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最前沿的wayfair運營難題QA連載58（來自老馮學(xué)員群問答）

Q：添加B2B的定價是只有B客戶端的看到才會顯示B2B的供貨價嗎？

A：對的，你要降價就直接調(diào)stand比較好。

Q：我的有個貨海外倉沒有了，但Castlegate還有貨，我可以讓那邊的幫忙代發(fā)嗎？

A：訂單界面開ticket，選的PO Problem, 描述你要轉(zhuǎn)單的需求。他會把你這個單子取消，然后重新生成一個CG的訂單，他們系統(tǒng)有收件人信息的。

Q：請問上架產(chǎn)品跟修改產(chǎn)品的表格在哪兒下載嗎？我需要改標題跟價格，也同時要上傳新的產(chǎn)品。

A：標題只能開ticket。

Q：請問一下wayfair怎么申請物流攔截嗎？

A：攔截不了。

Q：你好，請問報了活動以后多久會開始呢，還有一半活動效果咋樣？

A：你點開review會左上角會有活動時間段的，wayday的具體時間還沒出，目前初步通知是4月份。

Q：這個怎么選？

A：原因是你的貨沒有到消費者手里，要看你是否發(fā)貨的，目前物流狀態(tài)，這是要根據(jù)你訂單實際狀態(tài)你選擇接受還是不接受的。

Q：這個售后的，如果不補寄的話，這個訂單平臺就直接退全款給客戶了是嗎？

A：你不寄也要處理，不能寄選擇原因提交，如果不處理久了會限制銷售的。

Q：如果是物流車打托，放下就走，進CG的倉庫，這樣選drop，和Palletized可以嗎，vehicle tye，海外倉也不知道用什么車，就選擇了13.5 train 有沒有問題？

A：看你的體積，如果托盤的可以選擇live的，drop是把車丟在那里的。

Q：我想問歐洲站的產(chǎn)品是的用英文還是德文？歐洲站是默認兩個國家都可以賣的吧？

A：你用英文就好，如果可以在德國上賣，平臺在審核會自己翻譯好到德國上架的看。

Q：降價是直接在這兩項填價格就可以了是嗎？

A：你直接改Wholesale，建議不要填MAP。

Q：如果是white-labeled產(chǎn)品開Sponsored Shops的話，消費者點進這個廣告看到的是品牌的店鋪（我們的產(chǎn)品被平臺分在這個品牌去銷售) ，里面會有這個品牌本身的其他上千個產(chǎn)品，那我開這個廣告能給我自己的產(chǎn)品帶來效益的機率是不是就很低很低？

A：是的。

Q：我想把亞馬遜的產(chǎn)品上架到wayfair 上賣，出單了用亞馬遜物流，會有影響嗎？

A：會的，如果消費者有反饋給Wayfair，會影響你的流量的。

Q：請問下這個頁面是怎樣到達的，我找不到了。

A：CG的庫存界面，點下對應(yīng)的物料行。

Q：老師你好，我發(fā)現(xiàn)cg計倉儲費的那個數(shù)量，比我可售的數(shù)量多，請問它計倉儲的數(shù)量是以什么為準的？

A：on hand數(shù)量。

Q：這個是什么警告呢，有什么影響？紅色的警示，有什么影響嗎？

A：是有新產(chǎn)品錄入但是還沒體交。紅色顯示你完成的數(shù)據(jù)比例太少，會影響你的曝光。

Q：老師你好，請問下castle gate的貨物怎么轉(zhuǎn)運到海外倉？

A：這個現(xiàn)在應(yīng)該很難處理，最好先開ticket去確認下。

Q：我有一款產(chǎn)品兩個顏色，上傳新品的時候分開上傳，其中一個顏色每天出單，另外一個顏色1個多月都沒出單，現(xiàn)在有沒有辦法把他們合并起來？

A：可以合并，開ticket讓后臺幫你合并就好。

Q：進Port Wentworth ，進這個倉庫的確認信是好久的嗎，過了24個小時也還沒回復(fù)？

A：這個你發(fā)下對應(yīng)倉庫的郵件試試，把預(yù)約號給下,你看今天能不能確認回，一般一個工作日都會下來。

Q：廣告開了一周，沒有轉(zhuǎn)化，要怎么優(yōu)化呢？

A：官方建議廣告半年起跑的，一周沒有轉(zhuǎn)化正常的，你看下你的展現(xiàn)和點擊，如果展現(xiàn)多點擊不多，對應(yīng)完善下圖片，如果點擊也多不出單，建議調(diào)價。

Q：請問那個wayfair廣告發(fā)票要咋下載？

A：沒有發(fā)票的。

Q：請問怎么操作直接container進倉呢？

A：如果你自己的海運和國外移倉的操作是一樣的，只是建SPO時在domestic 選項的時候，選擇container，約倉卡車變成container。

Q：上次老師這邊幫我重新預(yù)約的spo的申請已經(jīng)通過了，就是想問下，如果海外倉送貨進去CG,送到的時間比申請的時間晚了，是在這里申請修改時間，這個申請修改時間的批復(fù)會不會也要好久呢？或者直接不管可以嗎？

A：直接修改，必須要按照你約到的時間準時送達，否則會被拒收，修改和新約的時間是一樣的。

Q：請問產(chǎn)品一箱里兩件，兩件一起賣的這種，這種內(nèi)箱需要貼UPC嗎？

A：不用。

Q：可以申請CG移倉嗎？就是把原來cg倉的庫存，轉(zhuǎn)移一部分到其他cg倉。

A：不可以，CG自己會調(diào)配的。

（圖片來源：wayfair后臺截圖，公眾號-跨境電商C14）

（文章來源：公眾號-跨境電商C14）

（來源：跨境電商老馮）

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