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“懶人經濟”風靡之下，消費者要解放雙手，清潔電器應運而生，走進千家萬戶。不過現如今，一提起地面清潔電器，消費者首先想到的已經不是老牌產品吸塵器了。

美國iRobot于2002年9月推出的Roomba是掃地機器人發展史上的里程碑式事件。而科沃斯在2001年研制出第一臺自動行走吸塵的機器人時，或許就已經奪得了國內智能清潔電器市場的先機。

根據 GfK 掃地機器人零售監測報告顯示，2021年第二季度，科沃斯掃地機器人在全球（不含北美）市場的零售份額達 21.9%，位居第一，較2020年同期增加2.2個百分點。2021年業績預告顯示，科沃斯在過去一年里實現歸母凈利潤達20億元到20.5億元，同比增加211.9%到219.7%。按照20億元凈利潤算，科沃斯在2021年平均每天凈賺548萬元，吸金能力令人矚目。

深耕行業20余年，從創新者到成為引領者，從掃地機器人到形成多元化產品矩陣，科沃斯正在從多個維度持續引領服務機器人行業前進。

打造差異性優勢，占據海外高端消費者心智

作為全球最早的服務機器研發與生產商之一，科沃斯一直以“讓機器人服務全球家庭”為使命。2017年，智能音箱這一類目在市場上得到了井噴式發展，但是科沃斯機器人CEO錢程表示，人人都在做智能音箱，科沃斯就不會再去做了。正是這樣的理念，讓科沃斯堅持在科技創新上投入，對機器人進行了長期而深入的布局，并成功進入并拓展美、歐、日等主流海外市場，成為全球性的家庭服務機器人品牌。

截至2021年6月底，科沃斯合計獲得授權專利1122項。在2021上半年，科沃斯研發投入金額達2.02億元，同比增長45.84%，新增專利申請共計145項，其中發明專利88項。

（圖片來源：公開資料整理）

在進軍海外市場時，科沃斯的一些競品是有著100多年歷史的老品牌，消費者對這些品牌已經產生一定的依賴性。科沃斯要拓展全球版圖，在海外市場上占有一席之地，又該如何進一步打造爆款？

走自主品牌之路，是科沃斯邁向全球化的第一步。2018年，科沃斯推出升級品牌添可，添可基于產品創新和產品定位，走出了一條以產品為導向的品牌打法。

添可市場營銷總監糜文迪舉了一個例子：“洗地機在海外是一個突破性的產品。吸塵器一般只能吸干垃圾，但是現在的家庭中濕垃圾也很多，洗地機的誕生就滿足了消費者既能夠清理干垃圾，又能夠清理濕垃圾的需求。這是我們在研究消費者需求后，再以消費者需求來做產品創新的一個根本打法。”

這是一個品牌把產品置身于消費者的場景中，體驗消費者的痛點，按照需求設計獨特的產品，打造差異化產品切中用戶的痛點，從而解決家庭清潔的根本問題。

針對類似的問題，石頭科技創始人昌敬也提到過：“科技領域中比較典型的問題是容易陷入規格參數的比拼中，不再制造更能解決問題或者更有用的產品。品牌還是要始終以解決問題為中心。”

添可在2020年憑借智能洗地機芙萬，迅速占據高端消費者心智，在海外市場上成為智能洗地機領域先鋒創新的引領者，并引導消費者明確智能洗地機和傳統吸塵器的差異。

在添可的亞馬遜店鋪中，消費者這樣評價售價為499.99美元的智能洗地機芙萬S5：“重量剛剛好，可以輕松清理每頓飯后掉在地板上的食物，可以感知地板的臟污程度。”“徹底改變了我的生活，完全取代了真空吸塵器。”“這款洗地機不再需要清掃、吸塵、拖地等步驟，使用起來非常方便。”

（圖片來源：亞馬遜官網截圖）

添可品牌自設立之初即定位為高端智能生活電器，產品銷售均價處于市場領先水平，甚至比競爭對手的品牌價格都要高很多，要如何與消費者產生新的連接？

糜文迪稱：“添可非常重視與新老客戶建立聯系，也會著重觀察亞馬遜上的一些留評。有消費者接連購買了10臺洗地機，這類消費者作為核心用戶，會對新老產品提出好的評價或者改進的建議。添可會把這波核心用戶累積起來，每當群組當中有消費者問問題的時候，鑒于這些核心用戶對產品的喜愛程度和熟悉程度，他們會主動回答問題。隨后，核心用戶、新用戶和產品三方的關系都會串聯起來。”

另外，在本土化的品牌營銷當中，添可重點產品的宣傳片和廣告都選擇在海外本地拍攝，保證了內容輸出能用非常本土化的方式跟消費者產生連接，提高消費者的場景代入感，并建立情感連接。

深耕細分類目，縱橫雙向布局

2020年“黑五”“網一”購物節期間，添可在美國、德國、英國、日本亞馬遜洗地機品類均排名第一，這為科沃斯在原有服務機器人業務基礎上打開了全新的成長領域和空間。

到2021年上半年，科沃斯品牌海外業務收入實現同比增長134.8%，添可品牌海外業務收入同比增長452.8%，占各自收入比重分別達到 31.0%和34.6%。經過短短幾年的發展，科沃斯和添可在海外市場已經取得不俗的成就，但是從收入比重來看，這兩大品牌的主要業務收入還是國內市場占大頭。

