前面有寫(xiě)一篇《亞馬遜CPC的每日工作流程》里面講的比較清楚,我們的listing做了廣告后每天需要做哪些工作,今天繼續(xù)講講除去每天需要做的工作外,面對(duì)廣告7天作為一個(gè)周期,我們運(yùn)營(yíng)應(yīng)該做哪些具體的工作?很多人會(huì)問(wèn)為什么是七天一個(gè)周期?這個(gè)我是根據(jù)自身產(chǎn)品類(lèi)目決定的,我的類(lèi)目小廣告數(shù)據(jù)積累的少一點(diǎn)我就把時(shí)間拉長(zhǎng)一點(diǎn)了,如果你的產(chǎn)品類(lèi)目大,你可以考慮三天一個(gè)周期做數(shù)據(jù)匯總分析。圖片來(lái)源:自制思維導(dǎo)圖截圖
1. 首先把最近七天的數(shù)據(jù)匯總,縱向比較;即拿著最近七天的數(shù)據(jù)與過(guò)去三周或者過(guò)去一個(gè)月的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比看看變化。大致可以從這幾個(gè)方向入手,可以從毛利潤(rùn),推廣占比,銷(xiāo)售額,轉(zhuǎn)化率,廣告花費(fèi)等5個(gè)維度進(jìn)行分析
單量與銷(xiāo)售額是否變少: 直接思考分析是因?yàn)閺V告銷(xiāo)售額減少還是因?yàn)樽匀怀鰡瘟繙p少了?如果是因?yàn)閺V告銷(xiāo)售額減少的話(huà),那我們?cè)诖_保轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定的情況下,想辦法增加廣告點(diǎn)擊量(這里一般就是主圖、評(píng)論、廣告出價(jià)與預(yù)算方面)。如果是自然出單減少的話(huà),優(yōu)化listing的review的評(píng)級(jí)以及數(shù)量,客單價(jià), 主圖,標(biāo)題及五行、A+等方面著手。
轉(zhuǎn)化率是否降低了:如果轉(zhuǎn)化率明顯下降了,及時(shí)查看廣告的花費(fèi)和點(diǎn)擊量,如果是花費(fèi)變多了,點(diǎn)擊量卻減少了,那么同時(shí)CPC會(huì)變高,那我們就考慮要去優(yōu)化廣告的關(guān)鍵詞及流量是否精準(zhǔn);如果是點(diǎn)擊量和花費(fèi)都減少了,CPC基本不變,那就考慮增加廣告的點(diǎn)擊量(粗暴一點(diǎn)的改進(jìn)方案就是廣告加出價(jià)和預(yù)算以及優(yōu)化listing主圖)。
廣告的花費(fèi)是不是增長(zhǎng)了:如果明顯增加了,查看廣告銷(xiāo)售額是否同步增長(zhǎng),轉(zhuǎn)化率是否正常。如果廣告的花費(fèi)上漲,銷(xiāo)售額(單量)卻沒(méi)有上漲,轉(zhuǎn)化率受到影響,優(yōu)化其轉(zhuǎn)化率,看看最近有沒(méi)有差評(píng)產(chǎn)生,與此同時(shí)還要去看看listing最近有沒(méi)有斷貨的情況。
2. 除去跟過(guò)去的自己比較以外,可以嘗試去看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù),或者整個(gè)類(lèi)目的平均數(shù)據(jù)(這個(gè)一般可以找服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)),實(shí)在沒(méi)有也問(wèn)題不大。一般也就從點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、著手分析優(yōu)化。
3. 兩方面對(duì)比完,我們要學(xué)會(huì)做好數(shù)據(jù)的分類(lèi),不同分類(lèi)的數(shù)據(jù)用相對(duì)應(yīng)的辦法來(lái)優(yōu)化。數(shù)據(jù)我一般分為優(yōu)秀、中等、較差分別處理。
針對(duì)優(yōu)秀的數(shù)據(jù):例如從毛利潤(rùn)/花費(fèi)這個(gè)投資回報(bào)指標(biāo)上看非常有優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化率也高于平均,毛利率也高于平均水平的,這個(gè)很好辦穩(wěn)中求進(jìn),適當(dāng)增加廣告的投放量(不要一次增加太多)以往我嘗試過(guò)突然驟增,導(dǎo)致垃圾消耗增多,可以循序漸進(jìn)的增加,投產(chǎn)會(huì)更好,甚至可以考慮適當(dāng)把產(chǎn)品客單價(jià)略微提高一點(diǎn)點(diǎn)。下周得觀(guān)察數(shù)據(jù)點(diǎn)擊是否增加,調(diào)整后毛利的絕對(duì)值有沒(méi)有增加。
中等數(shù)據(jù):廣告數(shù)據(jù)顯示轉(zhuǎn)化差,單周能獲得獲得較多廣告點(diǎn)擊,但廣告轉(zhuǎn)化對(duì)比所在細(xì)分類(lèi)中還達(dá)不到平均轉(zhuǎn)化率的五成(可以跟自己過(guò)去四周比較優(yōu)秀的數(shù)據(jù)對(duì)比,或者跟同行對(duì)比)及時(shí)下載搜索詞報(bào)告分析轉(zhuǎn)化率差來(lái)源于哪些詞或者哪些產(chǎn)品屬性,不好的詞相應(yīng)的否定或者刪除。不要急著直接調(diào)整關(guān)鍵詞的出價(jià),優(yōu)化后的廣告看下周情況如何。圖片來(lái)源:自制思維導(dǎo)圖截圖
較差的數(shù)據(jù):?jiǎn)沃茳c(diǎn)擊遠(yuǎn)低于平臺(tái)CPC品類(lèi)平均水平或者遠(yuǎn)低于你前三周的平均水平(或者低于之前水平的五成的),還是需要加大廣告投放,對(duì)應(yīng)的優(yōu)化可以參考我之前的文章《亞馬遜CPC的每日工作流程》一個(gè)禮拜后再看看點(diǎn)擊是否上升,轉(zhuǎn)化有沒(méi)有好轉(zhuǎn)。
(來(lái)源:跨境電商張志強(qiáng))
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