近頻繁的遇到2個問題, 本來只是把自己遇到的問題和答案寫在文檔里面, 作為自己的知識點歸類, 方便后續(xù)遇到相關問題的時候對癥下藥！

寫完文檔后, 就想著算了, 還是直接寫篇公眾號文章, 順便分享給同樣遇到該問題的賣家朋友們, 打開秀米后才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很長時間沒寫文章啦, 感嘆時間過的真快啊!??

先來看下今天要分享的內(nèi)容

問題1: 針對LISTING出現(xiàn)"已禁止顯示搜索結果"!

問題2: 在后臺編輯頁面, 以及用模板去修改某個屬性的時候出現(xiàn)無法修改, 以及8541報錯的情況；

那么今天的文章中我們就重點說下如果遇到了以上問題, 該如何快速的處理相關問題！

01

"已禁止顯示搜索結果"

平時正常運營亞馬遜店鋪的時候, 突然某天可能你發(fā)現(xiàn)自己的某款LISTING上出現(xiàn)"已禁止顯示搜索結果"的字樣, 并且當前鏈接已經(jīng)不可售的情況！

這種情況除了老的鏈接會偶爾被系統(tǒng)抓取到屬性缺失, 新上的鏈接也會因為屬性缺失而導致禁止顯示。

有些賣家為了節(jié)省時間會選擇提前發(fā)貨, 先隨便給要發(fā)貨的產(chǎn)品上傳個鏈接, 其中很多屬性都不填, 可能就會填標題和某些必填項, 其他的屬性, 包括標題都會在貨到倉庫上架前全部優(yōu)化的時候再一次性填寫。剛開始鏈接都正常, 可能某天就會被系統(tǒng)抓取到屬性缺失導致禁止顯示！

當我們點擊禁止顯示搜索顯示, 會自動跳轉到"商品質(zhì)量信息改進"界面, 提示我們是當前鏈接某個屬性丟失所引起。

當我們填寫了系統(tǒng)提示的缺失屬性后, 不管等多久, 禁止顯示搜索結果仍然存在, 再次點擊, 還是提示這個屬性丟失, 就是不管是在商品質(zhì)量改進頁面, 還是從鏈接的編輯處都無法把這個屬性填上去, 簡直要奔潰了, 感嘆亞馬遜的BUG真是多, 論情緒和心態(tài)管理的重要性！

這種情況就意味著, 是亞馬遜系統(tǒng)控制了這個屬性的編輯權導致你無法編輯, 說白了就是這個屬性板塊的編輯權目前不在你手里, 而是在于亞馬遜官方手里, 所以不管你是通過后臺編輯, 還是用模板都無法更改/或者填寫這個屬性值, 那么這個時候我們該如何做呢？

目前解決方式有3種:

方式1: 拿回這個屬性板塊的編輯權；

操作方法如下,

聯(lián)系亞馬遜賣家支持, 并提供帶有UPC條碼和品牌的產(chǎn)品的實拍圖給到亞馬遜客服, 再由亞馬遜客服轉到美國本土相關技術團隊, 來取消對某個屬性板塊編輯權的限制！

（圖片來源: 跨境藍博士Dr.編輯)

取消限制后我們就可以正常去填寫該屬性值, 那么此時鏈接禁止顯示搜索結果的問題也會隨之恢復正常。

那么在這里會存在個問題；

就是為什么要提供帶有UPC編碼和品牌的產(chǎn)品實拍圖呢？

答案是為了向亞馬遜官方團隊來證明這個LISTING是屬于你的, 這樣亞馬遜才會幫我們解除這個限制, 否則就很難拿回來。

那么問題來了

目前為止, 大部分新手賣家在購買UPC的時候都會選擇通過服務商或者某寶來購買, 他們賣給你的UPC, 和你的公司(注冊亞馬遜時用的主體), 你的品牌之間沒有任何的關聯(lián)性, 也就是說之間沒有任何關系！

那么亞馬遜在通過UPC確定這個鏈接歸屬的時候無法關聯(lián)到你的品牌的時候, 可能需要你提供相關證明, 如果你提供不了的話, 亞馬遜是不會把這個編輯權釋放給你的！

所以建議大家在購買UPC的是時候盡量在官網(wǎng)上面去購買！

(圖片來源: GS1官網(wǎng)截圖)

也有些賣家朋友可能會說:

"我的UPC也不是在官網(wǎng)買的, 到現(xiàn)在也沒出現(xiàn)問題"?

