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如果讓你用三個關鍵詞來總結2021年跨境物流行業(yè)，你會用哪三個？

魔幻，不同行業(yè)的賣家訂單和利潤起伏視為魔幻；挑戰(zhàn)，平臺封號、港口擁堵，大賣被清洗出局視為挑戰(zhàn)；機遇，服務商換寶馬、保時捷、賓利，賣家營收過億視為機遇……但無論如何，機遇總是留給有準備的人。

時間來到2022年，跨境物流市場依舊可用“魔幻”一詞形容。被疫情按下暫停鍵的深圳影響了一批跨境人；美西港口至今仍舊擁堵；海運費用雖有略微下調但長期依然看漲……對于跨境賣家而言最終比拼的是成本、效率和體驗。

2021年跨境物流倉干配，干線變化最大

現(xiàn)階段，針對跨境出口業(yè)務，跨境物流大體上分為三個板塊：倉，海外倉的倉配；干，海運、空運、小包（空拍、海派、卡派）等干線；配，末端配送。

而跨境物流解決方案實際上也根據(jù)這三個板塊進行賦能，只不過不同企業(yè)的解決方案在信息化程度上有所不同。互聯(lián)網信息化的發(fā)展，推進了跨境物流的二次升級，形成實物流、信息流、資金流。（實物流，即倉干配之間的實物運轉；信息流，即貨物包裹的位置、流向與交付狀態(tài)；資金流，目前行業(yè)內的資金流主要還是聚焦于倉干配。）

“從整體格局來講，這三者是相輔相成的，所有經濟發(fā)達的城市幾乎都是三流一體。以中國香港為例，它是一座商流、物流、金融一體化發(fā)展的城市。跨境物流未來的發(fā)展路徑也應是諸如此類的一體化供應鏈方向。”京東國際物流市場及銷售發(fā)展部總經理余國有接受雨果專訪時提到。

在過去的2021年，從京東國際物流的觀察來看，實物流中最大的瓶頸仍屬干線的變化：一方面，以往大部分的物流商不太涉足干線，但去年很多物流商迅速布局干線業(yè)務，以京東國際物流為例也開發(fā)了很多如中泰、中英、中美的包機業(yè)務。還有一些服務商也跟船運公司進行長期合作；另一方面，去年也有很多公司在原來干線的技術上向兩端延伸，一是原來傳統(tǒng)的大公司、海運巨頭開始布局倉儲和末端配送，二是包括京東國際物流在內的企業(yè)也在向兩端做延伸，配合末端倉儲和配送連成一體。

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跨境物流終極之戰(zhàn)，看這三要素

“基于過去一年跨境物流市場的變化，2022年無論是對于跨境運力還是成本都存在不確定性，跨境電商在后疫情時代下的發(fā)展同樣充滿挑戰(zhàn)。”余國有提出觀點。

從整體來講，物流是一個長周期的行業(yè)，有些人可以借著行情迅速“起飛”，有的也會因行情把自己折進去，有起有落。

聚焦來看，終極之戰(zhàn)還是要靠成本、效率和體驗這三個要素。

成本，雖然2022年第一季度跨境物流的價格略微有下調，但從長期來看還是保持在高位。賣家在這過程中不應靠信息差來縮減成本，而應該通過互聯(lián)網的方式去改造流程，提升競爭力把成本壓縮下來。例如，通過倉網的布局，讓貨物離消費者更近一些。

效率，以往海運的派送產品需要20-30天，小包產品需要30-40天，但現(xiàn)在已經縮短到十幾天，甚至有一些快線能夠在10天內完成派送。

成本的優(yōu)化和效率的提升之后，便能給買家?guī)砀玫姆阵w驗。余國有表示，“比如去年我們在那些營收利潤較好，甚至過億的賣家身上也能發(fā)現(xiàn)這些特點，他們在產品方面是真正對資源進行深加工，做出符合消費者需要的產品；客戶體驗方面也做得非常細致；效率更是不言而喻。”

雖然當下疫情仍在反復沖擊著賣家們的供應鏈，但同時也提高了海外消費者對于中國制造的依賴，對賣家來說還是有很多的新機遇可以挖掘。而賣家也無需太在意短期行情的高或低，而是要做好長期的布局。

他以近兩年大火的獨立站為例談到，“這部分賣家在海外生存下來的關鍵因素一是供應鏈，做好選品和庫存管理，防止資金鏈斷裂；二是提升客戶體驗，除了客戶服務的響應速度快、售后服務好以外，更要做到良好的物流體驗匹配，比如針對高客單價的商品，必須要提升體驗感，便于后續(xù)建立私有流量，增加復購的同時沉淀自己的品牌。”

同理，從平臺賣家的角度來看，以往海量鋪貨型的賣家在這幾年的發(fā)展相對于做精品和品牌的賣家略有下行，那些原先做大件這類難以交付的賣家反而異軍突起。

“從中長期來講，全世界的消費者都會喜歡那些對他來說有品牌溢價、有價值創(chuàng)造的產品，而不是純粹追求低廉價格。”余國有說道。

針對市場的變化，京東國際物流在2022年也有相應的布局：

1、 海外倉配，通過正逆一體的服務優(yōu)化，以及海外維保中心的搭建，在服務于中國零售商、賣家的基礎上，更會擴大到海外當?shù)氐牧闶凵蹋x能全球的零售行業(yè)。

2、 干線，在現(xiàn)有包機線路之上，將與其他干線運力進行拓展合作，升級出海新基建，讓買全球和賣全球更加便捷。

3、 小包專線，增強用戶服務和體驗，滿足不同需求，爭做行業(yè)標桿。

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（來源：呢喃）

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