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至少45% 的亞馬遜賣家認為沃爾瑪的在線業務將在 2022 年成為亞馬遜的有力競爭者——31% 的賣家正在考慮在 2022 年推出 WFS 業務。
與亞馬遜物流 (FBA) 的運作方式類似,WFS 允許賣家將他們的商品運送到沃爾瑪的履行中心,然后由沃爾瑪處理所有的存儲、揀貨、包裝和運輸——以及客戶服務。
憑借其履行網絡,精選賣家可以利用沃爾瑪的物流專業知識和最先進的供應鏈能力來發展他們的業務。他們這樣做是為了擴展自己獨特的產品供應,并為品牌提供一種擴展業務和接觸數百萬潛在客戶的方式。
隨著越來越多的客戶通過 Walmart.com 找到自己的方式(每月有超過 1 億獨立購物者),品牌去消費者購物的地方很重要。
WFS 提供獨特的激勵措施,讓合格的品牌申請并幫助他們在市場上成長。
在這篇文章中,我們將討論:
FBA與WFS的異同
如何使用 WFS 進行銷售
平臺銷售要求
如何優化您的沃爾瑪列表
在沃爾瑪擴展業務的好處
FBA vs. WFS:異同
事實證明,亞馬遜物流是一種非常成功的商業模式,并允許全球數百萬賣家在線向數百萬潛在客戶銷售他們的產品。
僅在美國,亞馬遜每月就接待超過 2 億訪問者,因此亞馬遜成為最大的賣家在線市場是有道理的。
不過,你不應該把沃爾瑪排除在外——它們本身就是一個龐然大物。Walmart.com 每月接待超過 1.2 億的獨立訪客,而其實體業務位于90% 的美國人 10 英里范圍內。
WFS和FBA的區別
1.無論是否使用WFS,賣家都需要申請并獲得批準才能在Walmart.com上銷售
這意味著與市場上其他賣家的競爭將減少。
而在亞馬遜上,任何人都可以注冊銷售——從而產生了很多競爭。Walmart.com 目前有大約135,000 名賣家,而亞馬遜有 200 萬賣家。
2. 沃爾瑪實施簡單的成本結構,包括固定的月度倉儲費和履行價格
此固定存儲和履行費用僅基于產品的運輸重量。
另一方面,亞馬遜的倉儲費將取決于目前在他們的倉庫中存儲了多少庫存。其履行費用基于產品的重量和尺寸。
3.沃爾瑪沒有賣家的月訂閱費
與每月 39.99 美元的亞馬遜專業銷售賬戶不同,沃爾瑪不會向賣家收取每月訂閱費。
盡管考慮到亞馬遜為您做了多少,亞馬遜的每月費用并沒有那么高,但最好不用每個月都為此付費。
4. 更少的賣家意味著每個賣家的更多瀏覽量
據沃爾瑪稱,每個賣家每月約有 27,000 名訪客。另一方面,亞馬遜的賣家每月僅接待 2,100 名訪客。
換句話說,由于沃爾瑪市場的飽和度較低,與亞馬遜賣家相比,沃爾瑪賣家每月獲得的訪問量是亞馬遜賣家的 13 倍。
5、個性化賬戶管理
沃爾瑪將把賣家與 WFS 履行專家聯系起來,以獲得關于業務優化和增長的定制建議。
如果想與 Amazon 的一位專職客戶經理合作,將需要支付大筆月費(每月 1,600 美元)以及一定比例的銷售額。
WFS 和 FBA 之間的相似之處
1. 保證 2 天免費送貨和免費退貨給美國各地的客戶
通過將產品存儲在沃爾瑪履行中心,可以為客戶提供 2 天免費送貨服務——就像亞馬遜 FBA 一樣。
而且,通過使用沃爾瑪最先進的供應鏈能力,沃爾瑪將在兩天內為客戶挑選、包裝、發貨和交付訂單。
2. 沃爾瑪將為管理客戶支持
就像 FBA 一樣,沃爾瑪將代表賣家管理所有客戶服務和退貨請求。這使賣家可以將更多時間集中在增加 沃爾瑪的銷售額上,而不是處理客戶查詢。
同樣,與亞馬遜類似,這僅適用于 WFS 訂單。如果自己履行訂單,則不適用。
3.賣家支持
根據沃爾瑪的WFS 功能頁面,沃爾瑪將有專門的 WFS 呼叫中心員工來回答所有問題。現在讓我們希望他們比亞馬遜賣家支持更好。
4. 沃爾瑪“商品頁面內容”
這個功能似乎是沃爾瑪版的A+ Content。(不過,在亞馬遜,您需要注冊品牌才能創建 A+ 內容。)
在沃爾瑪,只需使用 WFS 即可獲得“商品頁面內容”的資格。
5. 沃爾瑪+
沃爾瑪最近推出了一項直接與亞馬遜 Prime 競爭的服務,名為 Walmart+。Walmart+ 的會員資格為 98 美元,其中包括雜貨和其他日用品的當日送達、燃料折扣、提前獲得優惠和其他福利。
沒有 Walmart+ 的買家需要至少花費 35 美元才能獲得 2 天免費送貨。
如何使用沃爾瑪履行服務進行銷售
使用 WFS 的好處非常明顯,但是如何設置帳戶呢?
