圖片來源：圖蟲創意

疫情的反復和持續，嚴重影響了全球線下零售業，迫使其轉移到線上，東南亞地區也因此一躍成為全球增長最快的在線零售市場之一。趨勢影響下，東南亞電商平臺Shopee成為賣家們的下一個掘金地。

從2015年成立，到發展至今，Shopee平臺已從野蠻生長的階段，邁入合規化、精細化運營時代。如今，Shopee賣家們紛紛順應平臺趨勢，向精細化運營方向轉變，以避免被跨境電商的新時代淘汰。泉州95后小伙子小林也不可避免地“卷入”其中。

眼下，5月份的Shopee齋月狂歡節即將拉響東南亞電商旺季戰役，單店利潤2萬元的雜貨鋪賣家小林，說要轉向精細化運營。

搶賺Q2季度，他如何運營Shopee精品店，迎接未來的增長機會？

鋪貨店鋪觸達“天花板”，95后小伙緊盯新商機

去年，泉州95后小伙子小林看到跨境電商的逆勢增長，心頭一熱，主動放棄淘寶商家身份，轉型成立Shopee電商工作室，憑借豐富的淘寶商家經驗，他帶領團隊4個運營（每人全盤操作3個店鋪），通過3個多月努力，輕松玩轉Shopee店鋪運營，海量SKU進行鋪貨，單店每月穩定凈利潤可達2萬元！

初嘗雜貨鋪模式的甜頭，小伙加大資金注入，今年開始卻看到運營瓶頸：目前他經營的Shopee店鋪，盈利空間非常穩定，可是也幾乎沒什么增長空間。

一方面，再這樣下去，按照現有的運營模式，如果繼續擴大團隊將面臨越來越多的管理和運營成本，但單店利潤卻已觸達“天花板”，無法提升。隨著團隊繼續擴大，他的利潤空間將被進一步擠壓。

另一方面，Shopee平臺也在鼓勵賣家們做精品店鋪。雨果跨境觀察到，原因有二：

其一，由于疫情的爆發和持續，跨境電商一反常態逆勢增長，成為全球零售新常態。市場繁榮之下，也催生出海外消費者對于線上消費的更高期待，反映到東南亞跨境電商領域，就是追求商品的高品質、多元化和極致性價比。與之相應的，東南亞賣家們也必須從之前的野蠻生長狀態，轉向精細化運營升級，才能滿足東南亞地區消費者們日益增長的消費需求。

其二，Shopee平臺也從剛成立時缺產品、缺賣家的階段，成長為如今東南亞市場的跨境電商巨頭。為了迎合東南亞地區消費者的需求增長，Shopee平臺需要更多懂得精細化運營的賣家，為其平臺上的買家提供更優質的商品。

這直接表現為，Shopee平臺將有能力做精細化運營的賣家，定位為平臺的高潛力賣家，并出臺了一系列利好政策，來鼓勵賣家們做精品店鋪。

（Shopee高潛賣家扶持計劃 來源：Shopee官方）

其次，如今在Shopee平臺做得好的賣家，都有優先展示的“優選”店鋪，平臺也大力扶持這些帶有“Preferred”標簽的精品店。

（Shopee優先展示帶“Preferred”的優選店及其產品。圖源：Shopee越南站）

此外，細心的賣家們還會發現，Shopee官方平臺發布的系列成功賣家故事，基本上都是精細化運營模式。

那么，在Shopee店鋪精細化這種模式，又能為小林這樣的跨境賣家帶來什么呢？

1、在大類目下精細化選品、測品，可以吸引固定圈層人群的訂單，快速撬動更多圈層內的消費，提高店鋪獲客速度；2、從目標客群的消費需求出發，可提高選品效率，易于測出最佳品類；3、“興趣引導”模式下，用戶更容易產生多次復購，且粘性較大；4、易于建立店鋪在消費者心目中的品牌形象，可以更精準地對買家需求做出判斷。

看準了精品店后續巨大的成長空間，還有精品店可以更快積累用戶、選品更有傾向性、用戶復購率更高、店鋪定位更精準等諸多好處。小林暗下決心，備戰精品店轉型，在購物狂歡節到來時，成為“下一個吃螃蟹的人”。

以精細化運營搶賺Q2，小伙用BI軟件玩轉Shopee精品店

試運行精品模式不久后，小林就遇到了阻力。伴隨一系列的精細化運營工作，小林的店鋪在運營中產生了大量的線上數據，而這些數據正是團隊進一步優化店鋪效果的關鍵數據。

為了更高效地復盤精品店的運營情況，小林需要換一套適用于Shopee精品店的ERP系統，通過將團隊、店鋪全面升級，來適配于精細化的運營模式。

之前適用于雜貨鋪模式的ERP系統，已無法滿足精品店的需求。比如，在選品方面，很難精準捕捉到買家的關注點；市場方面，店鋪內產品的市場熱度能持續多久很難預料等；在店鋪數據的精細化運營上，現有ERP系統，無論從數據分析方式，還是緯度上，都無法將精品店中積累的數據優勢充分發揮出來。

當前跨境市場上很多綜合性的ERP系統，但是專門針對Shopee精品店運營的ERP系統不多，定制化部署可能需要數月時間，而小林預期在Q2完成全面轉型，怎么辦？

小林多方問路打聽，后來，在朋友圈看到老許回復說，“最近又換了這套ShopeeBI，用了個把月覺得還不錯，比之前的ERP好用。”

（Shopee馬來站點賣家老許的精品店數據表現 來源：ShopeeBI軟件）

（Shopee馬來站點3C賣家老許的精品店數據表現 來源：ShopeeBI軟件）

一直以來習慣使用ERP的小林，看到老許的精品店運營得有聲有色，也選擇使用ShopeeBI系統。使用過一段時間后，小林發現，ShopeeBI能更直觀地對店鋪動態有所把控，也能節省很多人力，快捷且方便。

這款ShopeeBI正是適配于Shopee精品店運營的商業智能化店鋪管理系統，不僅可以更有效地把精品店的運營數據利用起來，解決精細化運營難題，而且在店鋪管理的實操體驗上也非常便捷。體驗過這款軟件的適配程度后，小林欣然發現這場“及時雨”，正好解了自己的燃眉之急。

后續的內容，小林沒有分享更多，不過可以預見的是，有了一套適配于自己當前的精品鋪運營的BI系統后，小林大概率會在精細化運營方向越走越遠。小林希望通過分享Shopee精品店的運營思路，來幫助大家更好地做好東南亞跨境電商。

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數據來源及參考文章：

[1]海關總署：2021年我國跨境電商規模達1.98萬億，增長15%_政務_澎湃新聞-ThePaper

[2]Shopee315消費者大促圓滿收官，首兩小時售出商品數達平日5倍_商業中國網(mbahome.com)

（文/雨果跨境 馬蘭）

（來源：馬蘭）

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