圖片來源:圖蟲創意
為擁抱全球化出口貿易,出海品牌日漸朝著本土化運營策略靠攏。企業對當地文化和節日的理解程度決定了是否能巧妙地利用這個契機和消費者進行有效且有趣的互動。品牌方在進行營銷傳播規劃時需要充分理解節日內涵,多方面資源整合資源打造關注度。為了幫助廣大商家朋友了解海外節日全貌,我們整理了一份 2022 年跨境電商營銷日歷,讓我們一起看看從全球到各大洲市場有哪些重點節日值得關注,在選品方向上有哪些值得參考的方向,以及如何利用 Shopify 配合營銷活動把節日營銷這一仗打得更漂亮!
2022 年跨境電商營銷日歷
全球市場通用節日速覽
美國市場節日速覽
南美洲市場節日速覽
歐洲市場節日速覽
不同類別節日的選品方向
海外消費者有節日互送禮物以表達祝福的文化習慣
出海品牌要把營銷策劃做得好,往往是需要結合一個契機,塑造出一個消費場景或者衍生出一個話題,以此為源頭去傳播,從而刺激消費者的購物欲望。不同文化和不同地區的傳統節日不盡相同, 我們將這些節日大致分類為紀念名人歷史、遵循傳統、宗教信仰以及特定群體節日四類。
紀念名人歷史
舉例:美國的馬丁路德金紀念日、華盛頓誕辰日、巴西的獨立英雄紀念節等。
不同國家紀念國家名人的節日背后都有一段莊重嚴肅的文化歷史。人們對于名人的崇拜和懷念,會衍生出許多紀念活動和紀念物品商機。
對于跨境電商商家而言,此類節日的選品可從與紀念名人有關的紀念品和收藏品等入手。
遵循傳統
舉例:除夕夜、新年、狂歡節、萬圣節等。
此類節日往往有著輕松歡快的節日氛圍,是和闔家歡樂,親友團聚,休閑娛樂的好時機。
商家在面對此類節日時,可以選擇銷售面向家庭團聚或者派對慶祝的物品,例如派對配件、派對禮物和裝飾品、煙花、飲料、烹飪廚具等。
宗教信仰
舉例:復活節、感恩節、圣誕節、元旦等。
文化環境是影響國際市場營銷的核心因素,而宗教要素是文化要素中最敏感的組成部分。宗教的影響滲透到一個國家群體的消費結構、文化習俗、社會主流價值觀等方方面面。世界上各種宗教及教派中,各有不同的教規、教義、宗教節日、機構、習俗和禁忌。出海品牌在面對宗教文化對國際市場的影響時,應保持敏感性和適應度,利用不同的宗教文化特點進行節日營銷,深入了解目標市場的宗教文化底蘊,避免涉及到宗教信仰中的敏感部分。
建議售賣接受度高的大眾化物品,例如在圣誕節期間可以銷售圣誕襪、圣誕帽、圣誕樹、小鈴鐺等。
特定群體
舉例:教師節、兒童節、父親節、母親節、婦女節、情人節等。
在此類節日中,最常見的慶祝方式就是贈送禮物。情人節期間男女在這一天互送禮品、鮮花、巧克力等來表達愛意;父親節時兒女會給父親寄賀卡、買領帶、襪子之類的小禮品以表達對父親的敬重;教師節來臨時,兢兢業業忙碌了一年的老師會收到學生自己制作的賀卡或者鮮花。
對于跨境電商商家來說,在選品時建議優先銷售與特定群體相關的消費品,著重探索禮物類產品。
節日營銷 4 大溫馨貼士
營銷手段貼合市場
節日期間,市場競爭激烈和需求愈發強烈。企業需適時推出適銷對路的產品,制定有競爭力的價格,還需在節日期間加強或重塑品牌在市場上的認知,通過貼合當地節日氛圍的形象設計來傳播更加新穎獨特的產品賣點。同時根據不同消費者的文化背景、收入來進行溝通和策劃促銷活動,通過廣告re-targeting 來進行消費者圈層,收割高質量流量。
營銷節點恰如其分
營銷時機的開始與結束是節日營銷的生命鐘,必須予以重視。按照海外慣用的宣傳手法,節日營銷促銷日期以半月為宜,節前 4 天為推動期,節中 7 天為重點期,節后 3 天為二次傳播期。商家可根據自身人力物力和物流時效來進行統籌安排。
營銷主題耳目一新
促銷活動要給消費者耳目一新的感覺,就必須有個富有創意的主題。因此,節日的促銷主題策劃上,我們建議:
● 制造懸念:讓消費者產生興趣的同時給消費者留下深刻的印象。例如很多廠家用懸念主題吸引消費者探究心理。
