作者：Justin Biel Justin Biel，Oracle NetSuite特約編輯

想提高財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)效率，改善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)？現(xiàn)代企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)系統(tǒng)不僅可以打通并驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)功能自動(dòng)化，提供豐富的總賬 (GL)、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、薪酬結(jié)算和財(cái)務(wù)報(bào)告洞察，還能高效處理庫(kù)存、訂單和供應(yīng)鏈管理以及采購(gòu)、生產(chǎn)、配送、訂單履行等工作。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，部署了現(xiàn)代人力資源管理 (HRMS)、客戶關(guān)系管理 (CRM)和電子商務(wù)功能的企業(yè)將擁有更多優(yōu)勢(shì)。

本文將為您介紹現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵特性，帶您清晰了解 ERP 系統(tǒng)在企業(yè)中的重要作用。當(dāng)您在評(píng)估 ERP 系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注以下方面的能力。

1、集成性

數(shù)據(jù)孤島會(huì)導(dǎo)致效率低下，導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失機(jī)遇，各個(gè)職能部門各自為戰(zhàn)。對(duì)此，現(xiàn)代ERP系統(tǒng)的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)是它能提供一個(gè)整合的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)視圖，并在整個(gè)企業(yè)內(nèi)近乎實(shí)時(shí)地分享數(shù)據(jù)。

現(xiàn)代ERP系統(tǒng)還支持企業(yè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為報(bào)告和洞察，進(jìn)而基于商務(wù)智能來(lái)重新分配資源和充分利用新的市場(chǎng)機(jī)遇。

2、自動(dòng)化

現(xiàn)代ERP系統(tǒng)可以自動(dòng)化處理各種常見(jiàn)的重復(fù)性任務(wù)，例如薪酬結(jié)算、訂單處理、開(kāi)票、出具報(bào)告等等。這種自動(dòng)化能夠最大限度地縮短手動(dòng)數(shù)據(jù)錄入用時(shí)，減少錯(cuò)誤，讓員工專注于具有更高增值潛力的工作。

此外，在現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)中，當(dāng)一個(gè)用戶錄入數(shù)據(jù)，整個(gè)企業(yè)都能夠查看該數(shù)據(jù)。例如，當(dāng)特定 SKU 可用時(shí)，庫(kù)存管理模塊會(huì)追蹤到與之相關(guān)的裝運(yùn)和發(fā)票信息，這有助于企業(yè)贏得更多收入，構(gòu)建更出色的客戶體驗(yàn)，業(yè)務(wù)線高管也可以自動(dòng)獲得最新的現(xiàn)金流報(bào)告和其他指標(biāo)，進(jìn)而制定更明智的決策。

3、數(shù)據(jù)分析

Brainyard 2020年冬季調(diào)查顯示，長(zhǎng)期以來(lái)CFO和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要任務(wù)是有效使用數(shù)據(jù)。而現(xiàn)代ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析特性讓企業(yè)員工可以獲得更豐富的信息并將信息轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的洞察，進(jìn)而更好地把握商機(jī)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、降低成本、防范欺詐，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：Brainyard 2020年冬季調(diào)查）

4、 報(bào)告

對(duì)高管而言，報(bào)告與數(shù)據(jù)同樣重要。現(xiàn)代ERP系統(tǒng)的報(bào)告模塊可以將企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)信息編譯成報(bào)告，助力相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題之前做出更明智的決策，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，找出問(wèn)題所在。此外，這些報(bào)告還支持以圖表和儀表盤等可視化形式展示，能夠直觀地揭示未來(lái)趨勢(shì)和潛在模式，幫助企業(yè)更好地改善業(yè)務(wù)結(jié)果。

5、追溯和可見(jiàn)性

現(xiàn)代ERP平臺(tái)的一個(gè)強(qiáng)大功能是它支持高效追溯、展示和理解各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。之所以如此，是因?yàn)樗軌虼蚱茢?shù)據(jù)孤島，讓整個(gè)企業(yè)內(nèi)的所有用戶都能輕松訪問(wèn)近乎實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面進(jìn)行報(bào)告和分析。

6、會(huì)計(jì)核算

現(xiàn)代 ERP 會(huì)計(jì)核算功能不僅支持追溯、存儲(chǔ)和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，例如應(yīng)付賬款 (AP)、應(yīng)收賬款 (AR)、總賬 (GL)、預(yù)算和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，還可以執(zhí)行稅務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、收入確認(rèn)和多幣種對(duì)賬等更高級(jí)的任務(wù)。

