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2022-04-08 09:40
圖片來源：圖蟲創意
在Google Analytics中，識別自然流量下降趨勢較為容易，但是需要確定其背后的原因卻并不容易。
Search Console是一個直接對接谷歌的排名報告平臺，也是診斷自然流量流失的不二途徑。本文將帶國內的跨境賣家了解該工具的實操過程。
1. 確定丟失流量的起始時間
在 Search Console 的Performance部分中選擇較為寬泛的日期范圍，以幫助確定流量下滑的開始時間。根據需要進行回溯，但是需要注意的是，Search Console僅保留過去16個月的流量數據。
（圖片來源：Search Console）
2. 對比自然流量情況
通過以下路徑Performance > Search Results > Date找到操作界面，點擊Compare和Custom以框選日期，進行自然流量對比以確定下降趨勢。接著，打開Total clicks和Average position，并隱藏其它指標。
（圖片來源：Search Console）
3. 定位流量丟失最嚴重的頁面
Search Console顯示特定搜索查詢的流量損失。流量運營人員可從逐頁視圖開始，以使報表不那么混亂。點擊Pages標簽，然后按Clicks Difference排序兩次，即可查看相應結果。
（圖片來源：Search Console）
點擊右上角的Export，流量運營人員便能以Excel、Google表格或.csv等格式下載自然流量流失最大的頁面報告。該表格不包括Clicks Difference此列選項（可后續通過 Excel 公式恢復）或排序首選項。
另一種下載方法是將當前的Search Console數據視圖復制粘貼到電子表格中。
4. 診斷各個流量下滑頁面
使用上面的報告，單擊各個頁面并確定導致丟失的主要搜索詞條。
依據Queries對圖表進行排序，然后再按Clicks Difference。
識別出搜索詞條中的相關流量下滑情況，例如：
? 包含過去日期（如2021年跑鞋）的搜索查詢詞條。
? 包含不再流行的概念（如2020年總統大選）的搜索查詢詞條。
? 包含不再存在的實體經濟（例如產品和公司名稱）的搜索查詢詞條。
接下來，重復上述第2步中的Total impressions。如果搜索相應詞條的人數較少，即說明該詞條可能不值得被優先考慮投放。
根據谷歌官方說法，某個詞條只要出現在結果視圖中，就會被計入曝光展示次數。
因此，如果流量運營人員在網頁與以往保持相同排名的情況下（例如，在前10個排序結果中）看到曝光次數顯著下降，則可能意味著用戶對相關搜索查詢詞條的興趣度有所下降。
（圖片來源：Search Console）
此外，如果點擊次數減少且排名并無下降，則可能是因為谷歌推出了新的搜索結果功能（例如People also ask和video carousels），這些新功能會降低詞條在網頁上的自然搜索結果。但不幸的是，流量運營人員幾乎對此無能為力。
5. 排查流量流失的其它可能原因
? 過時的內容：如果排名結果和點擊次數均出現下滑情況，請考慮使用最新信息更新頁面，并刪除廢棄的鏈接和過時的內容。
? 內部鏈接不足：許多頁面內容會逐漸被埋藏在網頁深處，導致原有的自然流量流失，從而導致網頁排名下滑。解決方案之一，流量運營人員可以利用Related Posts等插件設置從新文章到舊文章的跳轉鏈接，從而盤活原有用戶。
? 出現更強大的競爭對手：如果流量損失不是由于以上兩種情況造成的，流量運營人員可嘗試研究競爭對手的自然搜索策略。監控服務（如SE排名）可為所選定的第三方工具中受監控的詞條提供搜索結果快照。同時，SpyFu也會保留較受歡迎的搜索詞條，并提供可視化的搜索結果對比變化，在運營人員觀察到自身網頁排名下降時，同步對比競爭對手的上升情況。
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（來源：獨立站老司機）
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