圖片來源:圖蟲創意
為幫助賣家做好流量承接,快速打造爆款新品,獲得更多流量,全球速賣通推出《新品快速打爆》培訓課程,為商家們分析爆品的基礎條件、新品如何獲取爆發流量。更多詳情內容請登錄速賣通培訓中心官網進行了解學習~
01打爆新品的基礎條件
打爆新品的步驟
選品發品:在經過一定的市場調研后,確認新品具有爆發潛力;
引流:為潛爆品引入基礎客流;
承接:買家在搜索結果頁以及相關品推薦頁(店鋪首頁、詳情頁營銷板塊)進入到潛力新品頁面;
轉化:買家在產品頁從收藏、加購到最終的下單即為轉化;
再營銷:將潛力新品再次營銷給同樣或相似的客戶群體。
打爆新品的基礎條件
02前期如何為新品快速獲流量
店鋪自主營銷
1、店鋪首頁裝修新品宣傳板塊:利用上新板塊,系統將利用千人千面的算法,為適合的買家提供更匹配的商品,提高新品轉化率;
2、站內產品關聯引流:即關聯營銷,在產品詳情頁放入多產品推薦圖,也可以在Bundle Deals中放入搭配套餐,促進關聯新品加購;
3、配合流量款產品做關聯營銷/搭配套餐:如果店鋪已經有爆發產品,可以根據該產品進行關聯品推薦,為其他潛爆品引流;
4、聯盟營銷:
①將預備打爆新品加入單品營銷計劃,設置高傭金(如:30%傭金或以上);
②流量及訂單有所上升后,再根據利潤調整至合適傭金,如10%左右;
③買家權益計劃配套設置店鋪優惠碼CODE;
④創建店鋪優惠碼,選擇聯盟渠道,激活后,即可享受下方的流量陣地(包含但不限于)。
5、單品折扣
①新品優勢和階段不同,選擇店鋪粉絲和新買家額外折扣則不同;
②前期推新品,為更快提高新品動銷率,可為店鋪粉絲設置高額外折扣如15%,結合粉絲營銷;
③當前期已有訂單和評價后,可酌情為新買家設置額外折扣,如5%-10%。
6、滿減活動
①根據受眾買家進行差異化設置活動開始時間;
②滿立減/滿立折/滿包郵均可提高客單價,新品結合流量款和利潤款產品進行合理搭配;
③滿件折/滿立減的優惠是與其他店鋪活動優惠疊加使用的,對于已經參加折扣活動的商品,買家購買時以折扣后的價格計入滿件折/滿立減規則中,因此,設置前需核算利潤。
7、店鋪優惠券
①新品優惠券設置高面額,前期讓利,粉絲專享配合FEED粉絲營銷;
②設置領取型優惠券,結合店鋪裝修;
③分期設置領取型和定向發放型優惠券,客戶營銷;
④參與互動型優惠券,多樣化營銷。
8、店鋪優惠碼
①便于用戶和用戶之間的傳播途徑可以設置非常簡單的優惠碼,例如:1234,ababab,666666等單一簡單的優惠碼;
②在商品詳情頁/店鋪中展示;
③選擇聯盟渠道后,到聯盟后臺“推廣計劃管理”的“買家權益計劃”激活聯盟渠道的推廣;
9、金幣營銷
10、直通車迅速引流
商家可根據店鋪的重點國家進行區域投放層級區分,后續速賣通將對直通車引流專門進行講解;
11、網紅社交推廣
結合目標客戶群體屬性特征,根據KOL的個人信息和過往作品的互動情況,挑選合作KOL;
12、直播推廣
①根據買家屬性,發展固定時段,提高黏著度;
②規劃直播產品布局及相應優惠政策;③直播封面明確主推產品系列及優惠福利;
④尋找KOL進行合作。
借助平臺活動
1、首先推薦試用頻道:
試用活動無銷量門檻,迅速積累流量及粉絲,提高新品動銷率。
2、Flash Deals
有一定銷量后,可進一步提高產品動銷率;多次出現在買家面前,提高買家信任度,提升品牌曝光度。
老客戶營銷
1、定向優惠券/新品試用機會:為老客定向提供差異化福利;
2、EDM(郵件營銷)
①建議間隔1-3個月可對同一買家發一次營銷信息;
②定期且分批給客戶意外的驚喜,比如禮品或試用資格等;
③參加平臺活動,客戶瀏覽平臺活動頻道時可感受你的產品受平臺青睞;④建立客戶檔案,分析客戶購物習慣,針對客戶檔案,合理進行不同新品的營銷。
3、Feed頻道
FOLLOWING(關注)頁面:
①買家會看到關注店鋪的內容動態,包括上新,粉絲專享活動和導購文章等;
②如果買家沒有關注任何店鋪:會看到平臺推薦優質的內容,吸引買家關注;
INSPIRATION(發現)頁面:
根據買家個人喜好進行的個性化推薦,讓用戶瀏覽更多感興趣的商品和店鋪。
4、私域流量營銷
在私域社媒進行品牌維護,與老客戶維持強效互動;
5、巧用包裹營銷:在包裹中引導用戶與店鋪產生更多關聯;
03流量承接和轉化
提升點擊率
1、主圖創意及差異化;
2、定價原則:
直接成本=產品進價+運費+倉儲+打包+人員管理
額外成本=退換貨成本/售后成本/營銷推廣成本/參與活動策劃成本;
3、定價目標:
①獲取利潤?市場占有率?應付和防止競爭?
②迎合市場需求(熱銷VS滯銷)
③突顯產品定位
④獲取目標客戶
定價技巧
①目標人群的購買力及偏好價格區間
②合理的利潤率及營銷活動調價空間
③為后期活動設置合理折扣
④價格的調整盡量通過控制折扣,不直接修改價格
⑤包郵 VS 不包郵
提升轉化率
買家需求場景分為以下三種:
①需求明確,則買家行為模式為搜索并選擇產品-了解產品詳情-下單付款
②僅具有品類消費需求,則買家行為模式為搜索品類-細化需求-了解產品詳情-下單付款③閑逛需求的買家行為模式為引發興趣-說服點擊-了解產品-喚起需求-下單付款
新品詳情頁需要針對不同的需求進行滿足,因此詳情頁的描述需包括以下這些方面:
首先是引起消費者的注意、隨后需要激發潛在客戶的消費需求,得到消費者的認同與信任,最終依靠賣點幫助消費者決策轉化。
詳情頁的描述邏輯:
詳情頁優化細節:
①根據目標客戶群體,給產品一個明確的定位,②針對相應的消費者群體設計詳情頁
③詳情頁差異化設計
④關聯營銷,提升客單價
⑤以老帶新,以熱銷帶滯銷;
04新品的后期再營銷
物流跟進
根據物流時效/糾紛提起率/成本選擇合適的物流方式,且定期追蹤物流進度,避免因物流導致的產品糾紛和差評。
客戶跟進
售前:及時解決客戶疑慮,引導客戶下單。售中:跟進物流進度,同步訂單狀態。
售后:解決客戶糾紛,引導客戶留評及二次轉化。
客戶建檔
①通過客戶建檔進行客戶管理和客戶營銷;
②利用粉絲效應、設置粉絲轉向價;
③定期發帖、聯合社交媒體KOL推廣發帖;
④維護私域流量粉絲。
(來源:阿里巴巴全球速賣通)
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