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2014-11-28 10:10
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雨果網從《日經中文網》11月28日的報道中獲悉，日本樂天計劃從2015年起，將樂天品牌的旅游預訂網站和在電子商務網站融合起來，以此吸引更多的訪日游客需求。計劃將旅游預訂網站的服務語言增加到的10種，以此吸引更多消費者。大型旅游公司方面，JTB將增加餐飲預訂網站的語言種類，HIS公司和全日空（ANA）集團則將增加訪日旅游產品的種類。
其背景在于，不同于去日本團體游和首次到訪日本，現在個人再次或多次前往日本，并通過網絡預訂機票和住宿設施的情況正在增多，日本旅游企業希望通過擴充預訂網站，從各國的旅游公司手中直接爭奪客源。
日本最大的旅游服務預訂網站樂天于今年7月改進了“樂天旅游”面向外國人的網站，開始正式拓展訪日游客需求。目前，外國游客在樂天旅游上可以預訂日本各地總計超過18000家的旅館和酒店等，這一數字在同類網站中屬于絕對領先。
從明年開始，臺灣和泰國的樂天電商網站的用戶將可以用自己的賬號直接登錄樂天面向外國游客的旅游預訂網站。樂天的海外電子商務會員超過6000萬人，而且被認為以亞洲為中心正在不斷增長。電商網站賬號和旅游網站賬號通用后，在進行預訂之際，可以免去反復填寫個人信息等的麻煩，同時還可以在預訂網站使用購物獲得的積分。
支持語言也將大幅增加。7月開通了英文網站，現在可以支持中文、韓語和泰語等6種語言，2015年初計劃增加越南語和印度尼西亞語，年內將再增加馬來語功能。可以應對的語言將增加到總計10種。
將根據各國旅游者的特點，在不同語言的網頁推出個性化服務。比如推薦不同的餐飲，以及不同的住宿計劃等。
JTB將從12月起強化面向訪日外國游客的旅游預訂網站“JapaniCAN”內的餐飲預訂網頁。除了現在的中文之外，還將支持英語、韓語和泰語，按照和食等類別介紹接待外國游客 的71家店鋪。今后，將逐步增加店鋪數量。
與此同時， HIS公司將與ANA控股公司旗下的ANA銷售公司合作，自明年4月起，將可以預訂將日本國內航線機票和住宿等組合起來的服務。
2014年前10個月的訪日游客數已經超過13年全年，達到1100萬以上，全年有望達到1300萬人左右、創出歷史新高。通過網絡預訂機票和住宿設施的個人游客正不斷增加。但目前，外國人多通過當地旅游公司辦理旅游。實際上在JTB，訪日外國游客的接待人數僅略超過整體的一成。
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