現(xiàn)在沒有出現(xiàn), 不代表以后的某天會不會被系統(tǒng)抓取到, 因為亞馬遜現(xiàn)在確實比較嚴格, 所以對于新的鏈接盡量把出問題的風險降到最低, 不要到了出問題了, 就麻煩了！

方法2: 就是不拿回編輯權, 每次需要修改的時候直接聯(lián)系亞馬遜客服；

同理, 還是提交帶有UPC編碼和品牌的產(chǎn)品實拍圖讓亞馬遜美國本土客服幫你修改, 當然編輯權還是在自己手里比較安心哈, 在別人手里, 總感覺不得勁！

方法3: 如果在用前兩個方法的時候, 無法提交upc和品牌或者主體關系證明的時候該怎么辦呢? 難道編輯權就永久拿不回來了么？

當然并不是

這個時候你應該這么做

Step1: 直接使用"庫存加載工具"模板從亞馬遜大數(shù)據(jù)庫中徹底的刪除這個ASIN或者LISTING, 就是把這個鏈接的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中直接抹掉, 抹干凈！

(圖片來源: 亞馬遜后臺截圖)

下載并打開庫存加載模板, 并填寫以下兩列屬性!

A列"SKU" 填寫想要刪除鏈接的SKUI列"add-delete"欄手動輸入小寫的"x"

填寫完成后, 保存的時候記得用 (制表符分割文本文檔)

(圖片來源: 跨境藍博士Dr.提供)

然后在批量模板頁面提交刪除即可！

刪除后等待24小時后, 再用批量模板去重新上傳

Step2: 在庫存>批量上傳商品頁面下載你的產(chǎn)品所在類目的模板, 并填寫模板！

(圖片來源: 跨境藍博士Dr.提供)

再用批量上傳模板重新上傳這個鏈接即可,

記得在填寫模板的時候記得是用原來的SKU和ASIN上傳, 就是說在填寫模板的時候, 在SKU單元格填寫要刪除鏈接的原SKU名稱, 在產(chǎn)品編碼類型單元格處選擇ASIN, 而不是UPC, 在編碼類型前面的編碼單元格處填寫要刪除鏈接的原來的asin, 而不是用新的SKU和ASIN, 這個要注意！

仍出現(xiàn)8541報錯怎么辦？

如果在上傳的過程中還是出現(xiàn)了8541報錯的情況下, 說明之前被被刪的鏈接沒有徹底刪除干凈, 你可以開CASE聯(lián)系亞馬遜客服確認被刪的鏈接是否徹底的刪除干凈, 刪除干凈后再進行第二步操作!

02

品牌到底能不能改?

上面有提到在19年亞馬遜就已經(jīng)把重要的權限從中國客服手里收回到美國本土客服手里, 所以留給中國客服的權限其實不多, 所以我們在聯(lián)系客服要求更改品牌的時候, 大多數(shù)都會直接告訴你"改不了"！

當然也有些說可以改, 其實也并不是由中國客服來改, 當我們提交帶有UPC條碼和品牌的產(chǎn)品實拍圖后, 他們會再次提交到美國品牌團隊客服手里, 由美國本土客服修改, 所以能修改的概率是非常小的！

也有些服務商說可以改, 如果你不怕風險的話!

那么有些新手賣家在剛開始是沒有品牌, 但是呢著急發(fā)貨, 就直接選擇了亞馬遜通過品牌U/C, N/A, No Brand等(不排除新手賣家不了解品牌的重要性和后續(xù)會遇到的問題), 如果你的鏈接前臺頁面品牌位置顯示N/A,

你覺的

1. 會不會影響你的轉化和點擊！

2. 如果你的鏈接做的有起色, 并且你也注冊并成功的備案了品牌, 想把N/A改成備案品牌的時候, 改不過來怎么辦? 先不說轉化率, 看著就不舒服, 

所以關于品牌, 還是建議在注冊店鋪, 或者想進入亞馬遜的時候就提前開始注冊, 反正早晚都要注冊, 提前就把后期能避免的問題避免掉！

03

"標題等屬性修改問題"

除了修改品牌以外, 也有些賣家朋友反映在后臺產(chǎn)品編輯頁面連產(chǎn)品的標題, 產(chǎn)品描述等屬性也改不了, 很是煩惱！

其實正常情況下是可以修改除了品牌以外的其他屬性(其實品牌在2020年之前也是可以修改的, 只是這兩年AMZ一直在規(guī)范平臺的運營導致)。

如果你在后臺編輯頁面改不了屬性，

那么建議直接用模板去修改, 我個人還是比較喜歡用模板去修改屬性, 因為用模板對LISTING造成的傷害比較小!