如果目前在沃爾瑪的市場上銷售,需要登錄賣家中心帳戶并檢查資格。如果不是當前賣家,您可以申請并填寫Walmart Fulfillment Services Interest Form。
現在,注冊 WFS 并不像注冊亞馬遜銷售賬戶那么簡單。
使用亞馬遜,只需注冊為個人或企業即可。但是,要在 Walmart.com 上銷售,企業必須注冊并擁有美國營業稅 ID(不接受 SSN)。
沃爾瑪正在尋找銷售優質、正宗商品的值得信賴的合作伙伴,以幫助擴大他們的產品供應。他們不會讓任何人在他們的市場上銷售,無論是否使用 WFS。
使用沃爾瑪配送服務的要求
***更新:2021 年 4 月 7 日***沃爾瑪商城現已對在美國境外經營的賣家 開放
企業仍需要通過沃爾瑪的驗證程序并滿足其他要求才能獲得批準。例如,要在中國的企業在沃爾瑪市場上銷售,他們必須擁有有效的中國營業執照、一年以上在北美市場上銷售的運營經驗以及良好的商店評級。
以下是使用 Walmart Fulfillment Services 所需的條件:
美國營業稅 ID 或有效營業執照
主要產品類別、目錄大小和相關信息(例如,最初計劃通過 WFS 完成的 SKU 總數)
為產品目錄計劃的集成方法(即批量上傳、API、解決方案提供商)
運送到沃爾瑪倉庫的物品的產品要求
能夠運送到美國本土的沃爾瑪配送中心
沒有易腐爛或受管制的產品
最大產品重量為 150 磅
最大產品長度 108"
最大產品長度加上 165 英寸的周長
如果銷售申請獲得批準,將收到來自沃爾瑪的邀請以設置 Marketplace 賣家賬戶。
接下來的步驟包括與沃爾瑪代表簽署零售商協議、完成個人資料注冊、入職以及在最終審查后申請開店。
截至 2021 年 4 月 7 日的更新:沃爾瑪已取消其在市場上銷售的美國地址和/或營業稅識別要求。該市場現已向全球賣家開放。
企業仍需要通過沃爾瑪的驗證程序并滿足其他要求才能獲得批準。例如,在中國的企業要在沃爾瑪商城銷售,他們必須擁有有效的中國營業執照、一年以上在北美商城銷售的運營經驗以及良好的店鋪評級。
如何優化在沃爾瑪的listing
一旦獲準銷售,就該列出產品了!
就像在亞馬遜上銷售一樣,關鍵字研究、產品研究和列表優化是在沃爾瑪取得成功的非常重要的因素。
使用與在亞馬遜上相同的原則在沃爾瑪上銷售。
關鍵詞研究
沃爾瑪列表中使用的關鍵字將與亞馬遜上的關鍵字相似(如果不相同)。客戶不會改變他們從一個市場到另一個市場搜索商品的方式。
既然如此,可以使用Keyword Scout對 Walmart 上的產品進行關鍵字研究。另一個用于關鍵字研究的出色(免費)工具是 Google Keyword Planner。
創建可以在沃爾瑪listing中使用的相關關鍵字listing。確保在標題、描述和關鍵產品功能中包含盡可能多的關鍵字——沒有關鍵字填充。
想確保listing有意義且易于閱讀。
商品listing有能力將休閑瀏覽者轉變為買家,因此請務必花時間進行關鍵字研究!
listing優化
僅僅因為提供了一種有需求的產品,并不意味著它會自動銷售。如果listing未得到適當優化,潛在客戶將無法在搜索結果中找到它。
所以不要急于這一步!
