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2014-11-12 09:16
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談到越南的電子商務，很多人都覺得有點費解。很多越南人都愛網購，但是這個國家似乎缺少網購的必備利器：信用卡。安全性和高昂的交易費用也是令買家和賣家都擔心的東西。雖然面臨諸多障礙，但是越南電子商務依然風生水起，發展速度令人側目。
雨果網從《美國之聲》11月9日的報道中了解到，根據尼爾森市場研究公司的調查，在網購的越南人當中，61%的人更喜歡使用現金進行支付。
考慮到三分之二的越南人并不使用互聯網，而且不太可能擁有信用卡，這個數字還會有所上升。
Tomo Huynh說：“這是一個雞和蛋的問題。”他來自美國俄亥俄州，2008年開始在越南生活，并建立了一個電子商務網站。“人們都不用信用卡，因此商家也就不設立這個選項，很多買家根本就看不到信用卡支付這一功能。”
在線購買，現金支付
但這并不能阻擋電商的步伐，他們已經適應了買家貨到付款。在美國，情況截然不同。一個美國人在Etsy.com上買一個筆記本，輸入他的信用卡信息后，美國郵局就會把筆記本送到他家。
相比之下，越南人會去Vatgia.com買筆記本，然后賣家就會騎著摩托車把本子送到他家，然后使用現金進行支付。這種方法為越南解決了兩個問題。
首先是支付的安全性，其次是物流。賣家往往都有自己的摩托車隊，因為越南的郵局很不可靠，而且沒有幾個越南人有郵箱。
“在外人看來，這是很令人困惑的事情。” Huynh說，“但是很顯然，這就是越南電商的模式，盡管外人看來問題重重。”
手機網購的增長
據尼爾森市場研究公司八月份的報道，58% 的越南網民用手機進行網購，而全球平均水平僅為44%。
尼爾森的一份新聞稿稱，全球網購手機使用率排名前十的國家中，菲律賓、印尼、越南和泰國名列其中，而且整個東南亞的手機使用率高于全球平均水平。
越南的手機購物率很可能超過了發達國家，在美國，最近推出的Apple Pay提出了一個問題，那就是人們是否愿意使用手機購物。
《紐約時報》九月份的報道稱僅有11% 的美國人使用移動設備進行網購。其余的都是用臺式電腦，主要是因為電腦比智能手機更容易進入支付界面。
重視商業的國家
手機在越南很重要，因為越南公民很少有電腦，而且大多數人都沒有進入過支付界面。盡管信用卡匱乏，電子商務仍然是越南的主要發展目標，因為越南網蟲很多，而且這是一個重視商業的國家，越南人以創業精神著稱。
Nguyen Hoang My Khanh是一個大學生，他不僅開有網店，還銷售自己的產品。
My Khanh在Facebook上傳了她的商品照片，大部分都是衣服和工藝品。有買家聯系她時，他們就見面來完成這筆交易。她告訴美國之聲：“我以前是做實體店的，如今越南人在 Facebook上開網店。在Facebook開網店的人很多。”
Facebook在越南很受歡迎，至少有2200萬越南人使用Facebook進行網購。但是現在出現了越來越多的越南本土網站，包括Zalora, Tiki, Mua Chung以及越南最受歡迎的15個網站之一的 Lazada。
網站開發者 Huynh預言越南的電子商務發展潛力巨大，因為越南還有5000萬人未上網，不像美國市場已經飽和了。
Dezan Shira & Associates的研究表明，這符合亞太地區的發展趨勢。該律師事務所在五月份的報道中提到，該地區的消費者將主宰今年的電子商務消費，并在未來十年引領全球電子商務的發展。（編譯/雨果網 唐小玉 譯審 吳以輝）
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