圖片來源:圖蟲創意
海外美妝品牌Too Faced自2021年12月以來就一直在試水TikTok的直播購物功能,Too Faced更是在受邀參與alpha階段測試后改進了其直播購物戰略,也最終決定將TikTok作為全渠道推廣的核心社媒平臺。灰度試水階段Too Faced一再得試錯、修正之間“橫跳”,摸索符合品牌調性的直播帶貨模式。
Too Faced每周會直播多次,每次平均時間為2小時。For You頁面(TikTok的為你推薦版塊)會根據大數據對部分用戶進行推送,如果用戶關注了該化妝品牌的賬號或參與了該品牌活動,就會收到活動的提醒。Too Faced有通過QVC(美國家庭購物網)和HSN合作進行直播購物的經驗,也曾在Instagram上做過直播購物,后者的時長在30分鐘左右。
“用戶可以在手機觀摩化妝師的上妝技巧,能與之進行實時的互動,”Too Faced全球營銷副總裁Somer Tejwani表示,“建立與消費者真實聯系是品牌走出去的第一步,這是現階段我們主要打磨的部分。”
2021年12月的第1期節目共吸引到72,500名用戶觀看、69,400次參與(參與度的統計是以評論、點贊和關注量為基礎)。Too Faced為觀看直播的用戶提供了促銷代碼,第1次通過觀看直播間消費的用戶中,84%是Too Faced新用戶。Tejwani表示,通過直播賣得好的產品是那些可多視角、多方位展示的產品,這包括該品牌的Better Than Sex 睫毛膏。3月9日的國際婦女節直播活動觀看次數為42,000。活動開始前的廣告對品牌直播的觀看、曝光產生了積極的影響,Too Faced的宣發途徑包括將直播購物活動投放至For You頁面,還有一些廣告為將用戶吸引至直播間釋放出新用戶折扣等訊息,待用戶關注后將收到開播通知。Too Faced相關責任人表示,到目前為止,直播廣告是最有用的。
根據TikTok在2月發布的“What’s Next”報告顯示,67%的TikTok用戶認為,是平臺激發了他們的購物欲望,分析公司Coresight Research稱,2020年,直播購物活動在美國產生了約56億美元的銷售額,預計到2023年,這一數字將達到近250億美元。咨詢公司麥肯錫指出,到2026年,直播購物的銷售額可能占到電商銷售總額的20%。
Too Faced的全球執行總監Elyse Reneau是該品牌直播購物環節的主持人之一,她表示TikTok的用戶與Instagram用戶相比,往往更有參與感,喜歡提問,Z世代用戶尤甚,也可能因為Too Faced在TikTok圈住了忠實用戶,而且直播時長更長,用戶互動提問的機會比較多,每次2小時的直播,每隔30分鐘,主持人會以發放贈品的形式征求用戶提問,同時留存直播間用戶。
(來源:獨立站老司機)