花點時間制作產品標題、關鍵功能和描述,以使產品脫穎而出并提高可發現性。 為了幫助您全面優化listing,沃爾瑪提供了出色的產品列表指南。
Walmart.com 上的優質商品是什么?
為您的產品選擇正確的分類
應用最佳關鍵字來提高搜索性能
簡潔易讀的標題,突出特定屬性
非常詳細的產品描述和主要功能
多張高分辨率專業圖片和產品視頻
客戶的反饋意見
快速運輸選項
與亞馬遜類似,沃爾瑪很快將提供一個“ Listing Quality Dashboard ”,它將向展示listing需要改進的地方以及進行這些更改的工具。
在 Walmart WFS 上擴展業務的好處
雖然 WFS 和 FBA 之間存在一些差異,但對賣家的功能和好處基本相同。那么,作為賣家,在沃爾瑪上銷售——并使用他們的履行服務—— 對你有什么好處呢? 你聽說過“不要把所有的雞蛋都放在一個籃子里”這句話嗎?對于電子商務尤其如此!
雖然亞馬遜 FBA 是讓業務啟動和運營的絕佳方式,但隨著銷售和業務增長,您應該尋求擴展到其他市場。
Walmart Fulfillment Services 是該擴展的絕佳選擇。它允許已建立的業務以與在亞馬遜上運行它的方式幾乎相同的方式運行 - 并提供一些額外的激勵措施。
WFS 功能和優勢概述:
簡單的履行費用,沒有每月訂閱費(與亞馬遜不同)(沃爾瑪不共享費用結構)
按類別劃分的簡單介紹費
易于閱讀的儀表板,因此賣家可以簡單地跟蹤他們的訂單、銷售、庫存和發貨
通過使用 WFS,產品將獲得更高的網站可見性、更高的搜索排名以及帶有 Walmart TwoDay 標簽的 Buy Box 顯著性
免費且輕松的退貨計劃,讓客戶在訂購時高枕無憂
個性化的支持和賬戶管理,幫助他們的賣家在市場上發展壯大
使用沃爾瑪龐大的履行網絡,他們能夠保證倉庫中存儲的物品在 2 天內送達
沃爾瑪將為您存儲、挑選、包裝和運送
應該在 Amazon.com 和 Walmart.com 上銷售嗎?
簡短的回答:是的。如果企業有足夠的庫存來覆蓋多個銷售渠道,那么應該盡可能在任何地方進行銷售。更不用說,沃爾瑪的電子商務業務正在逐年增長,并且沒有放緩的跡象。現在是將業務擴展到 Walmart.com 的時候了。
雖然 Walmart.com 的月訪問量低于 Amazon.com,但沃爾瑪的賣家數量和第一方零售業務的積極性都低于亞馬遜。這對其賣家來說是一件好事,也是將業務擴展到他們的平臺的另一個原因。
此外,通過利用亞馬遜和沃爾瑪的履行中心和專業知識,將能夠以比想象的更快的速度擴展您的電子商務業務。
以下是亞馬遜賣家對 WFS 的評價:
“沃爾瑪絕對是新興的,并且已經證明自己擁有一個在線行業,并且每年都在積極增長。” - 一位來自加拿大的 24 歲賣家
“如果他們執行得當的話,他們的實體店就會有優勢。界面很糟糕,但可以改進。現在是亞馬遜展開競爭的時候了。” - 來自美國緬因州的 41 歲賣家
“他們改進了listing和整個儀表板,并且銷售費用低于亞馬遜。如果他們能繼續這種模式,我相信他們會超越亞馬遜。” - 來自美國加利福尼亞州的 32 歲賣家
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