圖片來源:圖蟲創意
美國在線投資公司 Citron Research 曾評論:REVOLVE 的商業和它的模特一樣漂亮(REVOLVE:The business is as beautiful as the model)。
在時尚電商平臺爆發性增長、競爭白日化的當下,成功以先鋒姿態掀起網紅營銷帷幕 REVOLVE,是如何將更多商品售賣給全球消費者的?今天我們就來聊聊 REVOLVE 的時尚成功之路。
關于 REVOLVE
REVOLVE 于 2003 年成立于洛杉磯,其定位是千禧一代和 Z 世代消費者的新一代輕奢快時尚零售商,旨在為全球年輕時尚的消費者打造一個多品牌的時尚購物平臺,并在海外以 “The launching pad of emerging brands(新晉品牌的啟動平臺)”著稱。
圖片來源:REVOLVE 官網
目前 REVOLVE 已經建立了一個由 24 個自有品牌組成的購物網站平臺,涵蓋超過 49,000 種服裝、鞋類、配飾和美容方式,銷往全球超過 150 多個國家和地區,并打造了一個深度互動社區。該社區連接了數百萬名消費者、數千名全球時尚 KOL,以及超過 500 多家新興品牌、成熟品牌和自有品牌,如 Lovers + Friends、GRLFRND、RAYE 等。
程序員的跨界時尚之旅
與大多數時尚公司的創始人不同,Michael Mente(下圖左)和 Mike Karanikolas(下圖右)沒有任何時尚從業經歷,這對人稱 “The Mikes” 的創業組合相識于一家快倒閉的軟件公司。當時正值 2000 年,互聯網泡沫剛剛破裂,電商還處在嬰兒時期,但 “The Mikes” 發現洛杉磯的消費者對 7 號尺碼的男士牛仔褲需求量特別大,店里供不應求經常缺貨。所以早期創立 REVOLVE 是為了建立一個涵蓋盡可能多時尚品牌的電子商務網站。
CO-FOUNDERS & CHIEF EXECUTIVES, REVOLVE / 圖片來源:BoF
直到 2008 年金融危機,當看到競爭對手們開始以半價銷售商品時,他們沒有跟從而是改變策略,讓產品定位只針對特定的受眾群體,即:千禧一代女性。
當時電子商務仍處于起步階段,Facebook、Instagram 等社交媒體遠不如今天這么普及。在 Instagram 出現之前,當時的 KOL 被稱為博主,他們認為早期的博主完全有能力乘上社交媒體長期發展的浪潮,于是 Michael 和 Mike 就打算與他們合作,開啟了早期網紅營銷的道路。
社交媒體時代的網紅經濟
2009 年當時美國出現嚴重的經濟衰退,并且,在經濟危機中,時尚品牌傳統的營銷方式也不起作用了。而同一時期,時尚潮流內容開始從線下往線上走,第一代時尚博主出現。REVOLVE 通過數據分析,敏銳的覺察到博主本身自帶一定流量,必然會起到更好的宣傳作用。于是開始與時尚博主合作,啟用了大量時尚達人和博主為平臺代理的服飾拍攝宣傳照片。這種宣傳方式很快奏效,2009 年,REVOLVE 宣布實現盈利。而它的很多競爭對手,都在 2008 年的金融海嘯中倒閉了。
Karanikolas 就認為 REVOLVE 幸存下來的部分原因是時尚博主不斷推動時尚行業和自身業務發展。
于是,自 2009 年以來,REVOLVE 不斷地與時尚行業的 KOL 合作,到 2019 年,REVOLVE 已經建立了一個由 2,500 多名 KOL 和品牌合作伙伴組成的社區。隨著 Facebook、Instagram 社交媒體的時代來臨,REVOLVE 合作的時尚博主,也成為了社交媒體上的第一批原生代網紅。
“KOL 營銷”的先行者擁抱消費覺醒
“REVOLVE 是 KOL 營銷的早期參與者,并且仍然是該領域最知名的品牌之一”
