圖片來源：圖蟲創意

“由于自己不小心導致coupon和折扣疊加了，200個庫存在一分鐘內瞬間被秒，三天內帳號還被封了，雪上加霜。”

“促銷設置錯誤，三十美金的產品幾美金售賣，一晚上產生了300多單，人瞬間天昏地暗了。”

“錯誤設置0元購，庫存一夜被秒完，近6千單，虧損近100萬。”

相信賣家們都多多少少看過或者經歷過這樣的案例。

盡管每次上課也都會反復提醒，但依舊會有學員犯這種錯誤，就像每年的高考，老師多次要囑咐記得帶身份證，依然還是會有學生忘記。

基于此，今天就從根源上跟大家聊聊折扣疊加到底是如何產生的，之間的優惠又是如何疊加的？ 

01

折扣疊加是怎么產生的？

折扣疊加，顧名思義就是多種促銷優惠產生疊加。

在亞馬遜上，常見的促銷優惠大概有這幾種，Coupon、LD（秒殺）、promotion code、社交媒體code。

一般情況下，Coupon和LD屬于站內促銷，不需要買家填寫折扣碼；社交媒體code一般指像站外的fb群組促銷，則是需要賣家填寫折扣碼的。

社交媒體折扣碼也有分普通的折扣碼和在美國站做了品牌備案的促銷折扣碼，不同點就是做了品牌備案的不僅可以生成折扣代碼，還可以生成一個產品的鏈接，像平時發一些社交媒體就可以直接用這個鏈接，這也是普通的折扣碼所沒有的。

而折扣碼又可以分為三種類型：

1、一次性：僅可以使用一次的Code，買家在使用過后Code隨即失效，但需要注意的是，這里并沒有限制每一名顧客可以使用幾個這樣的一次性Code。若想要限制每名顧客只能使用一個這樣的Code，那么還要勾選“每位買家只能使用一次優惠碼”選項。

2、無限制性：對折扣碼沒有數量限制，也就是可以重復使用，這類Code適用于清貨清庫存。

3、無：沒有折扣碼，買家不用輸入折扣碼就可以享受優惠。可以和一切折扣疊加。出于各種風險考慮，一直不太建議大家使用這種Code。

那么這些折扣究竟是如何疊加的，下面就來給大家一一厘清。

第一種情況：站內的促銷疊加，也就是不需要折扣碼的疊加。

如coupon和秒殺的疊加，以及新coupon和老coupon的疊加，前者很容易理解，就是設置了兩種優惠活動。

比如賣家為定價為100美金的商品A設置了20% off優惠券和25% off秒殺，商品A最終售價就是：100*(1-20%-25%)=55(美金)

后者是很多運營常犯的錯誤：因為老coupon的效果不錯，但后面預算用完了，系統自動取消了，進而賣家又重新設置了一個新coupon，而剛好有一些買家之前領了老coupon沒用到，又領了新coupon，若兩個都是50%的coupon，這時就會形成零元購了。

因此，賣家在設置時，千萬要注意先讓舊的優惠券失效，避免帶來巨大損失。

第二種情況：折扣碼的疊加。

首先賣家要知道，一次性和無限制的code還可以分成特惠型（優先型）代碼和無限型的代碼（前面的無限制指的是數量的無限制，與這里是有區別的），并且賣家是可以創建多個促銷碼的。

1、若賣家只創建了一種折扣碼

無論賣家是設置了特惠性還是無限型的，這兩種折扣碼都可以跟站內的促銷疊加，因此賣家在設置時要注意檢查站內促銷有沒有失效或者疊加之后的價格是否能接受。

2、若賣家創建了多個優惠折扣碼

這種情況下，買家即使領取了多個折扣碼，下單時只會選取最高的特惠碼，比如設置了50%和40%的折扣碼，最終只會選取50%的，不過同樣的，還是要注意會跟站內的促銷疊加。

3、若賣家創建了多個無限性折扣碼

無限性的折扣碼是可以疊加的，比如設置了40%和30%的折扣碼，那么買家最后就能獲得70%的折扣。

4、若賣家創建了多個特惠性折扣碼和多個無限性折扣碼

比如賣家設置了一個20%和一個30%的特惠性折扣碼以及設置了一個20%和一個10%的無限性折扣碼。

最終買家享受到的折扣是最高的一個特惠型折扣+兩個疊加的無限性折扣，也就是30%+20%+10%=60%折扣。

因此賣家心中要有個概念：

需要折扣碼的促銷活動和不需要促銷碼的促銷活動是會疊加的，以及有折扣碼的促銷活動在對應情況下，也是會和其他有折扣碼的促銷活動疊加的。

最簡單的理解就是：

coupon和社交媒體折扣碼屬于無限型優惠，可以跟任何優惠疊加

秒殺是一種價格狀態，可以跟任何優惠疊加的

還有有的賣家會問，Coupon和會員日、黑五、網一等大型節日活動，折扣會不會疊加？

照樣也是會的。

所以建議各位賣家在設置促銷前，一定要提前計算好折扣疊加后的價格與利潤空間。

比如我們知道每個站內優惠券被消費者使用時，亞馬遜會額外收取賣家0.6美金，所以，在核算價格和利潤時，一定要考慮到優惠之后的價格再減去0.6美金的優惠成本。然后選擇性開啟折扣或者取消折扣碼，以避免不必要的損失，使得利益最大化。

02

這里也給大家準備一些能預防設置失誤的小技巧，賣家可以收藏起來。

1、賣家可以弄一個買家號，每次做折扣時，可以拿這個買家號去測試一下最終價格，這種方式也是最穩妥的。

2、建議建一個相關文檔，登記好店鋪參加的促銷活動的產品、促銷時間、價格、數量，同時這些數據也可作為一個秒殺數據。到活動復盤，活動前備貨可作為參考，找起來也方便。登記完檢查一遍，當周參加促銷的產品多時，下班前看一遍，有哪些產品參加活動，檢查相關coupon，code是否取消了。

3、可以拿個便利貼把做deal的時間貼在屏幕顯眼的位置，或者設置鬧鐘，設置在手機桌面提醒。

4、老板和主管在開會時，多強調折扣疊加這個問題的嚴重性，強調到運營刻骨銘心，當然也要從管理制度以及監管流程、機制去做改善，對可能會在運營中造成失誤的各個環節去做反思和改進，并對重大事件設置多重審批人員，以此來規避運營失誤。

總之，賣家在設置優惠時一定要謹慎再謹慎，在活動生效之前一定要細致地檢查一遍，發現問題盡早解決，將損失降到最低。

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（來源：董海溫）

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