在童裝細分賽道上,跨境電商童裝獨角獸PatPat 依舊一馬當先,僅去年一年便斬獲了超 7 億美元的三輪融資,目前公開的總融資金額高達 10 億美元。
甚至在近日,更是有消息稱PatPat正考慮進行首次公開募股(IPO),行業內人士表示,目前PatPat的估值可能已達30億美元左右。
作為中國童裝出海領域的頭部玩家,PatPat 備受關注,而由于與快時尚電商 SHEIN 的相似之處,其也被譽為是“童裝界的 SHEIN”。
本文中,Bella將從市場營銷、本土化運營等多方面為大家分析PatPat的跨境電商獨角獸之路。
美國是較大的童裝消費市場,占全球市場份額的21%。據歐睿國際統計,早在2020 年美國童裝市場規模就達到了 300 億美元,且預計兒童服裝行業的增速將快于男女裝。目前,美國規模較大的老牌童裝品牌 Carter’s 市占率為 11%,市場仍有可作為的空間。
誕生于 2014 年的童裝 DTC 出海品牌 PatPat,由王燦、高燦、胡萌三位理工男共同創立。雖然毫無服裝產業基底和經驗,但三位創始人注意到了美國童裝市場當中龐大的中產階級消費群體。憑借在算法和數字化營銷方面的優勢,年輕的 PatPat 撬動著這背后巨大的商機。
由于涉及的是消費者最看重質量的童裝,PatPat 的主要著力點實際上并不在低廉的價格,而是豐富的款式設計。
憑借團隊計算機專業優勢,借助大數據+算法技術,PatPat開發了“關鍵詞搜索和各種流行顏色趨勢”分析工具,可以實時分析母嬰或童裝市場產品的流行趨勢和用戶需求。
在PatPat出現之前的歐美市場上,童裝風格偏成熟;PatPat出現之后,通過「低飽和度」的彩色和童趣設計,讓童裝風格偏向“活潑、可愛、青春”,也讓歐美消費者為之耳目一新。
依據數據的匯總和分析,PatPat創新性的為美國市場消費者帶去了設計多樣化的、極具辨識度的童裝產品;同時也依據實時數據,解決了服裝行業一直被詬病的庫存、周轉等問題。
電商從業者都知道,想要讓總體的業務實現快速增長,這四個指標(客戶總量、留存率、購買頻率、客單價)非常關鍵。
提高客戶總量
PatPat主要采取了拉新返現、KOL營銷和聯盟營銷的策略。比如邀請好友,兩人首單立減 5 美元,同時還能得到 5 美元的獎勵;
PatPat在其官網和社交平臺上曬出與各大KOL合作素材,并每個月通過贈送衣服與KOL們維持良好合作關系從而吸引更多寶媽們加入其中。在支付合作費用的同時還額外給聯盟成員提供傭金和福利,增強KOL黏度并使其更加用心產出優質內容;
善于用社交媒體來擴大自己的品牌曝光度,以此來獲取更多潛在的用戶;
提高留存率
當留存率越高,業務增長也就越快。PatPat在用戶運營上深耕,同時加強了「社區內容」服務,提高用戶的「種草率」。
例如:PatPat 設置了一套積分體系,一個Pat積分=0.1美元,可以用于兌換現金券,會員可獲得額外的積分;每日簽到可以贏得當日的消費金,一周簽到 4 次可以有一次抽大獎的機會。
保存在賬戶里的消費金,必須在5天之內用掉,否則作廢;社區內容分享——Pat Life,是用戶分享自己的孩子每日穿搭和買家秀的地方;
增高用戶購買頻率
PatPat通過創建了「任務型」會員體系,來提高用戶的購買率。會員等級越高,用戶享受的權利也越高。會員一共分為5個級別,分別是新手媽咪、善良媽咪、酷炫媽咪、神奇媽咪、以及超級媽咪。
想要升級的條件就是需要「增加訂單數」,通過會員升級的條件設置,由此來提升用戶的復購率。
提高客單價
PatPat會全套售賣親子裝,多件組合售賣,成套買衣服的用戶客單價就會翻 3~4 倍。而且,PatPat 會把事先把童裝搭配好,然后成套售賣。
另外PatPat有一個批發零售的計劃,不僅可以以7折的價格賣給零售商,而且當金額超過了一定的值,可以在總價的基礎上折上折。
PatPat的本土化社媒營銷
PatPat在Facebook、Pinterest、YouTube和Instagram等社交媒體上都搭建了品牌營銷矩陣并大獲成功。其中在Facebook上的玩法具有代表性。
PatPat從以YouTube和Instagram為代表的社交平臺出發,與多圈層KOL、明星大V們合作宣傳種草內容,再將其流量引入品牌主頁及私域流量池。
PatPat格外注重對Facebook小組群聊功能的應用,曾創建了一個有200位寶媽的群組,她們多是PatPat的種子用戶,會根據當地市場的實際情況和用戶心理,對PatPat的選品和定價提供建議,讓PatPat產品能快速被當地消費者認可。
通過SimilarWeb數據分析,在PatPat的社媒營銷渠道中,Facebook以82.38%的高比例為PatPat官網帶來了引流,印證了PatPat在Facebook上制定的運營策略具有增長價值。
在社媒平臺中,PatPat也投放了KOL營銷來觸達更多的消費者。KOL們會在收到產品的7-15天內拍好照片或視頻上傳到自己的社交媒體上。
通過KOL的影響力,PatPat吸引了更多潛在消費者的關注,也進一步提升了品牌的認知度和知名度。除了本土化社媒營銷,在品牌日常的運營工作中,PatPat 也貫徹了“本土化”策略,來更好的觸達海外消費者。
如PatPat在核心團隊的搭建上,招募了一批在美國學習成長工作的華人,他們更懂美國本土用戶的購物習慣和心理,增加了PatPat在本土營銷上的優勢。
資本關注、政策扶持等利好,都讓跨境出口電商成為資本市場追捧的新風口,但對于真正入局者來說,從本地運營能力、營銷水平到供應鏈把控,他們面臨著方方面面的考驗,唯有內外兼修者,才能笑到最后。
(來源:網紅營銷Bella)
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