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美國:網購者在手機上只看不買,喜歡用電腦買單

越來越多的人在智能手機和平板電腦上購物,不過調查卻發現,很多消費者只是通過手機瀏覽購物網站,下單時還是喜歡在個人電腦上操作。雨果網從外媒“businessinsider”近日的報道中了解到:根據IBM調查,今年感恩節周末,使用手機、平板電腦等移動設備瀏覽線上商店的消費者

美國:網購者在手機上只看不買,喜歡用電腦買單

越來越多的人在智能手機和平板電腦上購物,不過調查卻發現,很多消費者只是通過手機瀏覽購物網站,下單時還是喜歡在個人電腦上操作。

雨果網從外媒“businessinsider”近日的報道中了解到:根據IBM調查,今年感恩節周末,使用手機、平板電腦等移動設備瀏覽線上商店的消費者首次超過PC端(個人電腦)。

在感恩節周末,電商網站52%的流量來自移動設備,相比2013年,該值增長了22%,增長幅度非常大。不過,盡管通過移動設備瀏覽購物網站的消費者越來越多,但是大部分消費者只是通過移動設備瀏覽,以便尋找可能的促銷活動產品,而沒有選擇直接下單。

根據IBM針對顧客下單記錄展開的調查顯示,通過移動設備下單只占所有交易的32%,68%的消費者通過PC端(個人電腦)下訂單。

特別是智能手機最為明顯,通過智能手機瀏覽線上商店的流量占網絡總流量的36%,但是手機上產生的訂單只占網絡銷售總額的14%。而通過平板電腦產生的流量雖然只占網站總流量的15%,但是所產生的訂單占網絡銷售總額的18%。由此可見,平板電腦的訂單轉化率高于智能手機。

造成這種現象的主要原因是通過智能手機購物,由于界面比較小,購物體驗依舊比較差所致。對此,許多公司正在就如何打造完美的手機瀏覽購物體驗而苦苦掙扎。

越來越多的人使用智能手機購物,或許在不久的將來,商家可以改進移動客戶端的網頁設計,優化使用智能手機購物的體驗,提高智能手機的訂單轉換率。(編譯/雨果網 林權升)

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