（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

親愛的賣家，您好！很高興您選擇加入Allegro。在您入駐Allegro平臺的過程中，平臺將為您提供最全面的支持！不過，因為波蘭和中國之間的時差，中文入駐助手有時候不能及時回復您遇到的問題。

鑒于此，平臺特意收集了賣家們在注冊賬戶時最常遇到的問題，并總結成了本指南，希望能對您有所幫助。

一、開始注冊賬戶前的須知事項

1、 平臺語言

Allegro平臺有波蘭語和英語界面，進入平臺主頁之后賣家可以將語言切換成英語。Allegro暫時還沒有推出中文界面，但是賣家可以使用瀏覽器內(nèi)自帶的翻譯軟件。

2、 中文支持

Allegro為中國賣家提供許多中文支持。如果您想要更多的了解平臺資訊，那么您可以關注Allegro的微信公眾號(搜索：“波蘭Allegro官方賬號”）以及微博賬號（搜索：“Allegro電商平臺”）。另外，平臺的中文幫助中心也是您一定要知道的，在那里您可以獲取從入駐到運營各個環(huán)節(jié)的中文學習資料。

3、注冊前的準備工作

建議您在注冊過程中不要使用瀏覽器內(nèi)自帶的翻譯軟件，因為這樣可能會造成對個別信息的理解錯誤。同時，也建議您在另一個窗口打開中文版的《Allegro企業(yè)賬戶注冊流程》，這是指導您如何一步步填寫注冊表格的流程教學。

此外，您也可以隨時查閱本文，了解一些需要額外注意的事項和賣家常出現(xiàn)的問題。

二、注冊賬戶的基本流程和注意事項

第一階段：創(chuàng)建賬戶——填寫公司基本信息及接受平臺政策。

1、創(chuàng)建賬戶過程中的注意事項

（1） 登錄名（login）

請注意，您填寫的登錄名也就是在平臺上顯示的店鋪名稱，在之后是不能修改的。建議您在取名時慎重考慮，不一定需要跟公司名稱一樣，但不建議使用隨機的字符和數(shù)字，也不建議取太長的名字。

（2） 公司信息的填寫

您所填寫的公司信息（如公司名稱、地址等）必須與營業(yè)執(zhí)照、公司注冊文件以及銀行證明文件上信息的完全一致，請注意不要縮寫或漏掉個別字符。您不能用漢字填寫，但是可以使用拼音或英文。 請注意，地址一欄的字數(shù)限制為128個字符。 如果您填寫的內(nèi)容超過了字數(shù)限制，那么可以刪掉詞與詞之間的空格。

（3） 郵箱

郵箱是Allegro與賣家進行溝通的重要途徑，在您點擊創(chuàng)建賬戶按鈕后，Allegro會發(fā)送郵件到您提供的郵箱。您收到郵件后，請在24小時內(nèi)確認注冊。如果注冊的時候出現(xiàn)任何問題或需要補充材料，Allegro的負責人員也會通過郵件聯(lián)系您。

因此，建議您創(chuàng)建一個專門針對Allegro賬戶的郵箱，并每天查看新郵件。請留意，該郵箱在未來也會用來接收買家消息和平臺通知，因此建議您確保負責Allegro賬號的相關運營人員都有該郵箱的登錄權限。

第二階段：激活賬戶——在收到的郵件中確認“開始在Allegro銷售”之后，您需要設置收款賬戶、提交驗證文件、設置銷售條款，并上架第一件商品。

1、激活賬戶過程中的注意事項

（1） 收款賬戶的設置

Allegro支持四種收款方式：可接收波蘭茲羅提的銀行對公賬戶、Payoneer對公賬戶、LianLian Pay對公賬戶以及PingPong對公賬戶，賣家可以任選其一。

如果您不具有上述任何一種賬戶，那么您可以選擇其中適合自己的方式進行開通（您可以在Allegro平臺創(chuàng)建賬戶以及準備其他驗證材料的同時辦理上述收款賬戶，以提升入駐效率）。請留意，您在Allegro平臺提供的公司信息必須與上述對公賬戶的公司信息完全一致。

（2） 關于驗證文件的有效性

請您提供有效期內(nèi)的證件（例如公司營業(yè)執(zhí)照、個人身份證件等）以及最新開具的證明文件（例如Lianlian Pay或PingPong的銀行對帳單）。 另外，您用于注冊的公司應該是處于營業(yè)狀態(tài)中的，請勿提交已停業(yè)公司的營業(yè)執(zhí)照，也不要提交任何偽造或過期的身份證件。

