哪里有機會,哪里就有創業先鋒。近年來興起的進口跨境電商,吸引了阿里巴巴、京東、蘇寧易購、1號店等“高富帥”的參與,也招來了不少“屌絲”級別的個人創業者。這其中,有的剛成立不久,比如海貓季;有的已運作多年,銷售額過億,比如洋碼頭。不可否認,進口跨境電商是一塊快速增長的大蛋糕。置身其中湊熱鬧的“屌絲”創業者們,正在以各種各樣的模式,尋求“逆襲”的機會。我們根據運營模式的輕重程度,將他們分為以下五類:
海淘插件類
對于很多人來說,海淘是一件很麻煩的事情:外語的翻譯、外幣的轉換、轉運費用的計算、關稅的估算……海淘瀏覽器插件就是針對這些問題開發的,典型代表有海淘神器(一淘網開發)、三七海淘、易海淘、瓦拉淘等。這些海淘插件一般都具有以下功能:(1)自動計算人民幣到手價。通過實時匯率的外幣轉化、轉運費用的測算和關稅的預估,自動顯示最終人民幣價格;(2)全程物流跟蹤。包裹的配送狀態不僅可以通過訂單號隨時查詢到,而且還能在轉運狀態更新時自動提醒用戶;(3)價格曲線圖。海外商品的價格經常上下浮動,這些海淘插件會自動抓取價格信息,并以曲線圖形式呈現,幫助用戶理性的做出購買決策。從技術上來看,插件類的海淘工具開發并不難,而且不涉及日常運營維護,是所有海淘運營模式中最輕的一類。
資訊導購類
面對浩瀚的海外產品,消費者往往不知道如何入手。如果有專門編輯促銷商品的網站,引導消費者購買,甚至還給消費者一定返利,那么必然會有很多海淘族愿意光顧。我們把這類網站歸為資訊導購類,典型代表有55海淘、北美省錢快報、跨境通、跨境購、極客海淘、海淘之家等。資訊導航類的海淘網站通過大量的海淘攻略來吸引人氣,以社區論壇來增加粘性。它們的收入主要來源于商家傭金和流量廣告。商家傭金一般是通過亞馬遜等電商的CPS(按銷售付費)聯盟實現的,例如消費者通過55海淘網的鏈接在亞馬遜上成功購物,CPS聯盟就會結算一定的傭金給55海淘。流量廣告則是通過與谷歌等網盟合作,在網站開辟一些廣告展位,一旦用戶點擊廣告,便能從網盟獲得一定的廣告費。資訊導購類海淘網站只需進行日常的信息維護即可,運營模式也很輕。
一站代購類
典型的海淘流程是這樣的:先注冊轉運公司獲得美國地址,然而注冊海外購物網站下單,并用雙幣卡支付,之后商品將發往美國地址,再由轉運公司收取商品發往國內,最后國內清關并快遞到消費者。對于很多沒有海淘經驗的人來說,這樣的購物流程太過于繁瑣了。因此,有創業者將所有海淘流程都后臺化,為消費者提供跟國內購物一樣的前端界面,讓消費者輕松實現海淘。我們把這類網站稱為一站式海淘代購網站,例如海貓季、金箍棒、酷海淘等。這類網站一般用技術手段抓取海外商品信息,再通過智能翻譯及人工編輯將商品信息以中文形式呈現,并整合支付服務商、轉運物流服務商實現跨境支付和跨境運輸。這種模式極大的簡化了海淘流程,但同時也意味著網站需要更多的人員來編輯商品信息、對接物流/支付服務商、提供售后服務等。因此,這種模式比之前的海淘插件、資訊導購更重些。
然而,一站式海淘代購類網站并不涉及上游供應鏈,其貨源信息完全依賴于國外購物網站。這種模式有兩個明顯的弊端:(1)貨源不穩定。由于無法獲知國外購物網站的庫存信息,一旦產品缺貨將導致代購不成功,破壞消費者購物體驗;(2)價格不穩定。代購類網站很難做到商品價格信息的即時更新,此外,國內消費者下單和國外代購下單也存在一定的時間間隔。如果在這個時間間隔內,商品價格出現較大幅度上漲,將可能給代購類網站帶來虧損訂單。為了克服這兩個弊端,海淘類企業需要把觸角延伸到上游供應鏈,于是有了招商入駐的平臺模式和海外直接采購的自營模式。
平臺類
