圖片來源:圖蟲創意
“我們在2019年上線了亞馬遜。去年我們在北美站參加了黑五7天促銷和會員專享折扣等活動,銷售額再破紀錄,同比增長253%,其中來自企業買家的訂單同比增長314%。”
——YesWelder
主營焊接產品,包括焊帽和焊機等
您也許很難想到,黑五大促焊接產品居然也可以成為熱賣品,在2021年拿下銷售額253%同比增長的不斐戰績?!
更讓人想不到的是,這個在亞馬遜上大賣的焊接品牌,還是一個名副其實的 “時尚網紅”。看過他們焊接面罩的人無不驚嘆一句:好酷!
YesWelder在海外社交媒體有數十萬粉絲,遠遠超過其它焊接品牌。一條新視頻上線不過12小時,就已經吸引了一萬多人觀看!
它是如何打造中國品牌、收獲大批流量的呢?
今天,讓我們一起對話YesWelder兩位創始人——朱程豐(品牌運營和渠道建設負責人)與張周友(電商運營負責人),看看YesWelder從0到1打造中國品牌、孵化“網紅”爆品的出海生意經。
01轉換傳統經營模式和思維,打造自主品牌,直接觸達海外終端客戶
2006年,一家為國外焊機品牌提供產品加工服務的焊接設備生產商在溫州成立(后更名為溫州中侖電氣有限公司)。十多年的經營和生產,讓這個OEM廠商逐漸成熟壯大,產出各種優質、高性能的焊接產品。然而,隨著外貿行業的發展,外貿產品也出現同質化、低價競爭、利潤減少等問題,這讓他們萌生出拓展新發展方向的念頭。
在多次線下展會里,亞馬遜這個名字不斷被提起,不少客戶在他們這購買了大量焊接產品并上線亞馬遜,也取得了可觀的成績。
“為什么我們不能自己干,自己上線亞馬遜呢?”
隨著這個想法的產生,在2018年,溫州中侖電氣有限公司幾位合伙人決定建立起自己的品牌YesWelder,并于次年上線亞馬遜美國站,直接將自己的產品銷售給海外客戶。
創始人張周友
經過調研以及與客戶的交流,我們發現亞馬遜的商機很大,而且還有多樣化的成熟工具幫助運營,包括亞馬遜的物流、廣告、促銷工具等等。當企業客戶在亞馬遜上采購時,我們還可以利用亞馬遜企業購的工具,為企業客戶提供專門的定價和折扣。
02從0到1快速布局跨境電商,挖掘海外無限商機
背靠強大供應鏈,豐富經驗背書
YesWelder的出海之路并不是一帆風順。剛上線亞馬遜時,由于原先線下OEM代工主要面向南美領域,上線亞馬遜美國站后,同樣的產品,因產品配件的材質不耐美國的低溫而產生了斷裂,導致第一批亞馬遜的貨物大量退貨。
十多年的焊接經驗讓YesWelder與工廠奠定了良好的合作基礎和相互信任的合作關系。通過及時與工廠進行溝通,多次改版、多次調整材料與磨具之后,終于解決了問題。后來YesWelder還為電商業務專門開設了一條獨立的產品線,線上線下雙渠道并行,不僅保證其跨境電商的庫存量充足,同時也避免影響現有的業務。
創始人張周友
我們的優勢在于有十多年焊接工作的經驗,對行業的動向也比較了解,并且積累了穩定的優質供應鏈資源。不足在于,我們發現跨境電商和傳統外貿,在思維方式上也有很大的不同,傳統外貿以價格取勝的方式已經行不通了。吸取了經驗教訓之后,我們開始轉換思維方式,重新定位我們的產品。
差異化產品定位,打造焊接入門第一選擇
為避免產品的同質化競爭,在詳細的調研后,YesWelder發現美國的焊接產品以高端系列為主,價格高,這對于喜歡自己動手焊接的個人消費者來說是一個巨大的負擔。
因此,YesWelder抓住這個點,以高性價比產品撬動海外線上渠道,滿足了對產品質量有需求但預算有限的消費者需求。
創始人朱程豐