（圖片來源：公開資料整理）

對一般品牌來說，很難在短時間內做到多領域深耕。而在添可的獨立站首頁上，可以看到智能洗地機、智能吸塵器、無線手持真空吸塵器、智能吹風機、清潔配件等多個系列產品，其中，洗地機和吸塵器已有多個不同版本。

（圖片來源：添可官網截圖）

2021年上半年，添可推出智能洗地機芙萬2.0系列，并陸續推出智能料理機、智能眼部美容儀、智能美發梳等創新新品，逐步形成家居清潔、烹飪料理、個人護理、健康生活四大智能品類，加大品類布局。可以看出，在清潔賽道上領先后，添可沒有停下腳步，還有橫向和縱向上的爆款不斷更新迭代。

有跨境賣家提出，推新品時因為競品很優秀，感覺風險很大，難度也越來越大。其實當產品有了品牌效應，更有利于在宣傳時激發消費者的購買欲望，添可在洗地機領域取得的成就，也為其在更多智能家居領域布局形成多元化產品矩陣奠定了基礎，從而讓消費者對爆款之外的產品產生認同感。這對于在高端智能家居領域布局這些細分類目的其他品牌來說，直接是一個降維打擊。

添可推出的智能吸塵器更是做到了從功能到智能的進化。那么有了洗地機后，吸塵器為何沒有被淘汰掉？

添可推出的智能吸塵器飄萬S11，主打除塵、除狗毛、除螨、智能檢測地板和地毯上看不見的污垢，在亞馬遜上綜合評分為4.5分，從輕量手持無線到清潔一次性到位，都是消費者對它的評價。

糜文迪稱：“在亞馬遜上賣一款產品，會定期抓取亞馬遜的review，關注消費者回復的關鍵詞，然后通過發現消費者遇到的問題，把前端的聲音傳導回產品部，在下一代新品迭代時，把新的功能考慮進去。”

在制造新的產品價值時，那些可能被時代淘汰掉的舊產品也被添可賦予了新的產品價值，讓用戶在每一次使用產品時形成對品牌的閉環和拓展，也讓智能、技術這些理性的詞語更加人性化。

進軍產業鏈上游市場

據Euromonitor和IFR預測，2025年全球掃地機器人行業市場規模將達到75億美元，滲透率將達到29%。亞馬遜平臺數據顯示，掃地機器人已成為假日季期間最為暢銷的產品之一。

在智能清潔電器這個賽道上，時間越久，入局的選手越多，賽道越窄。市場上風起云涌，石頭科技、云鯨、追覓科技等大佬紛紛入局，美的和海爾這樣的傳統家電企業也占據了一定的市場份額。

科沃斯從一家吸塵器的代工廠商，成長為中國的家庭服務機器人巨頭，完成了一次又一次的蛻化。面對在掃地機市場上先鋒地位的蟬聯，科沃斯并不滿足于此。

在聚焦自有品牌業務的同時，2020年，科沃斯品牌掃地機器人中基于激光雷達的全局規劃產品占比達70.2%，推動整體家用服務機器人平均銷售單價較2019 年上升24.86%。 

2021年10月26日，科沃斯攜旗下全新智能傳感器品牌“KRUISEE氪見”推出首款激光雷達新品KRLIDAR S50。作為一種新興崛起的感知硬件，激光雷達通過發射激光來測量周圍事物的距離，可助力機器人定位與導航，發現機器人的新世界。

從機器人產業鏈全局來看，上游市場中原材料和核心零部件占整體生產成本的60%以上，盈利能力最強，但是國內企業大部分高性能驅動器等機器人的核心零部件還是依賴進口。由于上游集成市場空間狹窄，技術壁壘較低，競爭更加激烈，國內不少廠商都在積極開拓產業鏈上游市場，并取得了不同程度的突破。 

在23年的打磨沉淀中，通過代工ODM發家后，科沃斯在開啟機器人領域的探索中，也把之前的代工經驗延續到新品的研發和創新中，通過氪見激光雷達試水機器人產業鏈上游市場，足以見其上下求索的決心。

科沃斯國際跨境電商總監嚴琛透露：“除了在亞馬遜成熟站點之外，科沃斯還提早布局了亞馬遜澳洲、印度、中東等新興站點，整體銷量較2020年大幅增長，過硬的產品質量、深入人心的品牌故事，都能很好地提高品牌知名度。”

在未來，類似亞馬遜清潔電器Bestseller、掃地機器人巨頭、行業頭把交椅的這些稱呼，或許已經不能再精準地概括科沃斯想要達成的目標。面對未來激光雷達及智能傳感器這個巨大市場，科沃斯和氪見的組合將助力機器人行業產業鏈的全方位發展，而添可在海外市場上的異軍突起，或許也是科沃斯發現更多看見未來的方式。

（來源：雨果跨境編輯部）