全球速賣通運營有一個非常重要的規則，很多賣家都將其忽視，就是成交不賣。近期，很多新手賣家都會犯這個錯誤，包括經驗豐富的賣家偶爾也會將其忘記。點擊領取防關聯瀏覽器。

前幾天，有賣家反映，有一個訂單不慎忘記填寫發貨通知，但其實貨物已經按時發貨配送，結果就被標記了一個成交不賣的違規。這種情況真是讓人欲哭無淚，不僅是讓賣家財貨兩空，還會被速賣通平臺認定店鋪存在成交不賣的違規情況。

一、成交不賣到底是什么呢？

速賣通要求，買家在訂單付款后，賣家未按訂單發貨的逾期行為，指賣家未在發貨超時前進行運單號上傳。

簡單給大家解釋一下，就是買家已經下單，但賣家卻長時間不發貨。這個不發貨是指賣家沒有按時在速賣通后臺填寫發貨信息。每產生一筆訂單都需要賣家自己在后臺點擊發貨，其后將物流 單號進行上傳提交。雖然很多ERP 會自行將其同步，不需要賣家自己填寫，但還是謹慎檢查一下比較好。當顯示提交成功后，才表示賣家是已發貨狀態，否則即使賣家是按時發貨。只要沒有在后臺填寫發貨信息，速賣通都會認為賣家是未發貨，結局就是面臨財貨兩空，店鋪也會受到影響，所以大家務必要注意。

（圖片來源：跨境衛士）

二、什么是成交不賣違規處罰？

速賣通對成交不賣的賬號進行處罰，將依據店鋪近7-30天訂單和成交不賣訂單量或占比進行考核，會對大于一定成交不賣訂單數量或大于一定成交不賣訂單比例的店鋪賬號進行處罰，通常是先扣分。如果情況嚴重的話，扣分超過48分則面臨強制關店的風險。故此，賣家朋友們務必要記得按時填寫發貨信息。

三、怎么規避成交不賣的情況

可以使用自行同步物流訂單號的ERP，以免自己粗心遺漏。當然，ERP插件有很多，很多賣家篩選起來比較費時間和精力?？梢赃x擇跨境衛士安全瀏覽器，一站式管理店鋪賬號安全，海量生態應用幫助賣家安全穩定運營，新用戶注冊享受30天優惠！

通常來講，正常的訂單都在已有物流運輸單號后，就可以正常填寫發貨信息了。所以，如果是純手動的賣家，建議日常早晚檢查兩次，記錄在運營日程表中。檢查是否有需要填寫發貨信息的訂單，若有則先檢查是否已有物流運輸單號，有則盡快填寫，切勿遺漏。

此外，如果有特殊情況則需要另行處理。比如某個訂單不發貨，可能是因為定價出現錯誤導致嚴重虧損，或存在庫存不足等情況下確實無法正常發貨。建議賣家先與買家進行良好溝通，態度誠懇地解釋不發貨的原因，盡可能讓買家主動將訂單取消，自己不會有損失和處罰。

所以，店鋪運營不易，還是盡量細心。點擊領取防關聯瀏覽器。

（圖片來源：跨境衛士）

（編輯：江同）

（來源：跨境衛士）

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