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中小賣家的路正越來越窄。
2021年年底,全球速賣通(AliExpress)接連放出四大調整政策,對平臺商家進行了一輪“大整頓”:
對已入駐商家進行年度銷售額考核;
提高新商家的入駐門檻;
關閉個體工賣家入駐入口;
限制商品發布數量。
速賣通本次重大調整,意味著將會對商家進行一次大洗牌,同時提高商家入駐的門檻。
無獨有偶,另一老牌平臺Wish也正在提高門檻,表示將引入、扶持新的優質賣家,增加對賣家的考核,考核不達標的店鋪將被暫停交易或清退。
加之其他平臺也都在提高入駐門檻,提高賣家質量,成了平臺規定動作。
提高門檻、增加考核,成平臺集體動作
有部分賣家表示,自己的店鋪被速賣通強制清退,被清退的原因為銷售額不達標,而因為等級過低,部分Wish店鋪也被暫停交易。
有分析認為,速賣通相關政策,目的明確:關閉個體工賣家入駐門檻,只允許企業賬戶入駐,意味著在對個體戶關閉入口之后,將在源頭上進行把關;對入駐商家進行銷售額考核,每月都會清退一批年銷售額不達標的商家,將提高賣家質量;限制商品發布數量,意味著平臺目前不歡迎鋪店、鋪貨,同質化跟款、抄款的投機經營行為。
在亞馬遜、速賣通等平臺都有店鋪的賣家陳偉表示,速賣通發布這一規則的意圖也十分明顯,那就是定期清退一些銷售額低,不規范經營店鋪的賣家,保持平臺商家的高質量。
其他平臺也逐漸提高門檻,據各大平臺相關資料表明,目前賣家已很少可以以個人資格入駐平臺。
部分平臺入駐資質要求
平臺 | 資質要求 |
Shopee | 中國香港或內地有限公司或個體工賣家的企業資質的營業執照 |
亞馬遜 | 營業執照 |
速賣通 | 企業營業執照 |
Lazada | 公司營業執照 |
沃爾瑪 | 中國大陸或中國香港營業執照 |
美客多 | 中國注冊公司或者是美國英國等地有公司 |
Wayfair | 中國公司或者美國公司 |
與國內電商一樣,跨境電商平臺前期也需要靠賣家數撐起,因此在前期大量招商。作為電商平臺供貨商的一員,中小賣家一直為整個平臺的生態構建做出了貢獻,滿足平臺在商品消費方面大而全的需求,助推了平臺的快速發展,作為供貨源的中小商家在平臺生態中扮演著重要角色。
前期的低門檻,雖然帶來了大量的賣家,但也帶來了泥沙俱下、魚龍混雜的賣家群體,產生了大量的以鋪貨模式生存、對商品及用戶缺少精細化運營的商家,導致無序競爭。雖然初期也出現了大量不合規的行為,而平臺對于某些擦邊球的動作也比較寬容。跨境電商紅利期,平臺和賣家都在其中得到了自己想要的,平臺獲得了大量的賣家,穩住基本盤,而賣家則搶在初期賺到了錢。
然而,走過了第一階段的流量紅利期,平臺已經進入了追求質量的階段,需要吸納更多的優質供應商來盤活。陳偉表示,對于平臺的行為,不管是收割也好,變現也好,在達到一定體量之后,平臺對賣家的整頓早晚都要到來。其實也一直在進行,只是市場不一樣,階段不一樣。
另外,平臺增長也進入瓶頸,要求平臺不得不改變。
當前,跨境平臺呈一超多強趨勢,得益于從電商平臺、會員體系、物流體系在內的完整生態體系,在相當長的時間內,超級巨頭亞馬遜整體上遙遙領先,其他平臺在短期內無法都無法追趕。如何構建自己的賣家生態,成了諸多電商平臺首先考慮的問題。
另一方面,跨境電商進入下半場,中國賣家需要品牌化,平臺也需要品牌。尤其在后疫情時代,平臺也需要把產品供給手段變成從貨品走向精品,重塑平臺形象。
然而,在邁入新的階段之后,面對更加激烈的競爭,平臺如何提高對消費者的吸引力?面向消費者提供的服務又要發生什么變化?
改革成了平臺首選,而在當下,自上而下、由內到外成了平臺最直接也最有效的方法。如果平臺能借此機會成為一個更健康、更強大的平臺,滿足消費者更加個性化、多元化的需求,才能占領更多用戶和更大的市場份額,反過來也有利于賣家的發展,跨境電商賣家涂志杰表示。
有熟悉電商的人士表示,幾乎所有電商平臺,都經歷過貨品或者平臺迭代的發展階段,以政策變動或市場自動汰換的方式迭代過一批商家。無論是此前亞馬遜封號潮,還是現在速賣通、Wish等平臺提高門檻,都表明了商家質量和規范經營是平臺重中之重,引入優質、品牌賣家,把流量傾斜到產品質量更高、變現率更好的品牌,不斷優勝劣汰,提高商家整體的資質和服務,才能給消費者帶來更好的體驗,平臺的GMV才會持續增長。
路子收窄,賣家還有多少空間?
