（圖片來源：圖蟲創意）

4月，跨境好運發布了“跨境好運9大平臺服務標準”海報 ，因海報內容展示有限，不少賣家朋友希望能更詳盡地了解平臺服務標準的詳細內容，趕緊安排！

一、免費上門攬收

“省心省力等車來！”

支持深圳、廣州、上海、義烏、杭州、青島、成都、長沙、廈門、鄭州、武漢、合肥、太原、西安等地免費上門攬收（更多城市陸續開放中）。

賣家下單后無需對接車隊，只要等待跨境好運安排上門攬收即可，后續國內運輸段無需操心，無需自行對接車隊。

二、延誤按天賠付

“延誤幾天賠幾天！”

選擇平臺“延時賠”運輸方案，空運、快遞、海運、鐵運、卡航均可享延時賠服務，最高賠付100%運費。

1、延時賠補償的計算方式

（1）最末端派送為快遞派送時，超出承諾提取時效2個工作日未提取，按照1元/公斤/工作日進行賠付，封頂賠付100%運費。

（2）最末端派送為卡車派送時，超出承諾提取時效2個工作日未派送，按照1元/公斤/工作日進行賠付，封頂賠付100%運費。

三、貨物丟損賠

“貨物丟損不扯皮！”

選擇平臺“丟損賠”運輸方案，訂單遭遇貨丟貨損，最高賠付200%運費。

1、整票丟件或貨損

（1）提取前整票丟損退100%運費+賠償金，賠償金=貨物申報價值或最高賠償20元/kg，取低者（退運費+賠償金額兩者之和最高不超過2倍運費）。

（2）提取后整票丟損不退運費，按貨物實際采購價值賠償，最高不超過USD100/票。

2、部分丟件或貨損

（1）提取前部分丟損按比例退運費+賠償金，賠償金=貨物申報價值*損毀比例（賠償金額不超過20元/公斤且不超過訂單的實際運費）。

（2）提取后部分丟損不退運費，按貨物實際采購賠償，最高不超過USD100/票。

四、假一賠三倍運費

“美森，真的假不了！”

選擇平臺“假一賠三”運輸方案，服務商未約定訂單方案履約，并未事先告知客戶，最終導致時效延誤，最高賠付300%運費。

五、安心艙位保

“保價保艙，旺季不愁！”

選擇平臺含“艙位保”運輸方案，下單即保艙，截單前客戶原因3個工作日外退單不收取國內退倉費、空艙費。

因服務商原因導致班期變動且客戶接受，發生延誤最高賠付120%運費。

服務商原因無法按原方案承運且無替代方案，或客戶不接受渠道變動，退還運費并補償500元/單。

六、100%清關

“做不到，不止賠100%！”

選擇平臺含“100%清關”運輸方案，未履約100%退運費且賠償20RMB/KG（總額不超申報貨值），因客戶瞞報、謊報或者申報不符等原因導致不能清關，服務商不予賠償并且保留追訴權利。

七、不可抗力無責賠

“打仗也賠！”

選擇平臺含“無責賠”運輸方案，貨物因不可抗力出現時效延誤或貨物丟損等異常問題，由服務商統一補償300RMB/單。

八、FBA查驗保

“被查也有錢！”

FBA訂單選擇平臺含“查驗保”運輸方案，貨物被目的國海關查驗，退2元/KG，因客戶瞞報導致的查驗除外（整柜及其他訂單無查驗保服務）。

九、超大件

“附加費說好還變卦？不存在的！”

選擇平臺含“超大件”運輸方案，服務商須清晰規定超重附加費、超長附加費及大型包裹附加費，后續再出現方案未提及費用，客戶無需支付。

如因服務商原因最終無法承運，補償300元/單。

安心下單，運貨無憂，更多平臺保障政策和優惠福利，請登錄官網（https://www.kjhaoyun.com/）查看和解鎖！

（編輯：江同）

（來源：跨境好運）

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