圖片來源:圖蟲創意
跨境電商的高速發展,國內眾多優質產品逐漸走出國門,借助亞馬遜、eBay等主流跨境電商平臺銷往全球各地的同時,隨之而來的是“跟賣者”的出現,并且這種現象在跨境圈屢見不鮮,其手段更是防不勝防。
小通想說跟賣并不可怕,畢竟亞馬遜對于已進行品牌備案的賣家還是給予了一定的權益保障。
圖片來源:跨信通現如今亞馬遜各種申請計劃也是先傾向于備案賣家,品牌備案不僅能有效地防止跟賣、防止listing被惡意篡改,還可以申請UPC豁免、擁有A+頁面、頭條搜索廣告等權限。
今天小通就跟大家說道說道2022年亞馬遜最新品牌備案流程和趕走跟賣者的實操方法,詳情一同往下看!
首先在進行品牌備案之前需要準備清晰的品牌 LOGO 圖片、產品圖片或產品包裝圖片,也有清晰可見的商標LOGO,以及亞馬遜所接受的國家/地區政府商標局簽發的商標,具體內容看下圖:
圖片來源:亞馬遜公告截圖一
亞馬遜品牌商標備案
具體流程如下
進入亞馬遜后臺,點擊“品牌旗艦店”下面的“管理店鋪”,選擇“在亞馬遜品牌注冊中注冊你的品牌”。
圖片來源:亞馬遜后臺截圖1、彈出注冊新品牌窗口
提醒注冊新品牌,品牌注冊需要提供的信息:
具有有效商標的品牌名稱、相關聯的政府注冊商標編號、品牌所屬的產品類別、制造和分銷品牌商品的國家/地區。
2、填寫賣家個人信息
(1)填入申請人姓名、地址,申請人職務以及公司名稱;
(2)選擇注冊的國家;
(3)輸入申請人手機號碼獲取驗證;
(4)最后點擊創建賬戶。
3、進入到注冊品牌頁面
準確填寫品牌名稱、選擇正確的商標類型、填寫注冊編號和商標使用地。
4、填寫賣家/供應商賬戶信息
(1)填寫賣家的郵箱信息。需要注意一定要填寫準確的郵箱賬號,以便能接收到信息(郵箱填寫是為了后面方便接收亞馬遜發來的審核郵件);
(2)根據實際情況填寫完信息以后,點擊提交申請表。
5、等待亞馬遜審核郵件
點擊提交后,等待亞馬遜發來的審核郵件時,驗證品牌信息將會出現兩種驗證情況:
第1種:還是舊版品牌備案的驗證流程,商標代理商會收到驗證碼,賣家找商標代理商拿回驗證碼,到賣家后臺的問題日志里進行回復提交驗證即可。
第2種:賣家自己會收到驗證碼,然后聯系你的商標代理商,截圖并復制驗證碼給商標代理商,商標代理商會在收到的亞馬遜郵件里根據提示點開鏈接提交確認,完成備案。
注意:兩種情況不會同時遇到,該驗證碼有效期30天,有的是10天內回復,以實際為準,至此品牌備案的工作就完成了。
二
趕跟賣投訴流程這么走
投訴舉報不是難事
在品牌備案里面,亞馬遜提供了便捷的侵權行為搜索功能,通過對商品、品牌名稱、ASIN或上傳推廣圖片和logo圖片,進行亞馬遜全站搜索,找到類似商品的列表,從而判斷是否有侵權行為即可。
01
點擊投訴侵權
圖片來源:亞馬遜后臺截圖02
輸入ASIN或其他信息
圖片來源:亞馬遜后臺截圖03
選擇跟賣或侵權者信息
圖片來源:亞馬遜后臺截圖04
選擇商標侵權
圖片來源:亞馬遜后臺截圖05
選擇假冒偽劣
圖片來源:亞馬遜后臺截圖06
寫上投訴理由
圖片來源:亞馬遜后臺截圖前面的步驟較為簡單,按照亞馬遜的指示一步一步做就可以了。
知道趕走跟賣的操作流程后,還有一個關鍵點,就是如何寫郵件,郵件模板需包含以下幾點信息,供賣家朋友參考:
1、郵件開頭問好:基于禮貌問題。
2、表明身份:自己是品牌的所有者和管理者,并說明我們沒有授權任何賣家在亞馬遜使用我們的品牌或者沒有授權此賣家銷售我們的品牌的產品及銷售此Asin的產品。然后,列出賣家名稱,Troken ID,方便亞馬遜處理人員直接找到此賣家。
3、要求:要求亞馬遜立即移除此賣家的offer或者關閉此賣家的店鋪。
4、影響:說明此賣家的行為給我們的品牌聲譽造成了非常大的影響,并且銷售偽冒產品影響了客戶的體驗,給亞馬遜平臺也造成不好的影響。
5、申明態度:一定非常強硬的表達自己對于別人侵犯我們品牌一直追究到底的態度。
6、給解決方案:如果此賣家想賣我們品牌的產品,請讓此賣家聯系我們獲得品牌授權,給品牌注冊郵箱。
7、友好結束語:感謝亞馬遜的幫助和及時處理。
8、簽名:
(1)XXX Brand Owner and Administr;
(2)品牌注冊人姓名。
如今跨境電商賽道正在發力,亞馬遜品牌備案的要求也在同步更新,品牌出海應當遵循“產品(銷售)未動,商標注冊先行”的原則。
賣家事先做好目標市場的商標注冊,再實地銷售產品,提前做好商標國際布局,也能有效減少其他賣家侵權的可能。
對于那些抱著前人栽樹后人乘涼賺快錢想法的跟賣者,在這個立場上賣家決不能退讓,務必要進行維權和投訴,品牌備案、注冊商標和知識產權方面,都是能給產品提供最好的保護。
另外,建議賣家不論是注冊哪個國家的商標,建議賣家將店鋪信息跟商標信息完全保持一致,便于后續一次性讓店鋪通過品牌備案。
(來源:肯肯跨境說)
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