（圖片來源：圖蟲創意）

（圖片來源：Home Depot官網）

深受贊賞的零售公司——Home Depot逼近1萬億，2021財年營收飆升至9566億！

全球家居裝修建材零售商家得寶 (Home Depot) 公布截至2022年1月30日的2021財年第四季度業績及全年業績報告。

在整個報告期間，家得寶創記錄了年度銷售額。根據財報顯示，家得寶2021財年的年度銷售額高達1511.6億美元（約合人民幣9566億元），而2020財年的年度銷售額為1321.1億美元，同比增長14.4%。

（圖片來源：Home Depot官網）

此外，凈收益方面持續增長。2021財年，家得寶實現凈收益164.3億美元，較2020財年的凈收益128.7億美元增長近26.7%。

（圖片來源：We Deal）

家得寶首席執行官克雷格·米尼爾(Craig Menear)表示：“2021年是家得寶刷新記錄的一年，我們實現了銷售額超過1500億美元的里程碑。”

在過去受疫情影響的一整年，應對全球“瘋狂”的海運價和嚴峻的供應鏈危機，家得寶及時制定和推出相應的應對方針，緩解物流和運營方面的壓力。

在物流和供應鏈方面，家得寶已決定投資12億美元改善供應鏈，擴大其美國分銷和交付網絡。

2021年，家得寶選擇與沃爾瑪合作，計劃通過Walmart GoLocal在特定市場提供送貨服務，并為客戶提供當日或次日交付服務。此外，在海運方面，家得寶通過租賃集裝箱減輕供應鏈中斷的影響。

Home Depot以80億美元的價格完成對前子公司HD Supply Holdings,Inc.的收購，該公司是北美保養、維修和運作產品批發分銷商。

通過以上措施，家得寶得以確保供應鏈、物流承運商和公司平臺的高效合作與運轉，從而最大程度保障大流行期間的產品供應。

除了緩解物流和供應鏈方面的危機外，家得寶同樣積極地拓展產品線，推廣高需求品類產品，以滿足客戶的高需求。

（圖片來源：Home Depot官網）

二、Home Depot滿足不同客戶群體的需求

為了保持行業地位，Home Depot一直采取混合策略，不僅吸引了專業建筑承包商，還吸引普通消費者。Home Depot發展電商的同時，還做到精挑細選對賣家和買家雙重保證，這既可以改善實體店客戶服務質量，又使賣家產品流通。

Home Depot用戶中，僅有3%是專業建筑承包商，這一消費者群體產生的營收卻占總營收的40%。Home Depot成功的秘訣在于幫助承包商以最高效且節約的方式完成工作，同時也為想要做家居裝飾的業余用戶提供學習機會，鼓勵他們自己進行家居裝修。

對承包商來說，Home Depot為承包商提供了便宜的批發價，并定期通知新產品更新信息，包括產品供應水平和產品數量。

Hofmann說：“我們跟承包商的關系很親密。他們不需要地圖，就能自己找到Home Depot店鋪。但市場競爭激烈，我們要做的并不止這些。我們要幫助承包商盈利，這更像是B2B模式而不是B2C。”

普通消費者可能一年會逛Home Depot商店 4-6次，他們逛Home Depot的目的可能大不相同他們可以在Home Depot買到自己家居類所有心儀的產品。

Home Depot 有50%的市場營銷開支花在數字營銷上，包括谷歌搜索、Spotify 和Pandora廣告，還有電視、廣播和報紙宣傳費用等。

Home Depot在1978年創立之初，自我定位明確，耕耘方向避開了很多初期的競爭。于是，Home Depot漸漸從市場的邊界脫穎而出，通過重規模、粘性客戶和輕利潤的方式在市場站穩腳跟。近40年的風波之下，無論是對供應商還是供應鏈內部的操作，都有相對穩定的經驗和模式。

