疫情之下，面對動蕩的時局和行業洗牌的加速，歐洲站的跨境賣家如何才能穩住旺季？雨果跨境特別邀請到遞四方策略官William Cai 解讀最新的歐洲消費者行為以及歐洲區域物流現狀分析，為備戰即將到來的旺季作參考。

疫情后的永久性消費變化

2018至2020期間，歐洲部分國家人均購物支出呈逐年上漲的趨勢，隨著疫情的爆發，比例又再度出現攀升。

根據 capital 2020年的數據統計，如果說疫情前，整個歐洲消費者群體每個月購買的數量可能小于或等于10件商品，。那么當疫情后消費者把購物方式轉移到線上時，每個月購買的數量達到11—20件左右。

事實上自疫情發生后，歐洲整體消費者的購物習慣已經發生了一個永久性的改變。網購行為越來越成為一種新趨勢，特別是網購的性價比及便利性越來越受到消費者的追捧。

根據數據顯示，自2020年疫情開始后，歐洲的重點國——英、法、德、西這4個國家的消費者年齡段占比中，15~79歲的線上購物群體占了絕大多數。

自2020年開始，歐洲跨境電商市場也呈現出一個持續增長的趨勢，那么在歐洲各個國家，它們自有的電商平臺是什么樣的規模？以及在每個國家最受歡迎的電商平臺是有哪些呢？

首先是亞馬遜，無論是訂單支付還是發貨速度，以及完整的供應鏈服務等都是最受歡迎的物流平臺。

再者是eBay。作為英國最受歡迎的電商平臺之一，它是非常了解匹配英國本地消費者物流習慣的平臺。不過從整體物流配送這一塊相比較亞馬遜，最后一公里的配送還是有待提升。

法國一個規模較大的電商平臺網站是Cdiscount ，能夠覆蓋全法所有區域進行派送，并且法國Cdiscount 選用的末端物流也是法國目前來講比較穩定的。

此外還有很多本土電商平臺也紛紛崛起，種種跡象都表明，每個國家獨立戰的發展也將成為未來的一種趨勢，那么說多平臺發展將是未來的一個發展方向。

歐洲重點國區域物流的現狀及物流策略

隨著跨境電商行業的發展，跨境電商物流主要依托于跨境電商行業的發展，不管是獨立站，還是第三方平臺，最后一公里都是要由物流來進行配送的。

那么目前歐洲的物流模式都有哪些？跨境電商賣家經常使用的物流模式都包括什么？這就要結合歐洲各國當地末端服務商來看了。

英國主要有三個物流服務商，第一個是英國的皇家郵政，第二個是英國的Yodel，第三個是英國的UK-Hermes。基本上這三家英國本地的物流服務商支撐起了全英國的派送。

對于德國，想必很多賣家朋友們經常用到是德國的DHL，還有德國的DE-Hermes， 這里要提一下，德國的Hermes和英國的Hermes是兩家不同的公司。

法國物流供應商，最常選擇Chronopost、COLISSIMO作為最后一公里的服務商，他們的性價比及服務目前在法國市場上來講還是比較受大家的認可。那么對于一些經濟型的產品，大家可以選擇一些像 La Poste和DPD這樣的一些服務商去做法國末端的一個派送。

意大利主要還是由意大利郵政來覆蓋整個意大利國家進行派送。不過建議在意大利一些小件可以選擇意郵派送，對于大件也可以選擇像SDA這樣的服務商進行派送。

西班牙有CORREOS、SEUR、ASM這幾個物流商，那么SEUR目前是西班牙整個國家中服務和性價比是最高的，它的派送能力非常棒，基本1~2天就能實現全轄的派送。

荷蘭主要有NL-DHL和NL-post這兩家公司來覆蓋荷蘭區域的派送。由于這個荷蘭不是很大，正常消費者下單支付到送達大概只需要1~2天時間。

比利時作為歐洲之星，從比利時中轉到歐洲各個國家都非常方便，因此從比利時去法國、荷蘭、德國，以及去到盧森堡都能夠實現當天遞送的服務。比利時主要還是以比利時郵政覆蓋比利時整個區域進行配送，它的派送時效特別穩定，大概1~3天左右。

波蘭主要也是由GLS和INPOST這兩家公司進行物流配送。

奧地利是一個性價比高的商業快遞，對于時效要求比較高的大家可以選擇奧地利的DPD作為物流派送，此外奧地利郵政，主要適用于郵政類的一個產品。

大家可以看到，每個國家的末端服務商其實都還是依據于它們主要市場來的，在所有的歐洲國家當中，郵政類依然是這些國家主流的一個體系。

其實整個歐洲市場的本地電商市場可以分為三個層級，大市場如英、法、德這樣的國家，這就需要進行持續投入，而且它增速是沒有中小型市場來得快的。

因此，我們可以通過找挖掘一些小國家市場，做爆品毛利。例如對于一些中小型市場我們去了解一下當地消費者的物流習慣，投入一些有競爭性的商品，同時尋找一些比較有性價比的物流，從而來滿足中小型市場對于物流的一個需求。

隨著2022年空運扽等各類物流市場價格的飆升， 如何選擇高性價比的物流是非常值得我們的去思考。

以下主要從幾個維度供賣家朋友進行參考：

第一種，如果你產品的價格都賣非常高，但時效卻一直沒做好，或者可能沒有找到符合你時效的一個物流產品。那么建議賣家朋友主要做一些高毛利的產品，還有對于一些物流區域不發達的國家主要還是以毛利為主。

第二種就是如果我們有一款明星產品，它的銷量很好，也已經打出口碑來了，這時候你就要想，如何為這樣的爆款sku尋找到一條價格和時效都非常高的物流，這種物流能在消費者一直為你的爆品買單的時候，同時保持著物流競爭上的優勢。

第三種是對于一些新開發的產品，可能是你們設計團隊或運營對某個市場的一些挖掘后的新品，且目前來講還不太成熟。這個時候你對于產品價格，對整體物流發貨的時效都還不太確定，你就可以把它當成一個低賽道的產品，好好的去鉆研一下。

說到最后，其實主要還是要看主做歐洲市場的賣家朋友們對于物流的需求。如果你傾向于發一些是對時效要求不高的，可以選擇一些專線公司進行派發，如果你對時效要求比較高，那就盡量結合歐洲本土市場的物流趨勢，有選擇性的跟一些本土物流商進行合作。

（來源：叫我趨勢菌）

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