進入正題之前，我們先來思考幾個問題？

什么是EDM？

EDM的作用是什么？

EDM的客源主要來自哪里？

EDM為什么那么重要？

EDM營銷的插件有哪些推薦？

帶著這些問題，讓我們正式進入今天的話題：

1．什么是EDM？

EDM營銷（Email Direct Marketing）也即：Email營銷、電子郵件營銷。

2. EDM的作用是什么？

通過EDM建立同目標顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關信息，用來促進銷售。EDM有多種用途，可以發送電子廣告、產品信息、銷售信息、市場調查、市場推廣活動信息等等。可分為許可Email營銷和非許可Email營銷。

3. EDM客戶來源主要來自哪里？

1）網站：

網站注冊用戶是我們可以利用的比較好的營銷資源。對于網站棄購用戶/注冊用戶/已購用戶/訪問用戶進行二次營銷，

2）活動營銷：

如果我們網站之前有做過一些促銷引流活動比如Deal/Giveaway/Freebie等等積累下的客戶資源，我們可以進行二次營銷

3）客訴郵件處理過的用戶：

客服郵件處理過客訴的用戶進行二次營銷，這類客戶我們要尤其注意，因為有了第一次郵件溝通處理，我們最好將其分類營銷，比如：客訴處理用戶/對產品表示喜愛的用戶/需求折扣的用戶等等。

4）第三方來源：

如果我們客戶是第三方來的，如購買的競對用戶數據、其他平臺的用戶數據等等，這類客戶我們要進行多次郵件營銷，以此來摸準客戶的喜好，對癥下藥。

以上只是列舉最常見的四種客戶來源，還有別的客戶來源數據就不一一列舉了，通過EDM能夠極大的提高我們網站的銷量、品牌的信任度和曝光度等，同時為我們網站培養一批忠實的粉絲打下堅實的基礎，在往下的文章中會著重介紹這塊。

4. EDM為什么那么重要？

我們先來看一組數據，全球有34%的人使用電子郵件 - 25億，預計接下來兩年這一數據將增至28億。全球每天有1960億封郵件發出，其中1090億封是電子營銷郵件。

我們將從以下幾點切入EDM的重要性：

1） 與客戶保持聯系

EDM能夠讓你更好的了解客戶的最新動向，可以簡單地在郵件中說：“嗨，我們想你了，這里有特別優惠！” 或“這里是最近幾周關于我們最新動向的更新。” 這類郵件之后將促進與客戶的互動度。

2） 實時接觸客戶

根據Litmus數據顯示，54%的郵件是在移動設備上面打開的。越來越多的消費者不僅使用移動設備訪問電子郵件，還訪問所有其他類型的媒體和信息。EDM在移動設備的轉化率比其他任何媒體平臺都要高，消費者可以隨時隨地打開郵件查看內容。

3） EDM參與度

在電子郵件發明的四十年一來，其一直是一種交流溝通的方式。電子郵件的屬性無論是回復、轉發、評論、點贊、注冊、促銷我們都希望EDM能夠協助我們達成某一種目的。在2021年，大部分賣家25%的銷售額來自于EDM。

4） EDM的數據衡量

電子郵件營銷我們都可以追蹤到營銷目標客戶的數據是否打開、跳轉、退訂以及郵件鏈接的點擊率和郵件打開率等等數據都是一目了然的。對于我們后期EDM營銷的方向能夠及時作出調整，這些指標是我們日常電子郵件營銷中不可忽視的一部分。

5） 成本

SenGrid官方數據顯示，每發1-10000條電子郵件的營銷成本在$0.012美分，用最少的成本賺取更大的銷量。

6） 針對性

EDM可以讓我們有針對性的營銷，前面提到的網站注冊用戶、購買用戶、活動用戶等等對這類客戶有階段性的、針對性的、目標性的進行郵件營銷，從而促使銷銷售額上漲。

7） 增加品牌認知

社交媒體并不是唯一可以提升品牌認知度的平臺，EDM的本質就是對產品、品牌有意向的客戶進行二次營銷，從而提升客戶對品牌的認知。

8） 及時性

前面說了電子郵件的目的之一 – 銷售。對客戶進行特定目標銷售，比如生日特惠、季節性優惠、節日促銷、年度促銷等等，在優惠有效期內促成客戶轉化。

9） 覆蓋率

Hubspot 的一項調查表明，有91% 的消費者使用電子郵件。僅此一項就足以說說明EDM的重要性。 除非你行業占剩下的 9%，否則電子郵件就是一個觸達客戶的絕佳機會。