三、Home Depot入駐條件

1、美國公司，不可以個人申請。

2、GLN (Global Location No. ， 類似鄧白氏編碼，企業也自主申請）

3、COI (Certificate of Insurance, 產品責任險，一年有效，根據賣家預估銷售額購買）

4、Home Depot 的訂單處理，庫存更新指定第三方系統服務商Commercial Hub，這一點跟另一個家裝大牌Lowe一樣，不過首次使用一次性費用只需要$660,每個訂單另需要$0.5。

5、賣家需要提供UPS 或者Fedex 賬號， 發貨時bill on Home Depot。

6、賣家要有海外倉，但也可租用第三方倉庫。

四、Home Depot線上運營模式

1、賣家給平臺提供批發價 wholesale price，HD 定前臺零售價，并且負責尾程 派送。

2、收款方式：2% net 30，可使用P 卡。

3、退貨條款：DESTROY in FIELD （HD 負責處理） 或 Return for Credit (原 路退回，賣家負責運費)。

4、賣家負責上架產品，更新庫存，處理訂單。

5、賣家需 48 小時內處理訂單以及售后問題。

6、賣家上傳產品后，HD 審核需要 2-4 周。

7、Home Depot 的訂單處理以及庫存更新系統為指定的第三方系統服務商 Commerce Hub，每次使用該系統需要支付費用$660，且每個訂單￥$0.5 )。

8、UPS 或者 Fedex 賬號，發貨時 bill on Home Depot。

五、Home Depot流量情況

Home Depot網站全美排名第57位，月度訪客流量高達1.4億次。

（圖片來源：Similarweb）

（圖片來源：Similarweb）

對Wayfair來說，Home Depot流量以及月訪問量來說都是遠遠大于Wayfair，而且相對于Wayfair來說，Home Depot的賣家更少，競爭程度也相對較小，這才是真正的藍海平臺！

Home Depot是家居建材用品零售商，美國第二大零售商。

六、Home Depot 平臺特點和優勢

家得寶（Home Depot）是美國的家居裝飾專業零售商。它的連鎖商店數量達到了龐大的2234家，并且連續9年被美國《財富》雜志評為“最受歡迎的專業零售商”。并且它也不僅僅局限于本土，還向墨西哥、加拿大、中國等國家的家居市場進攻，由此可見其影響力。

1、充分滿足不同需求的客戶

Home Depot幫助承包商以最高效且節約的方式完成工作，同時也為想要自己做家居裝飾的業余用戶，提供了學習機會，激勵他們進行家居裝修。

2、線上線下聯營模式雙線并發

美國普通消費者更關注家居裝飾的小妙招和方法，Home Depot不僅有線上商城，也有線下實體店，讓產品全方位展示客戶可以更多體驗去選購商品也讓Home depot在北美市場受更多人認知。

3、路線定位清晰，用戶體驗服務至上

Home Depot向市場傳遞的是一個值得信賴的品牌，提供最好的產品，并且能幫消費者在最短時間內，花最少的錢，將房子變成溫暖的家。

4、50%市場營銷，宣發涉及渠道多

谷歌搜索、Spotify 和Pandora廣告，還有電視、廣播和報紙 甚至一些熱播美劇等廣告宣傳費用等。

Home depot是目前預計在2020年和2021年實現盈利增長的少數公司之一，因疫情蔓延，美國人呆在家里而受益。家庭DIY項目、春季大掃除、戶外種植等需求趨勢大量上升。從銷售增長、銷貨成本增長、總收入增長、SGA增長的綜合方面而言，對比2020年，平均增長了15%左右。

做過Wayfair的賣家都知道，目前和疫情那年的環境相差有多大，選擇在這個時候入駐Overstock、Home Depot、Lowe's等其他平臺還是能夠吃到早期紅利的，相對而言競爭沒有那么激烈，當然有一定門檻的平臺入駐是比較困難的，沒什么門檻的平臺，估計大家也已經做了！

國內跨境電商賣家并且主做家居衛浴戶外產品，那么Home Depot是非常值得去做的平臺。

（編輯：江同）

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