每到銷售旺季,爆單是幾乎每個跨境電商的愿望,但享受過訂單迅猛增長的喜悅之后,如何快速的分發掉這些徒增的訂單就成了不少賣家的難題。
針對銷售旺季可能爆倉的情況,跨境電商應該如何避免呢?今天我們就來詳細談一談。
01
什么叫做“爆倉”?
通俗點來講,“爆倉”就是指由于訂單的增多和堆積,導致貨物積壓,倉庫已經裝不下了。
除開旺季貨物暴增,惡劣的天氣、網站系統故障、清關遲滯查驗率高以及供貨商發貨問題,這些都是旺季爆倉的主要原因。這些因素,最終傷害到賣家的業績增長,降低用戶的良好的購物體驗以及信賴。
最早的爆倉問題,其實在早年前的黑色星期五大促上發生過,美國多家快遞公司發生爆倉,導致許多消費者在圣誕節來臨之前,都無法收到心儀的產品。
為了應對這個問題,很多物流公司采用借用車輛和臨時召集員工,結果造成企業運轉成本上漲,雖然訂單增加,卻導致企業虧損這一局面。
因此,不少物流公司在旺季甚至直接發出“旺季不接單”的通知,避免旺季爆倉的問題。
其實在每年的旺季,爆倉現象幾乎都會出現,貨代或賣家都會頻繁接到郵政發出的停止收貨的緊急通知。倉庫積壓、無法轉運,或者已經交付郵政的包裹遲遲無法上網,或上網后軌跡無更新,導致有些平臺賣家不得不承受被物流時效政策處罰的風險。
02
如何避免“爆倉”?
旺季爆倉一旦發生,賣家的服務質量就會大打折扣,客戶也會大量流失。針對這種情況,跨境電商賣家應該如何解決呢?
1、控制發貨量
控制發貨量可以減少“爆倉”的損失,賣家根據實際銷量做出判斷,在預估銷量的基礎上稍微增加。不要為了獲取一時的效益而因小失大,大量發貨只會有害無利。
2、高效分揀
應用條形碼的編碼、打印、掃描等技術、條形碼是重要的信息跟蹤識別技術,且發展成熟,成本較低,應用條形碼的相關技術能很好地對快件或包裹進行高效分揀。
3、機械化自動化技術
現在是科技高速發展的時代,我們可以采用電腦控制系統下的機械化自動化技術,在電腦系統上安裝相關的控制操作軟件,采用設備接口技術,光電技術等實現條形碼的自動掃描,分揀關卡的開關運行和傳送帶的自動導向等機械自動化,這是自動分揀系統的中樞神經。
4、嚴格遵守海關查驗
在銷售旺季海關的查驗會更加嚴格,且效率比較高。賣家走貨時不能松懈,該提供的資料一定要提供,該做商檢就做商檢,該走的流程和程序一定要走,如果因此導致損失或者丟失客戶就得不償失了。
4、合理利用海外倉
海外倉是解決物流爆倉問題的關鍵。物流問題要想得到根本的解決,就必須做海外倉。
如果做了海外倉,貨物首先避開了頭程的一些問題,使得整個運輸再堵也不會影響到妥投時效。
5、將大件貨送到冷門倉庫
一般情況下,我們出大件貨比較少,所以我們可以把新品的產品尺寸填在大貨件的產品尺寸內,然后貨物將會裝入大貨件倉庫。
6、選擇適合的運貨方式
貨物運輸的方式也是緩解“爆倉”壓力的重要因素。對于季節性、節日性及交貨期時間比較緊張的產品,賣家可優先選擇空運;而對于時效性要求不高的貨物,賣家可以提早通過海運方式將貨物發往目的國。賣家要根據實際情況,做出運送方式的安排。
(來源:K哥聊出海)
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