跨境電商行業有一大共識:銷量反映一家企業的好壞,供應鏈決定企業的生死。足以見得供應鏈對跨境電商賣家的重要性。
但是,很多剛進入亞馬遜的新手賣家,絕大部分都是沒有穩定的供應鏈系統的,經常遇到銷量有了,貨源卻沒有了或者貨運到了,銷量卻沒有的情況。
想要完全避免當然很難,畢竟一條完整的供應鏈系統涉及到銷售計劃、采購計劃、生產計劃到物流控制等一系列事情,其中有個環節出錯,都有可能造成導致利潤斷崖式下降、庫存高、缺貨頻繁、周轉慢等一系列問題。
供應鏈的細節涵蓋到方方面面,有一個貫穿整個環節的問題一直以來也讓不少賣家頭疼不已:確定好一款產品之后,該如何去選擇一個靠譜的供應商?
賣家在選擇供應商時,無非就是線上和線下兩個渠道。
線上,新手賣家經常用的途徑,1688或者一些細分類目的網站;線下,產品聚集地開發或者通過大型展銷會或者交流會進行發掘。
不過具體還需根據賣家自身規模、資金和分析相關數據再做決定。
言歸正傳,那賣家在選供應商時到底注意些什么?優匠根據與眾多賣家在選擇供應商的問題上,深度交流之后總結了以下幾條經驗:
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選供應商幾條重要的維度
一、質量
毋庸置疑,產品質量當然是第一考核要素。
因此賣家需要建立一套完整的質量檢測和把控流程,而不是寄希望于供應商會全套服務于你,尤其是質量把控方面。
小到基本功能能否滿足需求、產品性能是否穩定、外觀有無瑕疵、包裝是否穩定可靠等;大到外觀結構、色彩搭配是否設計合理、包裝是否精美等。
之前接觸過一些工廠,他們都有一個共同點:如果甲方質量要求嚴格一些,做貨時也會相對認真一些,如果遇到一些沒有質檢要求的,那可能就看心情了,因為最后做得好不好都不會被退貨重做的風險。
對于資源有限的賣家,質量檢測可以通過幾個供應商產品的對比,觀看外形,材質等質量要素,并最好通過實際使用進行測試,比如給員工或身邊的朋友進行實測使用,用完后告訴使用心得,通過這些測試確定最優的產品。
若產品質量,連自己實用測試這一關都不過去,那么這個供應商指定是不太行的,樣品質量都不好,別指望大貨質量會有多好;自己用不好,就更別指望買家會給好評了。
質量管控也是賣家對自己產品負責任的最基本要求。
二、服務能力
這個詞聽起來相對會比較寬泛一點,簡單一點理解就是,供應商的態度讓你有沒有想繼續合作的意向。
舉一個簡單的例子:有些供應商會將產品包裝的完整而精美,讓客戶看起來很滿意,甚至于把工廠的其他優質產品列表也一并放入樣品中寄過來給賣家對比。
但有些供應商,寄來的樣品卻是殘次品,包裝也是隨隨便便,而對于這樣的供應商,賣家當然是避而遠之。
當你單量少時,供應商也能服務于你,盡可能滿足于你的很有可能也是靠譜的供應商。
為什么這么說?當你單量少時,廠家都愿意盡量幫你服務周到,若有大量訂單,供應商那不是會服務得更好!
還有當你在購買前期時問一些售后、專利等問題時,話還沒講幾句,就不耐煩的叫你現在趕緊下單的供應商也是需要賣家注意的,很大概率也是不靠譜的。
另外,有賣家之前也提過這樣一個建議:如果對接的供應商廠家是50-60歲,且事事都要親力親為的,需要謹慎合作。
給出的主要原因是:信任感不夠,太過于唯利是圖,很難合作共贏。
年紀大了還要親力親為很有可能就是不信任自己團隊員工,團隊員工不多,沒有信任的人可以分擔,很有可能對客戶也是一樣的態度。
這位賣家的建議也可以作為大家選供應商時的參考方向。
三、產品交期
產品的交期,事關listing的安危,所以這也是選擇靠譜供應商的其中一環。
眾所周知,斷貨不僅會影響發貨問題,還對產品listing的排名也有影響,甚至會面臨listing下架的風險。
因此供應商的交付能力也是一項重要的考量因素。
四、侵權問題
一般情況下,一款產品到底會不會侵權,賣家都是不清楚的,而供應商自然要比賣家清楚得多。
如果供應商對侵權的問題不清楚的話,就多問幾家,實在不清楚,可以多找一些中介問一問。
侵權問題是大事,千萬不能忽略。不然賣到最后,庫存都沒清掉,還被亞馬遜封號,對賣家來說,這種損失是難以預計也是巨大的。
五、改款能力
這大多是針對于一些規模較大的亞馬遜賣家,因為前提是需要有一定起訂量和合作時間做基礎。
這種類型的賣家要盡可能選擇一些有改款和私模能力的供應商,否則當你的規模上了一定的層次,倘若供應商的能力跟不上你的發展,這時候再去尋找合適的供應商,就很浪費時間和精力了。
還有,賣家在選擇供應商時,盡量貨比多家。貨比多家不僅可以保證你拿到一個相對有競爭力的價格,還可以保證供應鏈的穩定性。
不能太單一依賴某一個供應商,和供應商之間的合作不能變得太被動,主動權要盡可能掌握在自己手里。即使是月出一萬單的listing也要養一個供應鏈的備胎,可以采用二八定理,在其中一家供應商不能給你穩定供貨的時候你可以快速切換到第二家,來保證鏈接不斷貨。
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寫在最后
總之,一個靠譜的供應商大概應含有以下這些特點:質量過硬、價格合理、服務有保障、交期能夠保證、能夠積極配合改進產品、能夠主動進行產品更新迭代、懂得申請品牌專利控制市場價格不讓惡意競爭。
只有找到靠譜的供應商賣家才能最大程度避免出現有銷量無貨、到貨無銷量或者銷量結果貨太差導致前功盡棄等情況。
希望各位賣家在找供應商時都能找到自己心儀的廠家,同時天天爆單大賣!
(來源:董海溫)
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