2022-01-30 10:30
雖然中國賣家大部分都要休假了,但亞馬遜可還沒有進入假期。1月29日,亞馬遜美國站發出公告,為了幫助國際賣家管理來自美國買家的賣家自配送退貨,亞馬遜推出了退貨服務商(RP)計劃。
圖片來源:亞馬遜賣家論壇
根據公告的說法,國際賣家加入RP 計劃,可以在經過亞馬遜審核的美國退貨服務商中進行選擇,即可向其有退貨需求的買家提供自動生成的,基于美國的退貨地址。亞馬遜表示,使用該計劃,可以簡化亞馬遜國內退貨的流程,幫助賣家減少退貨成本。
眾所周知,無論是FBM賣家還是FBA賣家,都會遇到一個相同的問題:賣家對商品不滿意要求退貨。由于FBA都是由亞馬遜物流直接負責,該種渠道的買家退貨都是退回亞馬遜倉庫了,無需賣家負責。但FBM是由賣家自己發貨,所以退貨的問題也得有賣家自己解決。
如果發生退貨訂單,很多時候,退貨費用是由賣家承擔的,因此如果是客單價低的產品,很多賣家會選擇退款不退貨,因為退回的費用更貴。對于客單價較高的產品,為了減少損失,很多中國賣家會在本地設置海外倉或者合作第三方倉庫,就可以退回到本地倉庫了,檢查翻新后再次銷售。
但即便是經驗豐富的亞馬遜老鳥也難免遭遇黑心海外倉,稍有不慎便會損失慘重,如何挑選一個靠譜的海外倉便成了亞馬遜賣家亟待解決的重大難題。從這個角度來說,亞馬遜官方推出的RP計劃提供的服務商,由于有亞馬遜背書,可能會是一個更好的選擇。
但是目前,我們尚不知道,這個計劃內的退貨服務商的報價如何?是否真的能夠真的為賣家簡化流程、降低成本?如果你是自發貨賣家,會考慮加入RP計劃嗎?
(來源:百佬匯跨境電商聯盟)
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