—— KOL 營銷機構 MediaKix 的創始人兼 CEO Evan Asano。
REVOLVE 并沒有采用傳統的廣告模式,而是走上了 KOL 營銷道路。REVOLVE 表示,迄今為止,其用戶群體增長的大部分源自社交媒體和“ KOL 營銷”策略。在 IPO 招股書中,REVOLVE 使用了 79 次“Influencer”。顯然,KOL 營銷已經成為 REVOLVE 至關重要的營銷策略之一。
Instagram 粉絲數超過 500 萬 / 圖片來源:REVOLVE Instagram
瀏覽 Instagram 主頁,可以看到 REVOLVE 線上和線下的營銷中,無論什么場景都有 REVOLVE 的參與。對于千禧一代而言,吸引他們的不僅僅是衣服本身,更是 REVOLVE 所傳遞的生活方式。
圖片來源:REVOLVE Instagram
線上合作
REVOLVE 常與大量 KOL 進行線上合作,形式雖然簡單但是效果卻不可估量。REVOLVE 將新品寄給 KOL,由 KOL 拍攝后并在 Instagram 帖子中標記上 REVOLVE 并在正文中提及 REVOLVE 官方賬號。
REVOLVE 也會將帖子發布到官方賬號,并且附上購買鏈接。由此達成雙方相互引流宣傳的目的。這種雙方引流宣傳的手法是目前業界最常用的手法。但是 REVOLVE 會刻意篩選發帖的形態和展現的生活方式。以消費者的角度出發,通過撰寫和照片場景相匹配的文案,為消費者營造出這件單品適合場景的氛圍感,讓消費者能夠代入自己穿上這件衣服感覺,由此產生更加強烈的購買欲望。
此外,REVOLVE 還培養了品牌自己的設計師,他們的產品通過在線平臺直接銷售。REVOLVE 與像 Aimee Song(610 萬 Instagram 粉絲)此類擁有龐大粉絲群體的 KOL 推出品牌合作推出長期產品線。雙方以共贏共生的理念攜手打造新品,而長線模式也印證了他們的緊密關系。這就是 REVOLVE 的網紅經濟和傳統網紅合作模式的區別所在。
線下活動
除了在社交媒體中的營銷,REVOLVE 每年在漢普頓、倫敦、伊維薩等地會舉辦 100 多場線下社交活動。規模最大、形式最獨特的 REVOLVE Festival 每年與科切拉音樂節同時舉行。有影響力的 KOL、模特和演員都有參與,并且能看到很多著名音樂人如 Rick Ross、A$AP Rocky 和 Chance the Rapper 等人的表演。
A$AP Rocky 在 REVOLVE Festival 演出 / 圖片來源:BFA
它還會組織 KOL 前往世界各地著名的度假勝地,所有這些都為了最大限度地將 REVOLVE 服裝和令人向往的生活有機結合起來。
圖片來源:REVOLVE Instagram
2017 年,REVOLVE 開始舉辦年度頒獎典禮。這些獎項包括年度 YouTube 頻道、年度最佳 BFF、最佳影響者品牌和最佳美妝影響者。這讓品牌知名度和影響力得到進一步擴大提升,并從中獲得了盈利,使收入持續增長。
靠著「網紅 + Party」的絕佳營銷手段,這家創立于互聯網泡沫之后已有 18 歲高齡的公司,打出了一手絕妙的網紅牌,堪稱當下最了解也最符合千禧一代和 Gen Z 消費口味的時尚品牌。
出海洞察
REVOLVE 的成功離不開 KOL 營銷。KOL 和平臺的關系不再是簡單的買賣和雇傭關系,而是依托場景和社交網絡,和平臺共融共生,成為平臺向前發展的參與者和共建者,能夠極大的影響到用戶的購買決定。這種模式,使得 REVOLVE 既迎合了用戶,又引領了用戶。在規模化運營的同時,滿足了個性化的需求,自然提高了訂單轉化率。
(來源:跨境必知bineans)
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