圖片來源：圖蟲創意

最前沿的wayfair運營難題QA連載56（來自老馮學員群問答）

Q：你好，請問一下我們可以直接從國內直發CG倉庫的嗎？

A：可以，直接container進倉。

Q：請問Main是指Listing上的第一張主圖嗎？然后Silo是指從第二張開始的所有圖片嗎？

A：wayfair指定不了主圖的。

Q：超賣的訂單怎么辦呢？

A：submit delay 時間選擇你新的貨物到倉時間。

Q：SKU下架后，在另一個店上架還會被記錄為重復視覺嗎？

A：不會。

Q：想問下，上架產品時候怎么上架成多變體產品？

A：你正常提交，平臺在會根據你的內容和照片去給你合并成變體的。

Q：wayfair退貨倉庫只能設一個對么？

A：對的。

Q：卡車進cg倉是必須打托嗎？如果是集裝箱進，需要打托嗎？進cg倉需要注意哪些問題？

A：卡車可以打托也可不打托，只是在卡車類型選drop和live的區別，送倉cg需要貼ucc貼紙，按照C3預約的時間準時送達就好。

Q：請問wayfair的網站可以打印有打印upc的地方？尺寸多少？

A：沒有，你自己打印就好了，只要可以掃描出來，尺寸沒有要求。

Q：就是wayfair這里是ship day，但是C3那里是expected arrival dates ，所以C3那里我是要填和ship day+海外倉預算到達時間嗎？

A：不用的，按照你最早的可送達時間填，C3會回復你一個最終的時間。

Q：去年是何時開始wayday這活動的？

A：每年面的時間不一定，一般是4月第二周。

Q：CG的貨(內箱)，每件什么條碼都不貼，可以嗎？外箱貼一張UCC Label。

A：ins的要UPC的，你內箱總是主要條碼是分揀的。

Q：wayfair上架產品這里image 1 File圖片如果我提供的是URL的話需要先上傳圖片到他們的系統嗎 ？

A：那你提供URL鏈接就好。

Q：你好，我們有個賬號從1月底開始，所有的產品資料（specifications,Dimension,installation & Assemble）提交都不能通過，這是為啥？提交上去了，都被刪了。

A：你可以開ticket 問下刪除的原因是什么。

Q：cg訂單表里的狀態為rerouted 是什么意思？

A：自發貨改cg發貨，就是rerouted。

Q：我的是燈小物件我要求進去McDonough的倉庫，在C3做了申請，C3確認了，但是今天就發了一封郵件，說產品資格要求我去。Port Wentworth這個倉庫？是這樣意思嗎？請問這樣子我是一定要改倉庫嗎？

A：他郵件的意思是讓你送到新的倉庫地址，不過他也說了讓你確認能不能，看你現在的貨在哪里，送到原來的倉庫地址和新的倉庫地址看下差的費用多少，如果不大我建議你送到他建議的地址。

Q：昨天一個產品原本是售罄狀態，我就添加了2個庫存，結果他今天出單了二十幾個？這個是怎么回事啊？

A：銷售出去的量是可能高于你的有效庫存的，你可以提交延期到你下一批有庫存的時間的。

Q：海外倉提貨，選擇了另外一個海外倉提貨，但是打單出來總是默認的那個地址，但我選的不是這個，平臺上也看到得到，就是打單出來是錯誤的。

A：你這是small parcel的小件貨吧，小件貨是你的公司地址，不是倉庫地址。

Q：這個unavailable 是什么意思呢？

A：就是還不可售，不能用來發貨。會有分揀，移庫位這些，原因挺多的，你開ticket問下，不過這個是正常的。

Q：老師，我有個產品之前平臺賣88，賣了一段時間價格提到115，完全不動了，這種情況可以找客服的嗎？如果可以是發郵件還是開ticket?

A：這個價差應該沒有希望申訴回來，我之前是發郵件給supplierservicedesk郵箱。

Q：請問如何參加獨家品牌計劃嗎？

A：這個是指wayfair的品牌對吧，這個是邀請的。

Q：請問這個WSC是什么？

A：wholesale cost。

Q：請問這個是什么？

A：這是推薦的價格。

Q：我這兩個單為什么備貨時間差這么多啊，23號出的單 23號就超時了，是我上傳SKU的時候，貨物發出時間填的太短了嗎，我這個可以去哪里改嗎？我這樣訂單超時，賬戶會有影響嗎？

A：setup時候建議都48小時或者以上，這個在reporr下面有個界面，就是可以導出你的所有sku，然后更改時間后上傳，但是我今天系統異常，少了這個界面，或者開ticket。

（圖片來源：wayfair后臺截圖，公眾號-跨境電商C14）

（文章來源：公眾號-跨境電商C14）

（來源：跨境電商老馮）

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