我們的產品定位是打造焊接入門第一選擇,甚至可以是家用的常備產品,新手小白也可輕松上手。價格適中、產品操作簡易不復雜。
觸達終端買家,循序漸進深入拓展產品
創始人張周友
傳統外貿觸達的客群相對單一,很難接觸到終端客戶并得到他們的反饋,存在信息斷層的情況。上線亞馬遜之后,我們接觸到很多優質多元的新用戶群體,比如DIY發燒友、金屬加工類藝術家、專業焊工。也直接接觸到在亞馬遜上采購的企業買家,包括汽車維修、管道維修企業和工廠等,這不僅降低了中間成本,更重要的是還能夠更加直接地獲取買家反饋,從而了解買家的需求及購買偏好。
考慮到亞馬遜上的不同客戶群體,YesWelder不僅提供企業買家偏好的基礎款焊接產品,還上線了大量新潮炫酷的設計款,以滿足個人買家的個性化需求。在確定了自己的產品競爭力以及目標受眾的需求后,YesWelder就把精力花在拳頭產品的打造上,以電焊帽作為主打產品,將其做精、做大,同時深入拓展更多的焊接產品,以滿足客戶需求。
03打通站內運營,掀起銷售熱潮,獲得利潤增長點
要想獲得足夠的流量,把握站內的運營技巧也很重要。考慮到前期對跨境電商運營知識儲備不足,YesWelder參加了亞馬遜的官方培訓課程,對亞馬遜物流、運營推廣等內容進行全面的了解和學習。
創始人張周友
我們入駐亞馬遜的時候就開始使用FBA倉儲物流,從20-30%的初始占比到現在95%以上的產品都入倉了,這直接為我們節約了50%的成本。另外,亞馬遜完善的廣告投放工具,也幫助我們提升流量和打造品牌。
針對亞馬遜上的企業買家,YesWelder也通過亞馬遜企業購專屬工具,為產品設置了企業折扣&數量折扣,提高折扣力度以吸引企業買家,這也促成了2021年黑五YesWelder的優秀成績——黑五當天銷售同比增長253%,其中來自企業買家的訂單更是同比增長314%!
04精準直擊焊接迷情感訴求,玩轉個性化焊接品類,工業品也可以很時髦
YesWelder也通過海外社交媒體進行內容營銷和品牌打造,在各個社媒渠道發布與焊接相關的話題、鼓勵用戶分享焊接故事,并建立粉絲群,方便用戶交流。通過種種方式,YesWelder收獲了大批“焊圈鐵粉”,也進一步獲得了大量消費者的反饋,幫助他們優化產品。此外,他們還邀請了美國的插畫設計師,為焊帽設計了豐富的裝飾圖案,讓一個個焊帽生動闡述用戶的個性化需求。
創始人朱程豐
我們做社交媒體運營,不是為了打廣告,而是為了給焊迷們打造一個可以相互交流的圈子。我們賬號里的粉絲都是一步一個腳印慢慢積累起來的,互動率都很高,這些對外的聲音都是用戶主動發聲的。
“從商標注冊開始,
YesWelder就已經規劃好
三年、五年要做的事情,
從1到10要做的就是要回到B端去,
這句話一直刻在整體執行過程當中。1
2022年1月,YesWelder收到的來自
企業買家的月銷售相比于去年同期增長了195%!
這也堅定了我們繼續布局亞馬遜的信心!”
小課堂
亞馬遜企業購:亞馬遜企業購是亞馬遜上,面向企業及機構買家的商業采購站點,用戶覆蓋醫院、教育機構、世界500強企業、政府機構等,賣家使用同一個賬戶就可將商品同時銷售給個人與企業買家。一旦開通亞馬遜企業購,賣家還可以使用企業購的專屬運營資源與工具,提升B端流量和銷售,并有機會獲得批量大單。
資料來源
1.新勢力·2021億邦跨境電商大會品牌全球化峰會
(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)
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