● 主題詞簡短易記:在黑五網一時,你可以在社交媒體平臺上開展 campaign,使用簡短又有趣的標簽可以讓你在花式的營銷活動中脫穎而出,例如: #bestbfcmever
營銷返潮不可錯過
很多品牌方會在購物季結束后便選擇收兵回營,忽視了節后的流量余溫。購物季結束后由于市場競爭直線下跌,營銷成本大幅度下降。同時,消費者在購物季中購物的熱量尚未散去,很多消費者會在購物季結束后發現還有一些商品尚未采購。此時還在進行營銷促銷的品牌會成為此類消費者的首選,根據購物季市場消費慣性,會存在一定時間內的營銷返潮。
Shopify 助力商家開展節日大促
對于計劃開展節日營銷的企業,Shopify 從以下幾方面輔助打造品牌力和刺激銷量:
社媒平臺同步商品
每逢節假日的到來,在海外各大社交媒體上都充斥著節日的相關熱點話題討論。將品牌的網站產品同步到各大海外社交媒體平臺上可以借助節日風口贏得可觀的流量。Shopify 后臺中的 Facebook channel 幫助商家在 Facebook、Instagram 等平臺自動同步產品并啟動廣告推廣。這可以幫助商家輕松管理產品并跟蹤所有來自渠道的廣告流量。同時 Shopify 自帶的后臺系統數據分析報告監控了網站的實時數據,品牌方可結合數據來進行精細化運營,例如開展會員制活動和顧客推薦優惠等。
郵件營銷
郵件營銷是數字化電子營銷中提高訂單轉化率最有效的補充手段,它具有營銷成本低,支出回報率高的優勢,并且在新客戶開發,促進老客戶返單,挽救購物車棄購方面發揮著重要作用。企業主在進行節日郵件營銷時,需要注意:
● 節日前夕活動預熱提醒
企業主在節日促銷的前夕為客戶發送定制性郵件進行活動預熱,搶占流量。
● 正式售賣開啟時督促下單
在銷售活動正式開始時發送一封提醒郵件,并配備制作精良且吸引眼球的促銷頁面以及折扣碼優惠和限時秒殺等活動,吸引顧客下單。
● 促銷結束前發出最后提醒
節假日期間郵件數量巨大,促銷活動郵件很可能被消費者遺忘或者忽略。品牌方在活動即將結束的前一天或是提前幾小時,提醒訂閱用戶促銷即將結束,刺激最后一單的下單率增長。
Shopify 提供了海量的應用程序 ,例如 Mailchimp 輔助商家創建可自定義的選擇性加入窗口,彈出窗口以鼓勵訪問者訂閱品牌的電子郵件通知。同時可以收集到顧客數據后并導出,方便商家對客戶數據進行細分。
● 促銷結束后的棄購挽回郵件
消費者在購物車中添加物品,但在結賬時往往會產生棄購。根據 Klaviyo 研究報告顯示,使用購物車挽回棄購訂單的企業贏回了 3 %- 14 %的流失銷售額,平均每位郵件接收者收益 5.81 美元。如何承接節假日銷售中品牌方面臨端口爆發增長的流量,設置目標精準的廢棄購物車的挽救電子郵件是提升企業節日營銷投資回報率的關鍵。Shopify 內置的棄單恢復和 Shopify App Store 中涵蓋大量的棄購挽回應用程序,例如 Abandon Aid 擁有自動向棄購的顧客發送郵件并提醒完成支付的功能。商家們可在應用商城多多探索,可免費進行試用后再考慮是否長期使用。
結語
節日營銷是各大品牌品宣或者引流拓新的重要機會。一個能引起本土消費者共鳴的節日營銷活動會引爆消費的熱點,同時有利于品牌建設。企業方需要充分理解并結合當地的需求和文化推陳出新,才能進一步加速從僅僅向海外賣貨到成為垂直領域的獨角獸的轉變。
你可以通過 Shopify 搭建獨立站來開展節日營銷,其多幣種多語言的服務、豐富的店鋪模板以及與海外各大主流社交媒體平臺的集成,幫助你快速建站并開始銷售,邁向全球!
(來源:Shopify官方)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!如有侵權,請聯系我們。