（3） 文件上傳

請注意，您最好一次性上傳完所有需要提交的文件。當然，您也可以在之后補充缺失的個別文件，但這有可能造成驗證流程的延時。

（4） 驗證過程中的溝通

在注冊過程中保持溝通順暢是非常重要的。在平臺驗證您提交的文件時，可能會要求您提供一些額外的信息或者修改填寫錯誤的地方。

因此，請您及時配合平臺的通知。通常Allegro的負責人員會在郵件中添加上傳補充材料的鏈接，請直接點擊該鏈接完成操作。

如果您被請求提供新的或其他版本的文件，那么請切勿再次上傳之前已經(jīng)上傳過的版本。如果您對要修改的地方感到不確定，那么請您直接回復平臺發(fā)給您的郵件，并提出您的問題。

三、賣家在賬戶注冊過程中的常見問題解答

1、注冊流程大概需要多長時間？

資料齊全的話，審核時間一般不超過三個工作日。

2、注冊個人帳號和企業(yè)賬號有什么區(qū)別？

如果您的公司想在平臺銷售商品，那么您就需要注冊企業(yè)賬戶。個人賬戶僅限于私人使用，在個人帳戶中填寫的公司名稱只是用作聯(lián)系信息，例如作為接受包裹的地址。此外，中國賣家注冊企業(yè)賬戶才能確保正常的收款。平臺很多針對賣家的計劃，例如歡迎計劃、超級賣家計劃、Smart!免運費計劃等僅支持企業(yè)賬號參加，并且只有企業(yè)賣家才能獲得中文入駐助手的幫助。

3、在哪里可以查看中文的賬戶注冊指南？

您可以在兩個地方查看中文版賬戶注冊指南。首先，您可以在Allegro平臺的官方微信公眾號查看（微信搜索“波蘭Allegro官方賬號”，點擊賬號首頁左下角的“入駐”，然后點擊“入駐指南”）；另外，在Allegro的中文幫助中心您也可以查看相關指南。除此之外，在中文幫助中心您還可以查看更多關于平臺運營各個環(huán)節(jié)的詳細指導。

4、應該如何填寫公司的信息？

您所填寫的公司信息（如公司名稱、地址等）必須與營業(yè)執(zhí)照、公司注冊文件以及銀行證明文件上信息的完全一致，請注意不要縮寫或漏掉個別字符。您不能用漢字填寫，但是可以使用拼音或英文，但請不要將拼音和英文混合在一起（例如某公司名字為“華沙科技有限責任公司”，那您可以填寫為拼音版“Huasha Keji Youxian Zeren Gongsi”，或者英文版“Warsaw Technology Co.,Ltd”，但不要寫成“Huasha Keji Co.,Ltd”）。如果您對公司名的英文翻譯不夠確定，那么建議您直接用拼音填寫。

5、 填寫公司信息的時候超字符限制了應該怎么辦？

請注意，公司信息的字段是有字符限制的，例如地址一欄的字符上限為128個字符。如果您填寫的內(nèi)容超過了字符限制，那么可以刪掉詞與詞之間的空格，但請您確保填寫的信息正確無誤，切勿刪詞或縮寫。

6、我應該選擇哪種類型的公司類型？是個體經(jīng)營者還是其他公司類型？

公司類型一共分為兩大類，即個體經(jīng)營者（sole trader, 在注冊頁面顯示為波蘭語：przedsi?biorca indywidualny）和其他公司類型（other company type, 在注冊頁面顯示為波蘭語：inny typ firmy）。其中個體工商戶和個人獨資企業(yè)屬于個體經(jīng)營者；而有限責任公司（其中包括自然人獨資公司的有限責任公司）、股份有限公司等則屬于其他公司類型。請在選擇公司類型時，多加留意您營業(yè)執(zhí)照上所寫的公司類型。

7、我可以使用歐洲的公司注冊嗎？要求是否有區(qū)別？

您可以使用歐洲的公司注冊賬號，如果您公司文件的原文不是英文、捷克語或德語的，那么您需要提供英文版的認證翻譯（certificated translation）。 請留意，在歐洲經(jīng)濟區(qū)注冊的公司目前只能使用能夠接受PLN的銀行對公賬戶收款。具體操作請點擊此處參考這篇文章。

8、登錄名之后可以改嗎？

您填寫的登錄名也就是之后顯示在平臺上的店鋪名稱，在之后是不能修改的。所以建議您在取名時慎重考慮，不一定需要跟公司名稱一樣，但不建議使用隨機的字符和數(shù)字，也不建議取太長的名字。

9、上傳的驗證文件需要翻譯嗎?

在中國注冊的公司，僅需提供原件（中文或中英文）的高清照片，無需提供翻譯件。

10、中國香港的公司需要提供什么公司文件？

除了營業(yè)執(zhí)照外，中國香港公司還需提供有效期內(nèi)的NNC1表格、NAR1周年申報表。此外，中國香港公司的注冊文件需要附上Companies Registry (Hong Kong) (公司注冊處)的收據(jù)，以此作為官方開具的注冊文件付款憑證。

11、證件照片的大小和清晰度有什么要求？

為了保證照片較好的清晰度和分辨率，請注意單張照片的大小在1MB-10MB之間最好，最大不能超過10MB。

另外請注意鏡頭應聚焦在證件上，并保證良好的照明。照片的拍攝背景最好不是白色的，因為純白色的背景容易被誤判為掃描件。請注意身份證件的正反面都需要拍照。平臺接受PNG、JPG、JPEG、TIFF和PDF文件格式。

12、手持證件照應該是自拍還是他拍?

