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2022-02-28 16:40
圖片來源：圖蟲創意
說了兩天的Coupang今天我們再來討論一下Coupang賣家很重視的賣家評分，和如何打造Coupang平臺的爆款。
眾所周知，任何一個做跨境賣家的朋友都知道產品詳情頁是觀察一個產品最直觀和最主要的渠道。
1. 什么是產品詳細信息
如同字面意思一般，就是介紹產品功能的詳情信息的圖文。
2. 為什么要正確的輸入產品信息？
為什么有的產品可以進入人們的眼球，有的產品卻不那么的吸引眼球？就是因為他的產品詳細可以脫穎而出且能夠幫助消費者更快的做出決策。
3. 如何上傳發詳細的圖片
（1）垂直列出你的圖像，一個接著一個，盡量使它最清晰地呈現在移動端以方便查看。
（2）盡可能的縮短你的文本并將字體大小調整到適合閱讀的字號；因為現在的人都不太喜歡看長篇大論的東西。
4. 產品細節
確保你的描述中包含產品類別、型號數據等關鍵描述，以防因缺乏信息導致銷量下降。
那么Coupang 賣家評分是用來評判賣家所提供的顧客體驗的指標
1. 什么是店鋪評分
店鋪評分就是商家綜合客戶的配送、訂單、服務活動以及24小時的回復率來進行評定的
2. 賣家分數的評定方式
（1）訂單的配送：顧客下的訂單必須配送，那么這個的計算方式就是：未取消的正常配送完成的訂單比率
（2）及時完成配送訂單：顧名思義就是完成顧客交代的送達日，這個的計算方式：在承諾顧客訂單的交付時間訂單的百分比
（3）24小時回復率：及時的回復顧客的疑問，這個的計算方式就是24小時內回答的所有客戶問題的百分比
3. 怎么提高賣家的分數
（1）訂單的成交量；賣家根據自己擁有的庫存來輸入銷售的數量，而不是入庫的數量。
（2）隨時確定庫存數量。
（3）對應訂單劇增的情況，做好充足的庫存。
（4）有一點是需要注意的就是如果顧客自己取消的訂單也是會影響你的店鋪評分的。
（5）關注出單情況，和物流配送情況
（來源：跨境研同學）
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