對于侵權(quán),亞馬遜從來都不“心慈手軟”。
盡管如此,還是有不少賣家踏入“禁區(qū)”,偷吃“禁果”,收到亞馬遜的警告郵件。
如果情節(jié)輕微,Listing下架,還有機(jī)會要回來。
要是情節(jié)嚴(yán)重,店鋪被封,資金凍結(jié),就避免不了一場官司了。
那么,小二就從淺入深地說下賬號被侵權(quán)的情況以及解決方案吧。
收到亞馬遜通知,但鏈接沒下架
當(dāng)遇到這種情況,大家不用太過于擔(dān)心,只是虛晃一槍,不會造成什么傷害。
這大概率是因為對方提交的侵權(quán)投訴,證據(jù)鏈不完整,沒有得到亞馬遜的認(rèn)可。
亞馬遜才沒有下架鏈接,只是郵件通知我們和對方直接溝通解決。
這種情況不管對方撤不撤訴,我們的侵權(quán)績效通知都會在120天后自動消失。
如果通知沒有取消,我們也可以找客服刷新。
當(dāng)然,如果我們溝通妥當(dāng),對方同意撤訴,績效通知也會立馬取消。
收到亞馬遜通知,鏈接被下架
鏈接被下架,大多數(shù)是由版權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致,而版權(quán)侵權(quán)包括商標(biāo)侵權(quán)和圖文侵權(quán)。
如果我們遇到這種情況,極有可能是因為我們在文案中,誤用了別人的商標(biāo)、圖片、圖案等版權(quán),從而觸發(fā)侵權(quán)。
針對這種情況,我們可以用以下兩種解決方案:
① 找對方溝通,取得原諒并撤訴,如果對方同意,不僅鏈接能恢復(fù),而且侵權(quán)通知也會消失。
② 我們可以用批量文檔表格,把文案中的侵權(quán)內(nèi)容刪掉,再重新上傳鏈接,并且向亞馬遜申訴認(rèn)錯,保證以后不再犯。這樣我們的鏈接便可以正常銷售,但通知可能要等120天才會自動取消。
收到亞馬遜通知,鏈接被下架,店鋪被封
這大概率是侵權(quán)大品牌或知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)包括外觀專利、新型實用專利和發(fā)明專利。
如果遇到這種情況,我們的處理方法有兩種:
①找對方溝通,取得對方原諒并讓對方撤訴,如果對方同意,我們的侵權(quán)通知就會取消,鏈接和店鋪也可以恢復(fù)正常。
② 我們可以自己申訴,證明我們的產(chǎn)品與對方的專利不一致,沒有涉及侵權(quán)。如果申訴成功,通知也會取消,鏈接和店鋪也可以恢復(fù)正常。
有通知,鏈接被下架,店鋪被封,資金被凍結(jié)
如果侵權(quán)郵件第一段內(nèi)容里有by federal court字樣,那這個問題就非常嚴(yán)重了。
這說明對方已經(jīng)找律師取證,并且通過美國聯(lián)邦法院起訴亞馬遜和我們侵權(quán)。
但大多是美國流氓律師惡意注冊專利,通過聯(lián)邦法院起訴亞馬遜賣家,來賺取授權(quán)費或者和解賠償費,一般一次性收取2萬美金左右。
所以,我們這時一定要找律師應(yīng)訴,只要打贏官司,我們的店鋪和資金才能回來,否則,我們的店鋪和資金都會被永久性凍結(jié)。
最后,小二建議大家在鏈接上架的時候,一定要檢查清楚自己產(chǎn)品的商標(biāo)、圖片、知識產(chǎn)權(quán)等是否侵權(quán),以免被別人投訴,導(dǎo)致賬號被封。
(來源:闖盟跨境)
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