根據數據顯示,亞馬遜銷量大部分都來自于Prime會員,而因為亞馬遜自營商品和帶有Prime標的商品能夠提供免費的配送服務和全球客戶服務;此外,當商品有Prime徽章時,意味著客戶收到貨物的時間通常會在下單后的1-2個工作日。所以,客戶會更加青睞此類商品,賣家的銷售也會得到更大的提升。
那么選擇FBM自配送的亞馬遜賣家的商品有可能獲得Prime標嗎?其實,早在2016年,亞馬遜針對自配送賣家推出了“賣方配送Prime(SFP,即Seller Fulfilled Prime)”計劃,滿足加入條件的FBM產品也可以加入Prime服務,直接面向Prime會員市場。下面就來具體了解一下。
什么是SFP計劃?
SFP是指自配送亞馬遜賣家通過第三方物流承運商從自己的倉庫(目的國地址),向買家提供免費隔日達和免費標準配送服務,將商品直接配送給買家。當亞馬遜賣家正式加入SFP計劃后,商品也可以顯示Prime標志,向買家展示你愿意為其提供優質運輸服務,這樣可以幫助商品獲得更大競爭力
什么產品適合SFP
是否加入Seller Fulfilled Prime應視產品類型而定,以下產品相對更適合這個項目:
適合加入SFP的產品類型
大件商品(FBA倉儲、處理費太貴,且可能無法入倉)
不符合FBA的進入標準的商品(FBA不接收)
貨值高的商品(FBA處理這種售后通常帶來較高的損失)
冷門、銷售速度比較慢的產品(FBA倉儲費高)
參與SFP的要求
亞馬遜規定,加入該項目必須滿足以下標準:
賬戶類型:必須是專業賣家賬戶,帳戶狀態必須健康運轉狀態,并且表現良好。
優質運輸:賣家必須參與額外加價的運輸模式,能提供當天到貨或兩天免費運輸的服務,或者兩種都能提供。
航運公司接貨時間表:合作物流至少一個已被批準的航運服務商(目前是UPS,USPS,FedEX),必須提供在當地時間下午4點或4點以后,可以上門取貨的時間表。
據了解,從2020年9月起,亞馬遜不再接受SFP注冊申請,但如果賣家想要獲得提供SFP物流服務的資格,可以通過“提高店鋪績效指標”來實現。
績效要求:
feedback:4.5分或更高
連續30天達到或超過下列績效指標:
☉至少94%以上的有效跟蹤ID
☉準時送達率至少96%以上
☉訂單的取消率不能超過1%
申請Seller Fulfilled Prime需要通過一段試用期,賣家在試用期內要完成至少200個Prime訂單:
☉試用期內Prime訂單的準時交貨率至少達到99%。
☉試用期內Prime訂單取消率不得超過1%。
☉不管顧客選擇哪種派送速度,只要顧客在當天截單時間之前下單,該訂單必須在當天發貨。
試用期內至少要有95%的Prime訂單使用Buy Shipping服務。(Buy Shipping指物流上門取件,美國站取件地址只能是美國。)
當賣家通過試用期后,亞馬遜將自動同意你使用SFP物流,賣家的產品listing將顯示Prime標識。
為了保持SFP資格,賣家需要始終滿足亞馬遜的要求。即使賣家的反饋評級或取消率有一天低于亞馬遜的標準,亞馬遜也將從這些listing中移除Prime徽章,你可能不再有資格獲得SFP。
SFP的優勢及缺陷
對于FBM賣家來說,能夠加入SFP計劃,能對自己的產品提供更多選項和機會:更多的流量和訂單;比FBA更便宜的物流以及更多的控制和選項;獲得亞馬遜7x24的優質客戶服務的同時也能直接跟蹤退貨問題;為多賬號操作賣家降低備貨壓力、賬號風險......
不過,SFP并不是個是十全十美的項目,這需要賣家為優質物流支付更高的費用;碰到優先配送訂單,當天必須處理,這對于在國內存在時差的賣家來說,需要花費更多的精力;此外,賣家必須自己處理退貨。如果你沒有足夠的倉儲空間或處理退貨的標準操作程序,這可能是一個挑戰。
亞馬遜宣布在2021年2月,它將要求SFP賣家在美國范圍內提供一日達和兩日達送貨服務,以及滿足周六發貨和提貨要求。但考慮到新冠病毒極大限制了美國主要運輸公司包括UPS、FedEx和USPS的業務,導致亞馬遜第三方賣家的發貨速度受到了影響,亞馬遜已于2021年1月5日暫時放寬了對SFP賣家的送貨速度要求。
如今,參與SFP計劃賣家只需要保證55%的客戶在兩天或更短的時間內收到產品。從6月開始,參與SFP計劃賣家將被要求為70%的客戶提供兩天或更短的送貨服務。
(來源:K哥聊出海)
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