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跨境電商做了這么久，你是不是也發現同行越來越多、產品越來越多了？“開品”成了運營的頭等大事，差異化開品的重要性也越來越重要。如何才能差異化開品？

Wish中型商戶客戶經理Xiaoge，在上周五通過Wish電商院的直播和大家分享了她的經驗。

在開始產品開發之前，首先要明確“為什么更加重視產品開發“。

Wish平臺已經推出了Wish Standards這個全新的店鋪等級體系（點擊此處查看詳情），“店鋪”成為運營的重點，而圍繞“產品”的多項指標是這個體系的核心之一，這就對商戶的供應鏈把控能力提出了更高的要求。

另一方面，TRO、VAT、EPR等一系列合規要求已經成為全球趨勢，從盲目鋪貨到精品運營，也對運營人員的的選品能力提出了更高的要求。

產品生命周期理論，是一個眾所周知的經典理論，基于這個理論，我們可以得到這樣一個潛力產品的基礎畫像：

這一點，可以通過在售產品的數量、銷量、采購價、售價、整體毛利率等數據推斷出來。

高評價的產品不僅代表了產品質量得到了認可，更代表了產品滿足了性價比這個特點。

這一點需要運營對于市場需求規模有一定的認知。

競爭對手較少的產品，可以更好地切入。

在做跨境電商時，商戶們需要保持這樣的產品意識，從上述四個角度去尋找更具潛力的產品。

找到了潛力產品之后，不是立馬投入開發及運營，而是先要進行產品調研，重點是侵權可能性調研和競品調研。

被TRO，大概是跨境電商人最崩潰的瞬間。在版權意識越來越重要的今天，提前做好產品的版權背調很重要，包括商標專利、外觀專利、發明專利等。

商標侵權不止是產品圖片上的商標，還有產品標題、產品詳情頁里也要注意商標侵權的風險；外觀專利侵權方面，并不是說在專業設計師看來是有區別的就不構成侵權，而是外觀對于消費者來說不容易區分，就有可能涉及外觀專利侵權。

Xiaoge在直播中給商戶們提供了兩個可以做專利查詢的網站，在開品前可以提前看看產品是否存在這樣的風險。

1. 美國注冊商標&專利查詢 http://www.uspto.gov

2. 歐盟商標&專利查詢 https://euipo.europa.eu/ohimportal/en/home

和侵權可能性調研不同，競品調研可能會讓你的產品找到不一樣的開發靈感。你可以從產品的銷售數據、競品的買家評論、競品的產品刊登去做調研。

可以對競品的上架時、點擊率、購買率、周轉情況等數據進行分析產品的當前的表現情況。

可以結合競品的買家評論對產品進行更新迭代。對于差評，可以作為產品優化的切入點，進行產品的更新；對于好評，則可以作為產品的賣點，提煉之后放在產品的圖片、標題、描述等位置，提升產品的購買率。

可以用定價策略、標題、產品圖、描述、視頻等維度去分析產品刊登的情況，去學習優秀的產品運營的角度等。

審視自己擁有的資源和實力，不同的資源和實力意味著不同的選品階段和選品方法。比如大賣家擁有雄厚的資金和供應鏈支持，大賣家更能夠開展自己的產品研發；但對于很多賣家來說，選擇差異化的產品開發更符合實際。

總的來說，產品差異化的操作思路分為三個基本步驟：關注到前臺的爆款（或藍海產品）；對產品進行差異化分析；開發出差異款或延伸款。這樣的差異化包括：改進原有產品的痛點、對產品進行升級；對產品進行組合打包銷售、增加產品顏色、款式選擇等。

實際運營中，這些差異化開品的靈感和痛點很多都是來自用戶的評論和反饋。Xiaoge建議各位商戶可以從四個方面判斷痛點的價值：

是否迫切？

是否必須要解決？

是否高頻出現？

持續時間是否較長？

如果以上四個方面的答案都是“是”，那么也就意味著產品的設計是有缺陷的，產品有很大的優化空間。

除了上面說的差異化開品外，其實還有一些成本更低、操作更簡便的差異化策略。比如將產品打包銷售、增加更多的顏色選擇、優化產品的外包裝、贈送一些小禮品以提升用戶體驗等。

差異化開品的思路其實不復雜，更多時候，商戶（尤其是新手商戶）不知道去哪里獲取差異化的靈感。Xiaoge經理在直播中，分享了三個常用的獲取靈感的渠道。

這個工具既可以是Wish官方的關鍵詞，也可以是其他第三方的關鍵詞工作。借助這些關鍵詞工具，相比于搜索量很高的大詞，大家可以更加關注這樣的關鍵詞：

中等搜索量的關鍵詞

找到合適的精準小詞后，如何開發？首先，你需要對關鍵詞進行分析，包括搜索量、熱度趨勢、熱搜國家等，確定這個關鍵詞是一個有潛力的產品；然后，再去Wish前端進行搜索查看，如果搜索結果和關鍵詞相關性不大，也就意味著這個產品目前在Wish平臺上還處在空白的狀態，值得嘗試開發。

各位商戶可以經常使用包括Wish在內的各大電商平臺的搜索框。因為這些搜索框的內容是會根據消費者的需求習慣持續更新的，這也給產品開發提供了非常好的靈感和參考。

*示例：在Wish上搜索toothpick的搜索框結果

另外，如果熱搜的產品受到政策或物流限制，平臺不能滿足市場的需求，商戶可以考慮可以開發與之強相關的周邊產品。比如，刀具類產品在Wish平臺是限制銷售的，但刀具產品的需求一致在，那么，商戶可以開發磨刀石、置刀架等產品。

消費者的時事熱點往往能帶來很強勁的產品需求，因此關注你的核心商戶所面臨的時事熱點也能給你帶來很多產品開發靈感。

*Google trends趨勢截圖

比如，2021年，熱浪襲擊北美地區，和高溫相關的新聞一直占據美國用戶的輿論中心，有意識的商戶就會發現，包括“Fan”在內的和高溫需求相關的詞在goole trends上的趨勢是連續多年持續增長的，這也是產品開發的靈感來源。

總結而言，Xiaoge經理提醒各位商戶，“跟賣”已經越來越不適應跨境電商的發展了，無論是什么樣的商戶，都需要具備差異化產品的思維。爆款產品是可遇不可求的，穩定持續出單的無風險產品才是發展的方向；深挖品類線、重視供應鏈，避免泛而不精才能在跨境電商領域行穩致遠。

（來源：Wish商戶平臺）

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