圖片來源:圖蟲創意
2021年的跨境電商領域,聽到最多的詞就是“ 獨立站 ”、“ 陽光化 ”以及“ 品牌化 ”。隨著“中國制造”的強勢輸出,“品牌化”已然成為跨境電商的重要趨勢之一,越來越多的跨境人開始探索自己的品牌之路。
不可否認的是,現如今,跨境品牌的優勢越來越凸顯。2015年開始的劇烈同質化競爭下,擁有品牌的跨境電商企業由于擁有一定的用戶忠誠度,從而更好的抵抗住了價格戰等惡性競爭的沖擊;而跨境品牌長期深耕目標市場及人群所帶來的專業化、發展的眼光,也讓其在海外電商滲透率不斷攀升的今天,得以擁有一支市場把控更精準、市場考慮更長遠的團隊。近幾年資本市場的關注,讓更多人體驗到跨境品牌的無限價值空間。
但即便是有成功者珠玉在前,依然有許多很多賣家擔心,做品牌會讓自己的出海之路顧此失彼,占用大量的資金投入,卻不能帶來及時的銷售回報。相信許多做跨境的中小賣家對于“跨境品牌”的打造本身都處于懵懂狀態,尤其是一些初創期的跨境賣家,雖然都聽說過品牌化的好處,但究其根本,依然無從下手。
那么今天,我們就來聊一聊:做跨境,一定要做品牌嗎?跨境品牌究竟該怎么做?
先來解決大家關心的第一個問題,品牌和銷量有沖突嗎?
“要品牌”和“要銷量”并不是非此即彼的關系,而是互相成就,相互促進的。不過這里需要明確的一點是,如果你還處在創業期,那打造品牌對你一定是一筆非常大的投入!因為互聯網品牌相對線下品牌來說,很難長期占據用戶心智,因此大多數做品牌的人,都是實現了從零到一后,卻始終達不到十。
其次,2Cshop觀察員要告訴大家的是:做品牌,不是做商標!
有不少人問過2Cshop觀察員:“我注冊了自己的商標,是不是就可以開始品牌化了?”
這里2Cshop觀察員要強調的是:商標,只是讓賣家給自己起了個名字,讓客戶知道怎么稱呼你。但品牌,需要用戶的認可——從產品留下印象,到形成記憶,只是品牌化的第一步,客服的專業性、產品界面給消費者帶來的舒適性、消費者獲取貨品的便利性等,給消費者留下一個整體的感受,才能算真正意義上的一個品牌。
舉個例子來說就是——客戶在購買某產品的時候,你的LOGO在他心中是否有個首選或者備選的位置,這種認可度和信任感,是跨境品牌最基本的門檻!
在消費者對你沒有認知的情況下,我們勢必要需要不斷重復加深消費者對自己的印象。再通過產品的品質和價格,在消費者群體間形成口碑效果,增加復購、從而形成品牌忠誠度,進而實現品牌溢價,但打造品牌,需要長期、持續的投入,不能抱有“追趨勢、蹭熱度”的思想,這對許多中小賣家都提出了不小的挑戰。
我們通過熟知的跨境品牌可以看出,如今國內跨境品牌的發展道路主要分為兩種:其中如anker、SHEIN其實都是從一開始定位跨境的時候,就從整體戰略做了品牌耕耘,用一句話來說就是,企業先做品牌定位,決定后拿出資金沉淀下來做品牌,非先利用跨境賺取快錢后再做品牌。而另一種用的模式則與anker它們相反,是選擇先用非商標化進行跨境資金累積,然后再利用累積的資金培養自己的品牌戰略定位,一個跨境企業就是一個品牌:比如,環球易購、有棵樹、通拓、棒骨.....等,都是品牌,很多賣家知道他們,但是大家一時間絕對想不起他們的產品是哪些。這就是另一種模式,只要做到銷售經營夠大,通過資本的并購形成巨無霸,最后就能成為跨境品牌的代言!
歸結到最終,2Cshop觀察員認為:跨境賣家或企業做品牌,一定要根據自己的定位進行合理規劃,“不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓”,放到跨境領域同樣如此,不論是品牌還是貼牌,能讓客戶購買的產品就是好的產品!如果你一開始要戰略定位做品牌,那就必須具備創新和資金的支持,不然等待你的一定是夭折;假如你只是商標化企業,那就做好配合,在符合政策的情況下先賺錢,有錢了之后再做定位,用其他收入養品牌,最后得到客戶心智也是良策。
那如果你想做跨境品牌,該從哪里開始著手呢?
建議你從以下幾個方面入手:
1、產品驅動
中國人的工業自信逐漸讓新國貨崛起,而國內完善的供應鏈可以極大限度內縮短供應鏈周期,通過柔性生產讓庫存管理更加簡單;而產品價格方面的優勢讓我們擁有了更多可支配資金用在市場營銷領域,從而大大提升消費面曝光。
對于跨境電商賣家來說,他人的經驗和調研只能作為參考,在進駐某個新市場時,賣家要從自身的情況和特點出發,對當地的政策、法律、文化、經濟水平、消費習慣等綜合情況做充分的調研,以此為依據才能進行下一步的選擇和布局。成熟賣家可以根據當地市場的行業趨勢擴展更多新的品類來驅動自身發展,而新消費品可以根據自身產品進入“小而美”的細分領域,從而實現用戶層的部分心智占領。
通過一段時間的數據獲取、測試和篩選,我們將能夠重新定義自己海外用戶的畫像,從而調整自身產品品類的生命周期,通過不斷的抓取客戶需求并定義產品,不斷整合供應鏈,實現產品開發與目標市場的無限趨近。
2、數據驅動
在出海初期,我們可以通過效果廣告及短平快的精準內容投放鎖定用戶畫像,再基于這些數據進行內容營銷及用戶的二次開發。此后將所獲得的數據:如點贊量、互動量、加購數、棄購數等關鍵指標進行全面的清洗和標簽化處理,從而實現進一步的用戶細分。再根據不同用戶的標簽、偏好及其在各大競品或對標網站的購物周期和行為進行篩選,形成自己的用戶模型。
3、內容驅動
雖然廣告依然是許多跨境賣家的出單利器,但不可否認的是,現階段的流量成本越來越高,CPM越來越貴,如果不好好做創意內容,自然會影響投放回報。
現如今,越來越多的人開始重視創意內容的生產和輸出。社媒發帖、紅人營銷、短視頻、直播、有些品牌靠定位精準、頻繁“刷臉”出圈,也有些品牌通過引發用戶共鳴的內容屬性占據用戶心智,各種社交媒體渠道的紅利、渠道本事的操作手段和呈現內容形式的優化,勢必對我們的品牌目標受眾養成,有著極其重要的養成作用。
4、服務驅動
做跨境電商,眼不見,心不實。尤其在品牌尚未樹立的時期,想要留住客戶并讓客戶滿意到到主動推薦給身邊的人并成為回頭客,提供優質的客戶服務至關重要。
一份良好的服務體驗,可以創造自身與其它品牌的差異化,提高企業的核心競爭力,延長產品的生命周期并且產生附加價值。
(來源:跨境獨立站lucky)
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