時(shí)間就是財(cái)富，然而在現(xiàn)實(shí)中，月底關(guān)賬的用時(shí)常常超出的CFO的預(yù)期。對(duì)此，ERP會(huì)計(jì)關(guān)賬功能可以縮短對(duì)賬和月度財(cái)務(wù)報(bào)表關(guān)賬用時(shí)，對(duì)致力實(shí)現(xiàn)連續(xù)月底關(guān)賬的企業(yè)具有重要意義。

7、財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理十分復(fù)雜，涉及到了如何規(guī)劃、組織和確定企業(yè)資金的最佳用途。財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者只有密切跟蹤使用來(lái)自各部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，才能做出明智的資本項(xiàng)目、資金來(lái)源、現(xiàn)金管理和財(cái)務(wù)控制決策。

現(xiàn)代ERP系統(tǒng)可以幫助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)跟蹤、分析和報(bào)告關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。對(duì)大規(guī)模、復(fù)雜的企業(yè)而言，現(xiàn)代ERP系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)卓越財(cái)務(wù)管理的必備工具。

8、客戶關(guān)系管理 (CRM)

集成了CRM 功能的ERP系統(tǒng)支持企業(yè)導(dǎo)入客戶關(guān)系數(shù)據(jù)，構(gòu)建更全面的業(yè)務(wù)視圖。在導(dǎo)入后，所有客戶信息，包括聯(lián)系人、訂單歷史記錄、采購(gòu)單和潛客狀態(tài)，都會(huì)存儲(chǔ)在一個(gè)易于訪問(wèn)的共享數(shù)據(jù)庫(kù)中。

利用CRM功能，企業(yè)可以自動(dòng)化處理多項(xiàng)工作，例如填寫PO、生成應(yīng)收賬款提醒，以及在一名潛客到達(dá)銷售渠道的預(yù)定節(jié)點(diǎn)時(shí)，向客戶經(jīng)理發(fā)送跟進(jìn)通知。

9、銷售和營(yíng)銷

集成了CRM功能的ERP系統(tǒng)還能改善營(yíng)銷和銷售團(tuán)隊(duì)工作，幫助營(yíng)銷和銷售團(tuán)隊(duì)更輕松地開(kāi)展銷售和追加銷售、生成報(bào)價(jià)和采購(gòu)單、預(yù)測(cè)、管理傭金，以及跟蹤利潤(rùn)和利潤(rùn)率等關(guān)鍵詳情。

在現(xiàn)代ERP系統(tǒng)的幫助下，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以捕獲更多銷售線索，快速構(gòu)建和執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，全面跟蹤整個(gè)銷售周期中的所有客戶活動(dòng)。

此外，營(yíng)銷和銷售團(tuán)隊(duì)還可以基于現(xiàn)代ERP系統(tǒng)，與財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，在整個(gè)銷售渠道中為客戶提供更卓越的體驗(yàn)。

10、人力資源 (HR)

現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)的 HR 模塊可作為一個(gè)端到端的員工管理平臺(tái)，幫助企業(yè)高效處理薪酬結(jié)算、招聘、入職、薪酬管理和考勤工作。而在與現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)互聯(lián)后，HR 軟件能夠自動(dòng)履行稅收和福利扣除等高級(jí)職能，在減少出錯(cuò)的同時(shí)為企業(yè)節(jié)約時(shí)間和成本。

11、供應(yīng)鏈管理 (SCM)

現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)可跟蹤需求、庫(kù)存、制造流程、物流和配送，提供供應(yīng)鏈管理 (SCM) 高效洞察。一個(gè)全自動(dòng)、集成的供應(yīng)鏈可以提供實(shí)現(xiàn)跨多地點(diǎn)的采購(gòu)單、工單和調(diào)撥單處理，以優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）還可以幫助企業(yè)設(shè)置庫(kù)存目標(biāo)，簡(jiǎn)化配送資源計(jì)劃。基于實(shí)時(shí)的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠及時(shí)識(shí)別低效環(huán)節(jié)，增強(qiáng)庫(kù)存控制和管理。

12、制造

作為一項(xiàng)功能，ERP 最早出現(xiàn)在制造領(lǐng)域。時(shí)至今日，現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、原材料尋源、生產(chǎn)監(jiān)視以及預(yù)測(cè)，提高制造流程效率。在制造方面，現(xiàn)代 ERP 系統(tǒng)還能提供裝配管理、物料清單、工單管理、車間控制、分銷計(jì)劃和產(chǎn)品跟蹤模塊。

在與 SCM 系統(tǒng)集成后，ERP 制造工具可以助力企業(yè)更好地管理并實(shí)現(xiàn)主庫(kù)存計(jì)劃和預(yù)測(cè)決策自動(dòng)化。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：Oracle NetSuite）

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