海淘平臺類的網站,一頭連接國外的品牌商、零售商或者代購商,另一頭連接國內的消費者,典型代表是洋碼頭、萬國優品、西游列國等。相對而言,洋碼頭起步較早,2009年就開始了海淘平臺的探索,2013年銷售規模(GMV值)2億元左右。然而,對于一個平臺型電商網站來說,2億銷售額是一個很小的數量級別。
招商是每一個電商平臺企業成長過程中必須突破的瓶頸。海淘平臺類企業需要招海外的品牌零售商,難度可想而知。從目前來看,很多國外的品牌零售商對于入駐這些電商平臺的意愿不是很強,反倒是很多代購商對此特別感興趣。而代購商的入駐,帶來的直接后果就是假貨橫行,例如義烏產的高仿LV包寄送到國外的代購商,再借助這些海淘平臺直郵到中國的消費者手中。因此,平臺類的創業型海淘電商面臨很大的成長風險。根據我們的觀察,有的平臺甚至讓國內的進口食品經銷商入駐。顯然,這樣的平臺已經在慢慢演變成從事進口商品的國內電商,而不是海外或者保稅區發貨的跨境電商。
此外,這些創業型企業都面臨天貓國際和淘寶全球購的競爭壓力。今年剛剛上線的天貓國際,雖背靠阿里巴巴這棵大樹,但在海外招商方面也不順利。因此,為了豐富產品線,天貓國際也允許洋碼頭入駐。當然,這只是行業發展初期的一種競合現象。一旦行業進入成熟期,勢必呈現的是海淘平臺類企業的相互廝殺。
自營類
海淘平臺聚集了不少海外供應商,并通過一系列的規則來約束入駐商家,在一定程度上形成了對上游供應鏈的掌控。然而,在當前各個平臺在招商方面都面臨困難的情況下,這種掌控力是很弱的。為了增強對上游的掌控力,嚴格保證貨源的正品性,有的創業者選擇了直接采購的自營模式,典型代表有蜜芽寶貝、麥樂購、蜜淘等。顯然,自營模式需要籌建海外采購團隊,提前備貨,存在一定的庫存風險,同時對周轉資金的需求也大。但是,自營模式的好處也很明顯:既能克服一站式海淘代購類網站的貨源/價格不穩定問題,也能很好地控制產品品質,最大程度抑制假貨仿貨。當然,在實際中,要發揮自營模式的優勢,還得看企業的具體操作和企業所涉及的上游供應鏈環境。例如,2014年8月,因上游供應商的違規出貨并偽造出廠授權,蜜芽寶貝一度陷入手推車“售假門”。
以上就是基于運營模式輕重程度的分類。除此之外,很多進口跨境電商創業網站都會結合一些“流行概念”給自己定位,比較有代表性的有以下幾種:(1)移動端。移動端是未來的趨勢,洋碼頭的“海外掃貨神器”APP上線不久便取得了驚人的業績增長,海淘創業公司愛美購科技旗下的么么嗖也主打移動端購物;(2)O2O。線上線下結合的O2O模式受到越來越多電商的追捧,進口跨境電商也不例外。例如,寧波海淘創業企業歐美淘除了線上電商平臺之外,還在線下建設實體門店,為消費者提供產品展示、售后服務等;再如,鄭州跨境電商平臺“中大門”擁有三萬平米的線下進口商品展銷中心,使消費者可以先線下體驗,再線上購物;(3)限時特賣。唯品會開創了限時特賣的先河,并取得了巨大成功。這使得不少海淘創業企業也紛紛模仿該模式,欲打造海淘版“唯品會”,例如蜜淘網、優咖海外購等。此外,蜜芽寶貝、麥樂購也都推出了限時特賣的子頻道;(4)智能技術。電子商務融合的就是技術和商業,亞馬遜正是依靠技術上的優勢構筑了強大的競爭壁壘,讓其他電商網站只能望其項背。在海淘創業網站中,海貓季、金箍棒都采用了一定的智能算法技術、頁面抓取技術,酷海淘則定位于“最智能化的海外購物信息平臺”,為消費者提供智能化的海淘商品價格服務和智能化的個性推薦服務。
在海淘行業中,這些創業企業既沒有亞馬遜等國外電商的后端貨源優勢,也沒有天貓等國內電商的前端流量優勢。因此,在看似前景美好的海淘市場中創業,其實面臨著巨大的挑戰。也許,只有在細分市場里面挖掘機會,通過垂直化的模式和精細化的操作,海淘創業者們才能最終得到屬于自己的那塊蛋糕。
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