圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

引言：“基于亞馬遜重產(chǎn)品、輕店鋪的運營理念，正是因為秉承以用戶體驗為核心的理念，亞馬遜把頁面設(shè)置成為了一個產(chǎn)品、一個款式、一個品牌共享這個頁面的方式，對于亞馬遜來說因此衍生了跟賣這個功能是非常有利于管理的。幾乎可以說，做亞馬遜的賣家?guī)缀醵加斜桓u過的經(jīng)歷，幾乎防不勝防?！?/span>

亞馬遜允許跟賣的本意是想讓供應(yīng)商們相互競爭，為買家提供更加優(yōu)惠的價格，奈何遇上了一些想不勞而獲的跟賣賣家，造成現(xiàn)在跟賣猶如過街老鼠人人喊打的局面。而賣家也不是拿跟賣完全沒有辦法，下面道爺就跟大家分享一下在亞馬遜趕跟賣都有哪些行之有效的方法。首先我們得分為品牌賣家和非品牌賣家，先說品牌賣家吧，實際上品牌賣家可以操作的方式還是比較多的：

01

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發(fā)警告信

首先，無論是品牌賣家還是非品牌賣家，發(fā)警告信這個方式都是比較管用的，先給大家發(fā)一下發(fā)警告信的路徑--點進店鋪-然后點擊右上角的ask a question就可以發(fā)郵件。

那么具體警告信應(yīng)該怎么寫呢？

一般情況下都是軟硬兼施，既要有禮貌讓對方有想要合作的想法，又要有理有據(jù)讓對方配合。最好就是能先下兩個test buy的訂單（這個視每個人的不同資源而定）

下面直接放兩個郵件模板給大家進行一下參考：

模板1：

Hello friend,

Your follow-up behavior has seriously violated the bottom line of our store. You are limited to remove the follow-up within 3 days, otherwise our company will take a series of protective measures.

This may have a lot of negative effects on you, including almost all links in the store being removed, various returns are not refundable, etc. The following is our test buy order number: 111-1111-11111111

If you are willing to remove your follow-up link within 3 days, we will no longer hold you accountable.

Otherwise, at your own risk

模板2：

To whom it may concern,

Consider this your first and last warning to remove ASIN：XXXX

from your Amazon selling account. Your account WILL be suspended if you do not comply. We have successfully gotten 20 other sellers like yourself permanently shut down in the last month for doing exactly what you are doing.

Is one product listing worth losing your entire Amazon selling account and business? I’m sure that it’s not.

Do the right thing and remove ASIN：XXXX or loss of your Amazon account and funding.

You have been warned.

一般的跟賣者在收到你的警告信之后很快也就會撤訴了，不過一些比較頑固的跟賣者可能就需要用一些非常手段來解決了。

02

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五點描述添加警告

前面我們先講講無品牌賣家應(yīng)該如何處理這個跟賣的問題，所以前面兩點基本上都是無品牌賣家的福音，至于有品牌的賣家，可以直接跳過前面兩點，從第三點開始看起?，F(xiàn)在開始給大家分享一下如何在五點描述添加警告信息和我們團隊平時使用的模板吧。顧名思義，在五點描述添加一些防止買家買錯的文案，如下：

模板一：

Attention!!!

Please identify the products sold in XXX (brand), we will fully protect your after-sales problems! If you accidentally bought a product by mistake in another fake store, please remember to cancel the order, return, refund.Your quality is difficult to guarant-e. Counterfeit goods will be difficult to guarantee your quality.

模板二：

Please note! ! All sellers except this brand（品牌名稱） are fake and inferior products! ! They make money by hijacking other people's links, not to be believed!!

美國許多買家實際上還是很重視正品的，添加這類信息實際上可以很大程度上防止買家購買跟賣者的產(chǎn)品，這對于沒有品牌的賣家算是一種訂單上面的及時止損，但是也還是不能很好地保護listing。現(xiàn)在做亞馬遜最好還是要有自己的品牌，不然listing的基本利益是很難得到保證的，具體的這里還是不多講了，以免被有心之人拿去使用。

如果實在是無品牌上面兩種方式都已經(jīng)不奏效了，遇到的是比較專業(yè)的跟賣的話，可能就需要大家找一些靠譜的服務(wù)商幫忙解決了，這里還是不給你們推薦服務(wù)商了，相信大家都會有一些自己的服務(wù)商資源可以用。

03

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透明計劃防跟賣

透明計劃是亞馬遜于2018 年正式發(fā)布的一個項目，主要是用來打擊跟賣和偽冒產(chǎn)品，以達到幫助賣家保護自己的品牌及消費者避免遭受假貨侵害的目的，能從根本上杜絕惡意跟賣。

做透明計劃的優(yōu)勢：

1. 參加計劃的品牌賣家能夠獲得主動的防偽保護，只需要在外包裝上面貼上由亞馬遜產(chǎn)生的獨一無二的二維碼就可以徹底告別打跟賣的日子，是一種自我保護性能比較強的防護方式；

