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2022-03-08 17:54
Noon 和亞馬遜一樣有評論機制，對于電商客戶來說，在購買產品之前，只能依靠評論來幫助他們做出購買決定，評論可以增強用戶的信任度，在一定程度上能夠提升轉化率。
用戶可以在 Noon 上提交兩種類型評論：購物評論和產品評論。
購物評論是與客戶體驗有關的評論，不會公開顯示。目前，只有賣家才看得到這些評論（不論是正面或是負面評論）。
而產品評論與購買的產品有關，這些評論將對客戶和賣家公開并可見。
除阿拉伯語或、英語以外的語言
透露了有關客戶的個人詳細信息，包括電話號碼、地址、訂單號、用戶名等
攻擊性或辱罵性語言，例如種族主義或威脅性言論
與 Noon 直接相關的評論（例如 Noon 的包裝、保修條款、退款等）
提供欺詐性商品、服務、計劃或促銷的評論
與當前或前任員工經驗有關的任何內容
廣告，包括 URL/網絡鏈接
Noon 其他產品的鏈接
關于競爭對手網站/應用程序或個人業務的評論
提出問題或要求進行審查（例如，“我如何退回我的產品？”）
那么發表產品評論是否有其他限制？
雖然只要評論不包含不恰當的信息，Noon 都會發布與所購買產品相關的正面和負面評論。但如果是與賣家服務和體驗相關的主題，此類問題需要作為購買評論提交。
與賣家服務和體驗相關的信息內容是：
送錯商品（因為我們只能接受對正確商品的產品評論）
交付延遲投訴
物品缺陷投訴
假貨投訴
過期物品問題
短裝物品投訴（Noon 認為此為服務問題而不是作為產品評論，只需通過 Noon 和賣家聯系即可）
所有購物和產品評論將被整理，并用于平臺對賣家和產品進行評分。所有評論都可以查看，但最近的評論將對賣家的評級產生較大影響。
同樣，Noon 也不允許賣家刷單的情況出現，賣家可以使用客戶評論來了解客戶對產品的滿意度，但不能以任何方式（包括小卡片）參與撰寫或影響對其產品的評論。
刪除賣家賬戶的所有評論
刪除與品牌/SKU 相關的所有賣家優惠
永久或臨時終止賣方商店
沒收/扣留押金/庫存
處以至少 AED/ SAR 20,000 或 EGP 80,000 的罰款
對違規賣家采取法律行動，包括提起訴訟和轉介給民事和刑事執法機構
向監管機構和政府機構披露賣家的名稱和其他相關信息
（來源：中東跨境電商匯）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
