圖片來源：圖蟲創意

最前沿的wayfair運營難題QA連載53（來自老馮學員群問答）

Q：我們上架的新產品，WF的定價太高了 很不利于我們的銷售，一個也就幾十美金的產品，我們看到同行和我們一模一樣的產品，比我們少了12USB 我想知道，除了我們自己主動降價，怎樣可以讓WF平臺把價格給降下來？

A：首先前臺的零售價是機器人大數據自動計算的，而且是浮動的。其次是要看listing的基本情況，比如說屬性標簽豐富程度，類別，分組是否正確，圖片和視頻等等。再次是影響前臺零售價的因素有很多，比如說：銷量，轉化率，點擊率，review數量和質量，是否入CG,投訴率，是否斷貨，退貨率，lead time等等。如果想在不參加促銷，不降低批發價的前提之下來降低前臺的零售價，其實有可以通過系統性的調整優化來實現的。

Q：請問產品定價這一塊兒，有沒有相關的資料可以參考，主要是大件家具這一塊。

A：實價格計算公式都是一樣的，只是看你怎么設置每個參數，所有到國外的成本+倉儲費用+倉庫操作費用等+客訴費用+平臺需要扣款的allowance+廣告費用+你的利潤。

Q：請問這兩個代碼是什么意思？

A：如果你的small parcel 不需要填寫，如果你是large parcel 需要填寫freight class（建議填100）， 第二個不需要填。

Q：店鋪現在都沒有日常促銷了，這是不是以后都沒有了呢，這種情況，是不是可以專門再上個重復鏈接去報活動，然后另一個鏈接正常價格賣呢  就關于準時發貨率和交貨率的問題，是否會影響店鋪銷量，然后怎么去解決這個問題呢？

A：2021年開始wayfair就取消了隨時提交折扣的促銷，設定每年主要的六個大促，就是讓賣家提供合理的價格，不要虛報那么高。

Q：你開廣告都開自動的還是關鍵詞手動的呀？關鍵詞手動的表現如何？

A：關鍵詞AP我沒開，只開了產品的SP，關鍵詞是今年新的，按照和平臺的溝通，他們更推薦有節假日的產品去增加關鍵詞。

Q：老師 class大件都可以填100嗎？

A：250lbs以內吧，超過這個建議150。

Q：請問下，參加送測的話，多久能看到評論的？

A：消費者收到貨以后的一個月內留評。

Q：我們發給客戶的貨物里面 說明書也是我們在亞馬遜上用的說明書 里面也有我們的品牌logo 這個要緊嗎？，在我們listing的圖片和文字信息上沒有出現任何關于我們產品的品牌logo。

A：建議去掉一下，發去的紙質版有就有吧。

Q：這種credit recovery的，需要把貨取回來的話，除了提供 物流商 跟 運單號，還需要我們自己發email把退貨面單給到顧客？那不退的話，wayfair這筆錢 應該也扣不回去吧？

A：對的，你把面單發給客戶。如果是你的產品問題，平臺會扣的。

Q：提示產品文件缺省，我之前上傳的使用說明書里面其實都包括了這些數據，請問我需要怎么操作才不會有這個提示？

A：黃色的提示沒事的，不影響你的銷售，要不然就把你的內容按照文件分開。

Q：我都沒庫存了，咋還能-1呢？

A：沒庫存也可能會下單，沒事你提交delay就好。

Q：老師，我有個帶wayfair choice的鏈接昨天不見了，可能是什么原因呀？最近都正常銷售。

A：這個是amazon choice的邏輯差不多，這個是系統去做對比抓的，不僅包括銷量，還有performance, 庫存評價等等。

Q：Sponsored Shops沒有品牌是不是也可以做單款產品的？效果怎么樣呢？

A：這個可以的，你做product sponsor, 這個主要是提升你的排名，具體能不能成交還要看你的產品了。就是假如你自然排名50位，都過SP你會排的更前面，你自己看不到的。

Q：老師，退貨RMA #:怎么填？

A：這個不是很確定什么樣的原因才需要填，Return Merchandise Authorization，這個之前都直接是po#自動退的，你試試，雖然有的人從八月有遇到過，但是我這面還沒有這個retuen。

Q：想問下，bazaarvoice這個效果怎么樣，要怎么參加？

A：這個三年前的公司用過，當時用的最多的是做一些Q&A的回答，現在我只用平臺的活動留評了。

Q：老師你好，我們在wayfair上用的CG的，因為本身是工廠我們的給wayfair的Wholesale price價格很低的，同時wayfair定的retail price價格也比同行全部都低大概20-30%，但是還是不出單，基本一個星期就一個訂單，想問下有哪些方式可以促進銷量的？

A：如果有視頻最好，你去找后臺看下你產品目前排名，同時12月原本銷量就是不太好的，他們去度假很少購物的。

Q：請問wayfair的listing里面可以上傳展示視頻嗎？展示視頻上傳的路徑在哪里呢？

A：你是listing setup好了后補，還是setup的時候直接上，不接受360那種展示，只能vidoe例如MP4這種的拍攝的。傳照片的下一步的界面就是視頻,可以到你傳照片的界面。

（圖片來源：wayfair后臺截圖，公眾號-跨境電商C14）

（文章來源：公眾號-跨境電商C14）

（來源：跨境電商老馮）

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