圖片來源:圖蟲創意
疫情反復持續至今,線下零售商業績大幅下跌,而跨境電商行業卻逆勢增長,這也吸引眾多國內工廠、分銷商、品牌商們的目光,從國內趨于飽和的電商市場中跳出,轉向海外新賽道。
其中不少,成為了亞馬遜平臺的新賣家。據官方數據,過去一年中,入駐亞馬遜平臺的中國新增賣家數量持續保持雙位數增長,銷售額超過100萬美元的中國賣家數量同比增長超過50%,第一次銷售額超過100萬美元的中國賣家數量同比增長超過20%。[1]
然而,亞馬遜賬號“二審”問題,很快就成為大部分新賣家出海的一頭“攔路虎”。這里簡單介紹一下,亞馬遜二審,全稱為BadActorPrevention(BAP),是在一審和歐洲KYC基礎上,針對一些關聯存疑、資料存疑、合規性存疑的賬號,進行進一步審核驗證的一輪審核。一般是在等賣家經營一段時間后,亞馬遜就會給賣家再發一封郵件,要求賣家提交新的資料,包括審核經營時間、發票、庫存等情況,簡稱“二審”。
亞馬遜賬號“二審”,將部分新賣家劃出界
亞馬遜是非常關注買家體驗的跨境電商平臺,所有賣家從賬戶注冊開始,就必須遵守亞馬遜銷售政策和賣家行為準則。
“利用平臺打款規則,致使買家收到空包裹”、“賣家到對手店鋪下單產品,查看對手出貨量,到貨就退單”,部分賣家系列的惡性競爭、違規行為,已經嚴重擾亂亞馬遜平臺的合規環境,甚至部分賣家不惜違規損害平臺和自身利益,迫使平臺不得不加大審查力度。
事實上,亞馬遜嚴審賣家賬號的行為似乎一直沒有停下。今年,又一深圳大賣公布數據,其在亞馬遜上的367個賬號被暫停銷售,凍結資金約3224.92萬元,僅去年最后兩個多月新增被封賬號就有37個。[1]
不僅是頭部大賣屢遭賬號洗劫,大部分賣家都難逃賬號審查,其中,“二審”就是亞馬遜打擊違規賣家們的第一道檻。據業內人士爆料,從去年12月開始,亞馬遜平臺不僅嚴厲整頓賣家賬號的真實性,對于賬號狀態、使用頻率和使用方法都進行了升級。
截止2022年4月,不僅中國本土注冊的賣家賬號被掃,使用美國、英國、德國等多站點的本土資料進行注冊的中國賣家,也被一波波地掃號、清號,甚至一些免二審(通過二審鏈接、招商鏈接注冊的)賬號也都無法幸免,具體涉及亞馬遜賣家新帳戶、自發貨帳戶、忽然啟用的靜默帳戶等。
針對這類被查到的二審賣家,亞馬遜官方要求其通過郵件方式,提交整改后的賬號鏈接,進行賬號申訴。然而,有業內人士透露,這些被查到的二審賣家,很大一部分最終也沒有通過二審申訴。
據爆料,有亞馬遜賣家近幾個月被掃了100來個賬號,而大部分二審亞馬遜賣家也都被掃了30個以上賬號。亞馬遜的這波管控升級,讓不少賣家的訂單和利潤都急劇下滑,為了讓賬號可以活得更長久,有同行試圖購買海外本土代注冊的賣家賬號,結果從注冊到被封也一單沒出,還被黑心服務商給坑了。
(有賣家購買黑心服務商的便宜賬號,在3個月內全部被掃來源:老楊跨境)
賣家賬號“二審”頻發、難過審,跨境老楊分享應對方法
寧可連根拔起,不可放過一個,亞馬遜官方在打擊“不規矩”賣家的同時,一部分無辜賣家也難免被卷入其中。
如何避免觸發二審、如何成功通過二審,成為亞馬遜賣家們重點關注的話題之一。
據悉,對于換卡、品牌授權、績效、侵權等不同問題引起的賬號“二審”,相應的觸發率也不盡相同。如果賣家用真實資料注冊、用真實的實體卡注冊、每位法人只注冊一家公司、股東中途保持運營狀態且未曾修改信息、未授權有合規風險的品牌,那么,賬號被“二審”、掃號的概率只有2%左右。
據老楊跨境提供的案例數據,使用以上方法規避風險后,其經手的1000個賣家新賬號中,也還有21個賬號被官方二審。其余的900多個店鋪,均未被二審、清號,均在正常運營中。對這1000例個案分析后,跨境老楊發現,涉及以下情況,賬號大概率會被“二審”:
1、將不合規的品牌授權到亞馬遜賬號;
2、對未曾被二審的虛擬卡進行換卡;
3、賬號資料被注冊商重復使用或資料外泄;
4、賬號綁定的法人,注冊過很多家公司的股東;
5、賬號經歷老號換卡、再換卡情況;
6、賬號曾被排查出資料非真實情況。
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[1] 封號風波后,亞馬遜中國賣家增雙位數,銷售額破百萬美元的增50%_鳳凰網(ifeng.com)
[2] 1212351853.PDF(cninfo.com.cn)
(文/雨果跨境 馬蘭)
(來源:馬蘭)
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