Souq.com是中東最成功的電商平臺，被稱為“中東亞馬遜”。該平臺由敘利亞人Ronaldo Mouchawar創(chuàng)建于2006年，總部設(shè)立在阿拉伯聯(lián)合酋長國。

目前，亞馬遜和eBay在中東的部署較弱，Souq.com正好填補(bǔ)了這一空白。其創(chuàng)始人士土生土長的中東人，深諳阿拉伯文化和消費(fèi)者習(xí)性，將西方的電商模式嫁接到中東并進(jìn)行了本地化改造。

Souq.com為了打造自己的電商文化，比照美國黑色星期五大促銷活動，推出中東的白色星期五大促活動，取得了良好的成效。

雨果網(wǎng)從外媒“npr”12月4日發(fā)表的文章中了解到：當(dāng)年Souq.com的創(chuàng)始人Ronaldo Mouchawar就職于美國波士頓工程公司時，他一直夢想著返回阿拉伯世界創(chuàng)業(yè)。Ronaldo Mouchawar出生于敘利亞阿勒波 ，后來去美國學(xué)習(xí)并擁有了一份高薪工作。雖然在美國過著優(yōu)渥的生活，他心中一直覺得自己對家鄉(xiāng)虧欠著什么。

2006年他回到中東，創(chuàng)立了電子商務(wù)平臺Souq.com。如今，Souq.com已經(jīng)被業(yè)界認(rèn)為是中東最成功的電商平臺，并在前不久獲得1.5億美元的融資。 在很多阿拉伯國家拓展業(yè)務(wù)將會遇到困難，因此Souq.com選擇了商業(yè)氛圍良好的迪拜作為總部。在公司設(shè)立之初，中東互聯(lián)網(wǎng)滲透率為20%，在隨后的幾年里，成千上萬人用上了手機(jī)并上了網(wǎng)，Souq.com的業(yè)務(wù)也隨之騰飛起來。

“我們的用戶將從3000萬將上升到1.3億，這包括埃及和沙沙特阿拉伯的潛在用戶。使用移動設(shè)備的阿拉伯人越來越多了，海灣國家的移移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率則達(dá)到70%。這是我們業(yè)務(wù)擴(kuò)張的主要領(lǐng)地  。” Ronaldo Mouchawar在玻璃房辦公室對記者說。

Souq近年來快速發(fā)展，已經(jīng)建立了自己的物流系統(tǒng)QExpress和支付系統(tǒng)PayFort。而且，Souq還推出了自己品牌的平板電腦，并且計(jì)劃推出更多自有品牌的電子產(chǎn)品。

多年以來，戰(zhàn)爭、政治騷亂、油價等一直是中東的頭條新聞，然而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在悄然改變著中東社會。如今，在迪拜成立了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸引了美國硅谷和中東本土成千上百億的風(fēng)險投資。

互聯(lián)網(wǎng)受到中東年輕消費(fèi)人群的歡迎。35歲以下的年輕人占了中東總?cè)丝诖蠹s35%，他們是推動電子商務(wù)發(fā)展的主要驅(qū)動力。

跟美國感恩節(jié)后的黑色星期五一樣，Souq.com也創(chuàng)立了中東網(wǎng)購促銷日，成為白色星期五。在白色星期五這天，Souq.com公司數(shù)百個年輕員工將辦公室用黑白兩色的氣球裝扮一新。

之所以將該促銷日稱為“白色星期五”，以因?yàn)镾ouq.com公司認(rèn)為這符合阿拉伯文化 。“ 星期五在阿拉伯國家是祈禱日，一個“黑色”的星期五在阿拉伯世界是發(fā)揮不了作用的。”他說。

Souq.com復(fù)制了西方成功的電商模式，并將其進(jìn)行了阿拉伯式的本地化改造。Ronaldo Mouchawar稱：“其中最大的挑戰(zhàn)之一就是如何將數(shù)以百萬計(jì)的產(chǎn)品、產(chǎn)品描述轉(zhuǎn)化為阿拉伯版的，同時建立一個優(yōu)良的目錄索引。這是一個挑戰(zhàn)，同時也是我們的優(yōu)勢所在。”

在Souq.com號稱“作戰(zhàn)室”的辦公室里，一組工程師正在盯著大屏幕，監(jiān)測著白色星期五的動態(tài)。時刻關(guān)注著網(wǎng)站流量、銷售額、推特用戶的反映以及顧客評論等。

很多沙特阿拉伯人是推特用戶，但是埃及人更喜歡在Facebook上交流。Souq.com工作人員時刻盯著推特、Facebook用戶的評論，看他們?nèi)绾卧u論網(wǎng)站里的商品價格和質(zhì)量。

Ronaldo Mouchawar稱，電子商務(wù)平臺將幫助打造一個新的中東，并未急需工作的中東年輕人提供大量的工作機(jī)會。很多人也可以第一次借助于電商平臺銷售商品。

“想象一下，來自開羅街上的一個商販在平臺上直接將商品賣給沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋的客戶。如果我們可以將各個點(diǎn)連接起來，那么商戶們將擁有無限大的客戶群體。”他說。

Souq.com承擔(dān)起了“最后一公里”的配送服務(wù)，即便在那些沒有郵遞服務(wù)和沒有郵箱地址的地方也包括在內(nèi)。 在白色星期五這天，Souq.com與微軟、蘋果、三星、索尼等知名公司合作，推出大幅度折扣，吸引了1000萬個顧客登錄網(wǎng)站。這一折扣促銷活動成為Souq.com打造品牌的一種良好途徑。

雨果網(wǎng)了解到，阿聯(lián)酋民眾熱衷于上網(wǎng)和玩手機(jī)，其互聯(lián)網(wǎng)滲透率和手機(jī)持有率都達(dá)到了70%以上。不僅阿聯(lián)酋，沙特、卡塔爾等海灣富國的民眾也熱衷于上網(wǎng)購物。預(yù)期整個中東地區(qū)的網(wǎng)購規(guī)模將在未來兩三年里迅猛增長。阿聯(lián)酋10個人中就約有5個人通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品和服務(wù)。預(yù)期，阿聯(lián)酋電子商務(wù)市場規(guī)模在2018年將達(dá)到100億美元。

今年3月，號稱中東版亞馬遜電商網(wǎng)站Souq.com獲得了7500萬美元的投資，投資方是南非的傳媒巨頭Naspers。

根據(jù)Naspers的報(bào)告顯示，Souq.com的市場價值有5億美元。目前Souq擁有600萬用戶，并且每月能達(dá)到1000萬的獨(dú)立訪問量。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝）

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