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2014-11-27 10:25
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美國(guó)零售商都不希望在今年的感恩節(jié)（11月27日）見到“不速之客”。在經(jīng)歷了一年引人注目的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞后，各個(gè)企業(yè)在準(zhǔn)備迎接“黑色星期五”之際面臨著新的壓力：保護(hù)顧客網(wǎng)上及柜臺(tái)資料。（“黑色星期五”(Black Friday)，在美國(guó)指每年感恩節(jié)之后的第一天，這一天通常被認(rèn)為標(biāo)志著圣誕采購(gòu)季節(jié)的正式開始——譯者注）
隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者在圣誕旺季到來(lái)前使用手機(jī)搜索及購(gòu)買商品，今年的銷售額預(yù)計(jì)將刷新紀(jì)錄。
美國(guó)最大的零售業(yè)組織——美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(National Retail Federation)預(yù)計(jì)，今年11月及12月的銷售額將增長(zhǎng)4.1%，至6170億美元，達(dá)到三年來(lái)最高水平。網(wǎng)上銷售額有望觸及610億美元，同比增長(zhǎng)16%，其中手機(jī)交易預(yù)計(jì)占比13%。
然而，銷售額增長(zhǎng)的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊的恐懼揮之不去。包括史泰博(Staples)、凱馬特(Kmart)、內(nèi)曼?馬庫(kù)斯(Neiman Marcus)及Michaels在內(nèi)的零售商，均在過(guò)去1年中遭受過(guò)嚴(yán)重的數(shù)據(jù)泄露事件。去年感恩節(jié)，塔吉特(Target)遭受了一次災(zāi)難性的攻擊，多達(dá)7000萬(wàn)持卡人的信息被盜取，導(dǎo)致銷售額銳減。
McAfee身份盜取顧問(wèn)及安全分析師羅伯特?西西里阿諾(Robert Siciliano)稱：“由于2014這一年發(fā)生了多次零售商安全系統(tǒng)漏洞事件，犯罪分子手里已經(jīng)掌握了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的購(gòu)物者的資料。”
他認(rèn)為，對(duì)“黑色星期五”購(gòu)物者的財(cái)務(wù)安全構(gòu)成的最大網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)包括，電子郵件釣魚詐騙、在社交媒體網(wǎng)站上發(fā)布的虛假促銷優(yōu)惠、以及在實(shí)體店或銷售點(diǎn)出現(xiàn)的、有針對(duì)性的欺詐騙局。
“盡管保護(hù)顧客是零售商的責(zé)任，但鑒于忙碌的交易高峰期即將到來(lái)，購(gòu)物者也有責(zé)任每天核查銀行對(duì)賬單，并確保所有的數(shù)碼設(shè)備都已完全更新。黑客比以往更加聰明，喜歡趁火打劫。”
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