2. 2018年公布透明計劃的時候，實際上它只有防止跟賣一種作用，利用的就是每一個商品亞馬遜都會給到一個獨一無二的條碼，從而使跟賣者的listing無法進行FBA跟賣入不了倉；

3. 隨著透明計劃的逐漸完善，現(xiàn)在它不僅可以防止FBA跟賣，也可以防止FBM跟賣，包括你的listing的所有跨站點跟賣，只要是做了透明計劃，都可以高枕無憂；

4. 2021年也就是今年透明計劃又衍生出來一個“透明計劃消費者觸點功能”，現(xiàn)在所有貼了透明計劃的產(chǎn)品，只要聯(lián)系自己的透明計劃招商經(jīng)理開啟這個功能，甚至還可以給自己的鏈接進行二次引流和復購，買家掃碼可以看見圖片和視頻等信息。

做透明計劃的劣勢：

1. 透明計劃固然是可以防止跟賣，但是有的時候如果自己忘記了貼透明標簽，也一樣是入不了倉的，這個時候很容易很產(chǎn)生比較大的損失；

2. 每個透明標簽在亞馬遜端下載的時候都會產(chǎn)生0.05美金的費用（具體有價格區(qū)間），而發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)商打印也會產(chǎn)生一定的費用，這對于一些產(chǎn)品利潤率比較薄的賣家來說確實也是有點不太友好；

那么透明計劃應(yīng)該如何申請？

之前注冊申請透明計劃需要各種聯(lián)系透明計劃招商經(jīng)理，現(xiàn)在部分亞馬遜后臺直接就有申請透明計劃的按鈕，在“品牌→品牌保護→透明計劃”申請一下就有了，一些后臺賬號沒有直接申請途徑的，還是需要聯(lián)系透明計劃招商經(jīng)理哈，透明計劃招商經(jīng)理會給到具體申請途徑。

04

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Project Zero計劃

Project Zero計劃是亞馬遜2019年2月份推出的一項計劃，該計劃意在幫助品牌將假冒產(chǎn)品推向零。“Project Zero”主要分為3個部分：1.自動保護；2.自助式假冒清除工具；3.產(chǎn)品序列化；其中自動保護相當于是看不見也摸不著的，亞馬遜說每天都有在掃描，實際上我們也沒有什么操作空間，而第3個“產(chǎn)品序列化”基本就是透明計劃了，上面已經(jīng)講過了也就不再多說了。

平時會用的比較多的還是“自助式假冒清除工具”，這里一定會有一些賣家產(chǎn)生疑問，既然我已經(jīng)有了透明計劃，都可以高枕無憂了，為什么還需要一個自助式的，自己那么累像打地鼠一樣？這就涉及到透明計劃的費用問題了，很多產(chǎn)品實際上沒有做起來，當時并不會給它做透明計劃，而店鋪又有品牌又防不了跟賣，這個時候利用一下“自助式假冒清除工具”來給它做一下過渡也還是極好的，基本上趕跟賣的速度杠杠的。

之前申請Project Zero計劃可能還要有申請制和邀請制的區(qū)別，現(xiàn)在基本上只要你是brand2.0的賣家，一般情況下都是可以通過的，大家可以去試試看。

05

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品牌渠道Report a violation

亞馬遜后臺的report a violation也是一個非?？焖俚内s跟賣渠道，這個只要是有品牌備案的賣家都會有的，投訴路徑如下：

(1) Report a violation of our rules

賣家要到　https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

來跟亞馬遜 Seller Performance Team 來聯(lián)系！

Selling on Amazon issue -> Other issues ->　Report a violation

右上角選擇：“商標侵權(quán)→商品為假冒商品→無test buy”

然后在下面寫上自己的郵件內(nèi)容既可，以下是我們團隊的趕跟賣郵件模板，不過已經(jīng)被使用過很多次了，大家自己在用的時候一定要多改動一下，以免不過關(guān).

郵件模板：

Dear Amazon :

- Business name of the violation seller: (跟賣者店鋪名)

- Name of Brand: "（自己品牌名）", REGISTERED NUMBER:專利號

This is （品牌所有者） the owner of （自己的品牌名）.

I am hereby reporting a trademark infringement from one of Amazon's marketplace sellers, who have been verified as selling counterfeited “（自己的品牌名）” brand products in Amazon marketplace. "(跟賣者店鋪名) " this seller involved in this issue, is selling under a selection of the following ASIN: XXXX

This seller's counterfeited products in Amazon's marketplace is a violation of Amazon's IP policy. Their behavior of pretending to be genuine products with low-quality products on Amazon is very bad and must be severely punished. This behavior not only seriously affected the reputation of many brands on Amazon, but also affected the shopping experience of Amazon buyers and their trust in Amazon.I am hereby requesting an immediate removal of this seller's selling accounts in order to prevent further IP infringement acts on Amazon.com

Sincerely,

自己的品牌名

最后，道爺再次惟愿所有的亞馬遜賣家都能不被跟賣。

（來源：跨境有道）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?