5. EDM營銷的插件有哪些推薦？

1) Klaviyo

Klaviyo是一家美國電商營銷自動化解決方案提供商，其致力于搭建一個營銷自動化及電子郵件平臺，通過Klaviyo，企業可以一個每月處理數十億次消費者活動或數據事件，實現公司與消費者之間的連接， Klaviyo是一個一站式的數字營銷工具，其功能包括發布A/B測試，郵件自動回復等功能。在細分用戶方面，它通過分析用戶的購買、付款、放棄購物車等種種行為來做用戶細分。

（1）一鍵式集成。與Shopify，Shopify Plus，BigCommerce和Magento等電子商務平臺的深度集成，

（2）用戶細分。基于用戶行為，屬性，或者先前廣告系列的互動的來進行用戶細分。

（3）個性化郵件。自動化電子郵件流使您可以根據實時行為定位消息。基于結果的報告根據實際交易查看電子郵件營銷的銷售情況。

（4）電子郵件通訊。可以使用Klaviyo發送一次性促銷活動和簡報。

（5）Facebook Audience. Klaviyo可以細分定位到Facebook廣告系列。

（6）Klaviyo提供有免費試用版。可免費發送500封郵件，最多允許添加250個訂閱者。

2. Mailchimp

Mailchimp 是一個始創于2001年的美國自動化營銷平臺和電子郵件營銷服務商，用于管理郵件列表和創建電子郵件營銷活動以發送給客戶。它是一個多合一的工具，可以在其中管理郵件列表、創建自定義電子郵件模板，以及培育和自動化整個營銷活動流程。

（1） 免費額度 每月12000封郵件及2000個用戶限制

（2）支持郵箱批量導入，郵件模板拖曳式創建，詳細的報告統計，自動化（定時發送郵件），豐富的集成（比如Google統計、Facebook、PayPal、Salesforce、Twitter、Ins等） 

缺點： 易被封號：郵箱無效率要控制在5%以下，投訴率控制在0.05%以下，就基本上不會被封號。如何查無效的郵箱地址-使用Email Camel全球郵箱清洗驗證服務即可，支持批量導入客戶郵箱進行清洗驗證。解決投訴率也是有辦法的，比如在郵件底部放置退訂鏈接，減少客戶投訴！或者對于投訴的客戶，后期不要再給客戶發郵件了。

價格：

3. Omnisend

適用于電子商務的應用場景，具備許多出色的功能，包括自動化工作流，能夠將店鋪的產品自動添加到Newsletter中，A/B測試、數據跟蹤，登錄頁等。

價格：

4. Sendinblue

Sendinblue既有電子郵件營銷功能，也有客戶關系管理和登錄頁面創建等附加功能。有超過70個設計模板，Sendinblue的電子郵件設計功能使創建一個好看的電子郵件變得容易。另外，它的所有模板都是響應的。

價格：

5. HubSpot

HubSpot 是美國一家知名的面向營銷、銷售和客戶服務軟件產品的上市開發商和營銷商。 Hubspot 由 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 于 2006 年創立。從2006年-2012年先后融資到E輪，總融資1.05億美金。 2014年HubSpot在納斯達克上市。現在HubSpot的產品類目已經不僅僅是營銷自動化產品了, 還包括CRM系統，銷售任務自動化系統，和客戶服務系統以打通整個的營銷流程。

價格：

6.mailerlite

始創于2005年，最開始是由一家網頁設計機構起家。2010年創立電子營銷項目 – MailerLite，旨在為企業提供簡單而強大的電子郵件解決方案，幫助他們成長。

除了拖放電子郵件生成器等基本功能外，該工具還配有富文本編輯器和內置照片編輯器。

價格：

7

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Mailjet提供了比較直觀和協作的模式，幫助客戶建立有效的電子郵件營銷活動。可以定制任何預先設計的模板，并創建響應電子郵件。

價格： 

8. Moosend

Moosend可以根據訂戶的信息和/或活動設計行為創建電子郵件活動。也可以使用其高級分段功能向每個收件人發送高度準確的電子郵件，從而提高開放率和點擊率以及投資回報率。

價格：

9. SendPulse

SendPulse始創于2015年的烏克蘭電子營銷服務商，SendPulse 是一個多渠道營銷平臺，它結合了批量發送電子郵件活動、SMS、網絡推送通知、Viber 和即時通訊聊天機器人。 主要目標是為營銷人員和企業主簡化流程，并使得客戶知道如何借助電子郵件活動和其他溝通渠道發展業務。

價格：

10.  Sender

Sender強大的分析功能是它可以讓客戶追蹤誰打開了你的電子郵件，并點擊了鏈接，當他們被打開的時間等等。它也可以幫助買家根據你的用戶行為建立準確的買家檔案，這樣你就可以優化你現有的電子郵件策略，并制定出有吸引力的報價策略。

價格：

好了，關于電子郵件營銷方面的內容今天就方向到這里，想了解更多關于獨立站、海外社媒、站外推廣方面的知識，持續關注大玩家！

（來源：大玩家）

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