對于速賣通連續發布的新規,有賣家表示,新發布的規則更有利賣家之間公平競爭,而不是在平臺上打價格戰,重復開設店鋪吸流量。對于那些不符合需求,多店鋪貨、不能保障發貨時效的賣家,會逐漸在競爭中被淘汰。
涂志杰表示,相對于大環境的改變,平臺門檻對中小賣家來說問題并不大,更重要的是跨境電商進入新的發展階段,中小賣家面臨的問題將更為復雜,難度更大。
陳偉表示,跨境電商已經不再是一個新興的行業,門檻越來越高,現在更多的是品牌、資金等方面的實力。其實每個行業都是一樣的,發展越成熟,競爭自然就越激烈,門檻自然也就越高,陳偉表示,只有早期加入的商家能獲得紅利,把店鋪做大,后來者都是陪跑。
近幾年,跨境電商的火爆,涌入更多賣家,分攤了本就稀少的流量。企查查數據顯示,在2019年至2021年期間,與跨境電商相關的企業注冊量急速增長,2021年增長數量創歷史新高,增長率達到72.2%。
平臺新政背后其實是平臺流量的重新分配,將促進賣家的重新洗牌。平臺將把流量傾斜到優質賣家身上,這也就意味著電商平臺對中小賣家支持力度逐漸降低,中小賣家獲取到的流量將更為有限。
陳偉表示,賣家變多,本來就導致流量變少,流量費更貴了,轉化率卻低了,中小賣家根本就沒有那個實力與大賣家搶流量。
涂志杰表示,以前所學所得所用的一切方法,現在已經很難再用,而之前出現的各種手段操作和市場機遇,現在也很能再抓住。流量獲取的成本越來越高,整個付費流量對免費流量的撬動能力在逐漸減弱,當下很難通過付費流量再大量的帶免費流量回來。這也導致了一個循環,沒有費用買流量,訂單下滑,購買流量費用減少。
此外,行業大環境也在深刻影響著中小賣家,在日前舉辦的“聚核磁力”2022年跨境電商全球趨勢發布會暨跨境電商雨果獎頒獎盛典上,雨果跨境創始人兼CEO翁耀雄認為,2021年是近幾年來行業變化最大的一年,新拐點已經來臨,行業已經從上半場進入到下半場,特征主要表現為:一、九成賣家運營成本上漲,全球競爭中逐步喪失成本優勢;二、超六成賣家利潤下滑,行業進入低利潤周期;三、亞馬遜封號潮爆發,流量紅利正在結束;四、八成賣家因去庫存低價甩賣,行業內卷嚴重。
翁耀雄認為,賣家需要注重修煉內功,包含了幾個重要因素:有品牌質感、性價比高的產品;高效及強大的供應鏈能力;深度理解平臺規則且掌握運營規律的運營人才;以及擁有強大的內部組織能力和管理能力。
然而,相對于大賣,中小賣家的天花板更低,如果說大賣家還能憑借自身實力積極轉型,深耕精細化運營,中小賣家幾乎沒有抵御風險的能力,在資金、供應鏈、團隊、技術、物流等方面更為弱勢。
涂志杰表示,如果平臺的門檻是硬性的,其實還有更多是看不見的門檻,跨境電商其實很專業的,涉及環節太多,選品、運營、美工、物流等等,都需要專業的技術團隊來完成。對中小賣家來說,往往很難搭建起專業團隊,以物流為例,大賣可以有專業的物流團隊,而小賣家往往只能跟著物流走,更不要說供應鏈、品牌打造了。
資金鏈薄弱是賣家最大的問題,中小賣家在研發、供應鏈、品牌上從來都是處于弱勢地位。涂志杰表示,中小賣家,資金鏈幾乎沒有,這是中小賣家最脆弱的生命死穴,自己見過太多一柜貨物就把一個賣家拖垮的案例了。
當下,能賺到錢的中小商家基本不多了,很多人能做到的也僅僅是維持生存。 陳偉介紹,自己周邊的賣家也在不斷更換,不斷有人進來,也不斷有人離開,來的人都想賺一筆,然而能長期堅持的則為數不多。
任何平臺在健康的賣家群體結構,都是大中小并存。然而中小賣家生存的難度正在加大,如何守住位置并努力向上生長,將持續考驗中小賣家的生存能力。
從長遠來看,認真打磨產品是關鍵。對中小賣家而言,要想提高自身競爭力,除了要選擇適合自己的跨境平臺,最重要的還是重視海外用戶的真實體驗和需求,設計出更受市場歡迎,更具自身特色的產品。涂志杰表示,當前,不管是哪個平臺,流量都越來越碎片化,運營越來越細致,誰抓得越細,誰就抓的越穩。
機會不是沒有,只是對于中小賣家來說,難度已經越來越大。陳偉說。(文/雨果跨境 凌政和)
(來源:凌壹伍)
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