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2022-03-23 16:01
圖片來源：圖蟲創意
小喇叭：上篇娜姐分享文章：實戰13:新品期單量不穩定怎么辦？
娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒關注的趕緊來噢！
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“亞馬遜封店”原因可謂是千奇百態啊，前幾天娜姐的一個粉絲向我咨詢，說她的店鋪受限了，問我怎么處理！！看來又是需要一長篇的POA的一天啊~~具體什么原因呢？一起來看看吧，看看你是不是也踩雷啦！！
1.受限原因
圖片來源：粉絲咨詢微信截圖
粉絲說具體原因是因為她用自發貨來跟賣自己的FBA產品，出了一些單量，為了買家能夠更快速度的收到貨，所以她選擇了后臺多渠道配送的方式，給買家發貨，然后將亞馬遜給的后臺多渠道配送的的單號放了上去，每一單都是這么操作的，結果收到了亞馬遜的警告信：
因為您在這些類別下的商品的有效追蹤率低于 95% 的目標值。要想為買家打造愉快的在線購物體驗，就必須讓他們知道何時會收到所購商品。對于買家而言，承諾了解確切配送時間并能做好相應規劃與找到合適的商品和價格同樣重要。最后亞馬遜將自配送渠道給關閉了！其實這個懲罰還是小的，按照亞馬遜績效要求，本來是要被封店的！！
2.解決方案
圖片來源：亞馬遜警告信
我們需要向亞馬遜交代清楚這三點問題即可，這也是亞馬遜每一份POA的必經步驟，老一套操作。
a.導致有效追蹤率低于預期的根本原因
①這一塊我們只需要把原因交代清楚即可，注意：這里一定要把每一個自發貨訂單號和它對應的后臺多渠道配送的單號一組一組的交代清楚。這個為我們權限接觸具有很大的幫助噢！！
②第二點我們可以說明一下自己不清楚亞馬遜的政策，不知道后臺多渠道配送的單號在這里是不通用的。
③第三點說明一下：自己之所以選擇后臺多渠道配送就是為了可以給買家更快地送去貨物，給他們一個好的購物體驗。
b.您為解決有效追蹤率低于預期的問題所采取的措施
①說明自己以后愿意使用亞馬遜平臺的自帶的物流模式
②說自己也會提供準確的物流單號，并且快速的送到買家手里
③說明你會認真對待每一個訂單，讓每個客戶都有一個好的購物體驗
c.您為防止今后有效追蹤率低于預期所采取的措施
這里可以大談特談亞馬遜的政策問題，要不斷地認真的學習亞馬遜的政策等。
圖片來源：粉絲咨詢微信截圖
圖片來源：粉絲咨詢微信截圖
3.注意事項
很多運營都沒有注意到這個問題，大多都是采取自發貨跟賣的途徑，然后使用亞馬遜后臺多渠道配送的物流單號！現在這個方法不可用了！現在我們必須用國內的物流單號才行，所以運營一定要注意這一方面。
a.使用亞馬遜自營物流
我們想要快速發貨，可以后臺申請使用亞馬遜后臺自帶的物流模式。
圖片來源：亞馬遜后臺
圖片來源：亞馬遜后臺
圖片來源：亞馬遜后臺
b.使用海外倉配貨
這種方式，成本來說很高。
圖片來源：百度
c.國內自發貨物流方式
國內也有很多快遞專門服務于小件包裹，可以一件一發的快遞模式，比如：郵政包裹、DHL、TNT、FedEx和UPS、跨境專線物流等，不同的時效收費不一，時效高的費用相對來說價格高一些，普通是7-25天左右可以到達。使用這種方式，我們必須在后臺對物流模板進行設置！
圖片來源：亞馬遜后臺
圖片來源：亞馬遜后臺
圖片來源：亞馬遜后臺
圖片來源：亞馬遜后臺
圖片來源：亞馬遜后臺
我們一定要將運輸時間調整的時間長一些，這樣才可以避免遲發率太高！因為很多運營上來做的就是FBA，所以很少有人注意要對物流模板進行設置。
遇到申訴問題，千萬不要害怕，其實沒有多么難的，申訴的套路都是一樣的。好了，今天就分享到這里啦，有需要更多的不同類型的申訴模板的小伙伴聯系娜姐領取哦（V:amznajie)下篇我們不見不散吖~~
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（來源：跨境小當家）
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