都可以，只要保證良好的照片質(zhì)量和清晰度。

13、手持證件拍照有哪些要求？

證件照片和手持證件照在整體上都應該有良好的質(zhì)量和清晰度。在您手持證件拍照時，請確保證件信息和您的面部都清晰可辨，其中證件信息是最為關鍵的。建議您讓自己的面部和手持的證件都盡可能靠近鏡頭，使面部和證件信息都清晰可辨。

14、我可以在上傳的照片上添加水印嗎?

不可以，您所上傳的照片應該是未經(jīng)任何方式處理或編輯過的。

15、驗證時候上傳證件的掃描件可以嗎?

平臺不接受證件的掃描件。賣家必須提供營業(yè)執(zhí)照的照片、身份證件的正反面照片，以及本人手持證件的照片，PNG、JPG、JPEG、TIFF和PDF文件格式均可。

16、我必須上傳所有股東的證件嗎?

您只需要上傳持股25%以上股東的身份證明文件。

17、我的合作伙伴不愿意向我提供證件照片怎么辦?

歐盟法規(guī)重視資金安全，所有向歐盟銷售的賣家都需要通過完整的信息審核，提供真實清晰的證件照片是您與Allegro進行合作的必要條件之一。您與合作伙伴所提供的證件照片將只用于確認注冊信息的真實性；在確認信息后，您所提供的證件照片將被永久刪除。

18、我可以使用私人的第三方收款賬戶嗎?

您不能使用個人的收款賬戶，您必須使用對公賬戶，并且收款賬號的公司名稱需要和注冊Allegro的公司名稱完全一致。目前平臺支持的第三方收款公司有：Payoneer，LianLian Pay, PingPong的對公賬戶，您可以任選其一。

19、我是要先注冊一個第三方收款賬號，才能注冊Allegro嗎?

不一定，您可以提供可接收波蘭茲羅提的銀行對公賬戶，或者第三方收款賬戶：Payoneer對公賬戶、LianLianPay對公賬戶，以及PingPong對公賬戶之一。

如果您不具有上述任何一種賬戶，那么您可以選擇其中最適合自己的方式進行開通（您可以在Allegro平臺創(chuàng)建賬戶以及準備其他驗證材料的同時進行上述收款賬戶的辦理，以提升入駐效率）。

20、第三方收款證明是什么意思？

第三方收款證明指的是由Payoneer、LianLianPay或PingPong為您的對公賬戶開具的銀行證明文件。如果您在這幾個平臺之一開設有對公賬戶，那么您可以聯(lián)系他們的客服向他們索要銀行證明文件。

21、 我可以使用歐元或者美元的銀行對公賬戶收款嗎？

有些銀行可以接收波蘭貨幣然后自動轉換為您的賬戶幣種，有些是不接收波蘭貨幣的，需要您自己與您的收款銀行確認。

22、如果我使用 PingPong或者Lianlian Pay的賬號，那銀行所在國應該寫哪里？

應填寫波蘭(Poland)。詳細信息可以在PingPong或Lianlian Pay給您開具的銀行證明文件中找到。請注意在銀行證明文件中的IBAN碼應該是以“PL”（波蘭）開頭的。

23、注冊賬戶之后Allegro的工作人員要怎么聯(lián)系我？

在您點擊創(chuàng)建賬戶按鈕后，Allegro會發(fā)送郵件到您提供的郵箱，您收到郵件后，請在24小時內(nèi)確認注冊。如果注冊的時候出現(xiàn)任何問題，或需要補充材料，Allegro的負責人員也會通過郵件聯(lián)系您。因此，建議您創(chuàng)建一個專門針對Allegro賬戶的郵箱，并時常（最好每天）查看新郵件。

24、我沒有注冊成功，那之后重新提交正確的資料是否還可以正常入駐呢？

取決于注冊失敗的原因。若由于您沒有按時補交入駐所需文件而被拒絕，那您是可以再次入駐的。建議聯(lián)系賣家支持部門咨詢確認。

25、 我的個人信息在Allegro平臺安全嗎？

在您接受Allegro平臺的用戶協(xié)議以后，Allegro將嚴格按照歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)來處理以及保護您的個人信息，關于平臺隱私保護的細則可參考Allegro用戶協(xié)議的附件5。請留意，為了保證您的信息安全，請由您本人親自在Allegro的賬號注冊頁面上傳證件照片，也請不要隨意在其他地方（例如微信、郵箱等）分享這些照片。

如果你還未申請Allegro，點擊聯(lián)系官方經(jīng)理。

（編輯：江同）

（來源：Allegro）

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