1月28日,首次引入中國電商市場的“黑色星期五”掀起了國內海淘客的搶購潮。亞馬遜中國的“海外購”板塊與亞馬遜美國同步開啟“黑五”促銷,阿里巴巴亮出“海外直郵”的大招,而在支付寶海外的合作擴展下,多個在海淘族中頗有人氣的購物網站也紛紛推出“直郵中國”的業務。
包括美國、日本、韓國、中國等在內的全球電商紛紛搶占中國“剁手族”們的海淘市場,將中國消費者納入到全球范圍內的電商生態中。然而,各主流競爭電商們運費和等待時間如何?而涉及到相關商品的稅費,“海淘”真的劃算嗎?加上經營、語言文化等方面的差異,能否讓海淘族買得爽手?
品類:母嬰產品最搶眼
中國的網購市場是塊大肥肉,全球各地的百貨、服飾、母嬰、奢侈品等商家都爭先恐后蹚上這攤“肥水”。按照亞馬遜中國的計劃,其旗下800多萬的商品將全部放在海外購商店中,讓中國用戶能夠無縫對接地購買,然而第一批上線的只有母嬰、鞋靴、服裝、化妝品等7個品類,且以母嬰用品的選擇最為豐富。如果希望找到更多的貨品,可以嘗試梅西百貨官網、薩克斯第五大道精品百貨店的海外直購服務。像Saks Fifth Avenue(薩克斯第五大道精品百貨店)是世界頂級百貨公司之一,與梅西百貨官網一樣,選好商品后可以將收貨地址設置為中國地址,結算時選擇支付寶方式,然后會自動轉入支付寶網站完成支付過程。
Shopbop是美國亞馬遜旗下時尚男女裝的輕奢網站,針對中國市場新上線了中文網站,男裝頁面當前還只提供英文服務,主打設計師品牌和潮牌,如Juicy、MARC BY MARC JACOBS等,更新很快。Ashford是世界知名的名表珠寶在線商城,iHerb則被海淘一族譽為“網上有機產品大賣場”,都是在相關領域較專業的海外直郵商家。記者體驗發現,不少海外直郵網站都沒有中文頁面,對于中國消費者來說還不夠方便。
而售后服務也是值得引起海淘消費者關注的重要環節,目前,亞馬遜中國提供了海外直郵商品的本地售后服務,但多數海淘商家并不提供此項服務。“天貓國際”目前的入駐商家包括美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、英國、法國、意大利、德國等零售商和品牌商,還引進了COSTCO等尚未進入中國市場的零售商和部分品牌商,但商品的數量和質量目前還遠不及亞馬遜,但其可以提供本地退換貨服務,對消費者來說比較方便。蘇寧易購的海外直郵同樣選擇的母嬰用品作為切入口,同時還有來自日本的手表、電飯煲、美容儀等,打“電器專業”牌。
運費:海外購物運費不低
目前,跨境電商主要有“直購進口”與“保稅進口”兩種模式,在“保稅進口”的自貿模式下,海外商家可提前將大量貨品運抵自貿區倉庫,然后根據客戶下單,直接從自貿區發貨,物流速度可跟國內網購媲美,運費更有優勢。然而這種“保稅進口”的模式目前僅停留在一些相對專業、備貨量大的電商,對于消費者期待的、更豐富的海外產品來說,大部分仍需走“直購進口”的流程,這時“物流運費”就是更需要留意的成本。
總體來說,海外購物的運費成本都不菲,以亞馬遜旗下的閃購網站Myhabit為例,消費者可直接用Amazon賬號登錄,送貨地址、信用卡和Gift Card均通用。但Myhabit運到中國的每單運費在25美元左右,3至7個工作日可到達。在世界名表中文官網Ashford,消費者更需支付59.95美元使用UPS特快服務,或29.95美元通過 UCS(中國 EMS的海外航運獨家代理)直接向中國發貨,并不便宜。
然而對于急于打開中國市場的海外電商來說,也有不少拋出了“免運費”的方式吸引中國消費者。JCPenny官網結賬時,含關稅和增值稅滿99美元可免費直郵中國。而在Shopbop購物滿100美元就可以免費運送到中國,可直郵,一般10~30天可到貨,退貨費用也可全免。iHerb官方銷售網站提供中文語言服務,還使用合眾中美速遞直郵中國,訂單折扣后達40美元即可全場包郵,平均10至15個工作日可到貨,在中國海淘人群中也相當有名氣。對于喜愛韓國商品的消費者來說,“樂天國際”可以免運費,值得關注。
關稅:500元以下自用物品可免稅
一般來說,通過大型綜合網站直郵購買、采用較知名物流公司的貨品,都會采用主動報關制度,就是自動報稅,報稅額度也根據不同的貨品來制定。我國海關政策對于個人的海外郵件作了明確規定,一般物品需要征收10%~30%的關稅,而化妝品的關稅更高達50%。亞馬遜會在用戶下單前對商品的關稅做估算,用戶在沒購買時就能看到加上關稅的價格。
不過,確實有一些商品能免除關稅,關鍵在商品金額是否超過500元人民幣以及是否自用。按照相關規定,進入境內個人物品所征的行郵稅金低于50元,即為免征范圍。而對于消費者來說,選擇適合的電商也是“省稅”的關鍵。據了解,得益于國內跨境電商進口保稅模式的開啟,與保稅區合作的天貓國際可享有貨品過關便利,且稅率較低的優惠。在Saks Fifth Avenue購物可免收美國境內購物消費稅,而如果消費者通過ShopRunner在海外官網購物,結賬時可選擇支付寶進行人民幣結算。用戶確認商品信息及收貨地址后,支付寶會自動計算運費及相關稅收。ShopRunner方面表示,這項服務可免去10%的美國消費稅及17%的中國增值稅,并享受官網同步折扣。
多比較:別錯過“免費大餐”
阿靜在某日本網站給孩子買了300多元的嬰兒食品,總重約2公斤,物流選擇了時間更有保障的空運,運費花了184元,占了總費用的近三分之一。記者也進行了簡單的嘗試:從日本亞馬遜購買一罐重量為0.8公斤的某品牌奶粉,價格約為人民幣112元,選擇EMS配送到國內的運費卻高達113元,“運費”甚至已經超過了產品本身。
海淘怎樣才“爽手”?資深海淘達人向大家貢獻了自己的心得絕招。小朱建議:數量少、價值低的物品可以直郵,如果是有分量的物品,最好和轉運比下價格后再決定。在美國亞馬遜網站上,小朱看中了一款亞馬遜自營的狗糧,打完4折后5磅只賣9.9美元,然而運費卻要68美元。小朱在剛剛開通直郵中國的梅西百貨看中一雙過膝靴,打折后便宜的200多元人民幣也剛好跟運費差不多了。不過,她在亞馬遜海外購網站上選購的一套新生嬰兒連體衣禮盒,用直郵就相當劃算。“運費不到4美元,相當于發一個順豐國內件,整套商品比在亞馬遜中國官網的價格便宜了100多元。”
此外,對于常常海淘的消費者來說,選擇成為一些電商的會員也可能會是個省錢的辦法。Amazon Prime每年的費用為99美元,會員可享受“免費兩日送達”的服務。一定要提一下的是ShopRunner,它的此類服務的年費只需要79美元,目前還可以免費試用。ShopRunner與多家電商都有合作,在結賬時點擊貨品下的Shoprunner“小綠人”(現在已經改成旋風)標志,登錄Shoprunner賬戶,貨品的運貨方式就可以自動改成“免費兩天送達”了。
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