如果用模板也改不了的話, 那么說明

你的LISTING某個屬性板塊編輯權被亞馬遜給鎖定了, 也就是說這個屬性的編輯權不在你手里, 而是在亞馬遜手里；

當然也有可能你的編輯權在別的賣家手里, 這種情況比較少見, 目前有兩種情況:

1. 編輯權被VC賬號拿走, 

2. 你的TM標備案后, 你的鏈接中使用了備案的品牌, 

但是呢到最后服務商告訴你, 你的品牌R標沒有被申請下來, (說明在審核和公示期階段, 別人提交的證據(jù)更充分, 搶先拿得到了R標), 這種情況下, 就相當于你用別人的品牌上傳了你的鏈接, 那么編輯權自然就在別人手里, 如果遇到這種情況你只有聯(lián)系品牌方去修改屬性, 亞馬遜客服也沒有辦法!

先看編輯權在亞馬遜手里操作方法：

方法1: 聯(lián)系亞馬遜品牌團隊并提交帶有UPC條碼和品牌的產(chǎn)品實拍圖來要求亞馬遜釋放產(chǎn)品編輯權！

方法2: 聯(lián)系亞馬遜官方來幫你修改!

方法3: 用庫存加載工具徹底刪除掉鏈接, 等待24小時后再用模板上傳, 就可以拿回編輯權(用原來的SKU和ASIN)！

以上方法到底要不要用, 屬性要不要改, 或者亞馬遜郵件告訴你要你改某個屬性的時候, 其實也要看你的LISTING目前的狀態(tài), 權衡利弊后再做決定！

如果你的鏈接目前類目排名持續(xù)在上升, 這種情況下即便是屬性缺失, 也不要輕易的去修改, 哪怕編輯權在amz手里!

如果你的鏈接是剛上架后的, 或者說類目排名很靠后, 而且需要通過修改屬性來優(yōu)化LISTING, 那么你可以通過以上的方法來操作！

再來看

如果編輯權在別人手里, (為啥會在別人手里, 在上面已經(jīng)提到過, 沒有看仔細的朋友可以爬下樓)

那么如何拿回呢, 僅限鏈接中使用的Brand Name與你備案的品牌一致的情況下你可以選擇!

方法1: 用等級更高的VC賬號把編輯權拿回來, 如果你自己沒有此類賬戶, 可以問自己的朋友或者服務商！

方法2: 聯(lián)系亞馬遜客服提供證據(jù)來找回, 那證據(jù)就是帶有UPC條碼和品牌的產(chǎn)品實拍圖片！

如果是R標沒有注冊下來導致編輯權落到別人手里

方法1: 用等級更高的VC賬號把編輯權拿回來, 但是不長久, 因為這個品牌已經(jīng)是別人的, 即便你暫時拿回來了, 那品牌方也會很快找回去!

所以再操作之前你必須得有個品牌承接, 就是說你用VC把這個鏈接得編輯權搶過來后, 趕緊把品牌改成你自己的, 這樣即便對方再把編輯權拿走也沒事, 因為品牌名稱已經(jīng)改過來了, 所以不擔心編輯權的問題！

方法2. 根據(jù)你的LISTING現(xiàn)狀來權衡；

如果是老鏈接但是表現(xiàn)很差, 和剛上架而且已經(jīng)發(fā)貨到amz FBA倉庫的新鏈接, 

建議先將FBA倉庫的貨件先移到離你FBA倉庫很久的海外倉, 然后把原來的鏈接徹底刪除, 再用自己的品牌重新上傳新的鏈接, 對在海外倉的貨件重新貼標, 再入倉!

入倉的時候選擇用亞馬遜合作承運人上門提貨會比較省運費, 操作之前你要核算移倉入倉貼標的費用是否值得你這么操作!

每個人的對于電商的基本情況和付出的時間, 精力, 思考問題的方式不同, 要結合自己的情況靈活應變, 多嘗試多思考, 多交流~(記得點關注哦??)

（來源： 跨境藍博士Dr.）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權轉載，轉載需經(jīng)原作者授權同意。?