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2022-01-24 15:35
圖片來源：圖蟲創意
由于低廉的成本，電子郵件營銷一直被品牌亦或是賣家納入營銷推廣渠道，以下有關2022年電子郵件營銷的新趨勢，值得關注。
·更為便捷的觸達
根據Mailjet、Mailgun、Email on Acid和Ascend2最新發布的一項研究，僅57%的公司一直專注于開發無障礙電子郵件。在電子郵件領域，“無障礙”從幾年前開始就已經成為關鍵詞，但并未納入功能開發的規范守則。不過隨著越來越多的資源和工具傾向于郵件設計、布局、測試，預計2022年，品牌急需邁出下一步，那就是更為便捷的郵件觸達方式。
在過去的幾年里，打破割裂和屏障一直是互聯網的一大趨勢，殘疾人士這類互聯網視角里的“盲區”終于能夠經由互聯網溝通以及獲取信息。據估計，全球約有10億人患有視力障礙，在通信中實施無障礙的最佳做法，是增強信息的可讀性和可視化性，進而拉攏更多的用戶觸達“打開”這個機關，擴大郵件的輻射范圍以及覆蓋人群。
·新的“游戲規則”
蘋果宣布新隱私政策后，電子郵件的末日再度被提及，全球各地的專家就電子郵件營銷的打開率指標展開討論。雖然事實證明蘋果郵件隱私政策的影響比預期要小，但打開率作為衡量電子郵件營銷是否到位終歸顯得有些單薄。
2022年，重點應該放在更有影響力的指標上，使營銷人員能夠真正確定他們的電子郵件戰略中哪些有效，哪些無效。但首先需要明確建立活動目標。郵件的目標是撬動用戶的消費行為，這就需要跟蹤來自電子郵件有關注冊、下載、購買等的流量，進而評估整個營銷方案的效果。
·“深夜模式”降臨
近期的調查顯示，44%的營銷人員已經在實際工作中考慮使用深夜模式，據悉該項變動是基于用戶的選擇，許多手機用戶會選擇將手機調試成深夜模式以獲得更適配的觀感，不過那些沒有將手機調整成深夜模式的用戶，或許也有在閱讀郵件時選擇深夜模式的需求。耐克就先聲奪人，將電子郵件設計成淺色和深夜兩種模式。2022年，這也將成為電子郵件營銷領域的一大趨勢。
·互動趣味性升級
過去的幾年時間里，AMP（谷歌正式推出了AMP for Email,這項功能可以將電子郵件由靜態文檔轉變為動態文檔,提供用戶類似于使用網頁的體驗）越來越多得被使用在電子郵件中，不過推廣進程一直處于較為緩慢的狀態，主要是由于開發互動元素的復雜性和不同的電子郵件客戶端缺乏一致性。
據一些AMP的早期適用者反饋，在AMP互動元素的加持下，銷售額增幅達到35%，預計2022年，AMP的適用范圍將更為廣泛。
·企業郵件“名片”
Gmail在2020年測試適用于消息識別的品牌標志（Brand Indicators for Message Identification，BIMI）后，現在宣布將在接下來幾周全面開放支持。BIMI是一項可強化發件人身份驗證的產業標準，通過驗證的企業用戶，其電子郵件將能夠顯示品牌標志，不只增加收件人對于企業電子郵件的信心，同時提供更好的品牌識別度。
雖然BIMI已問世多年，但直到2021年，才最終獲得使用批準印章，2021年早些時候，經過為期1年的測評，谷歌宣布其將正式支持BIMI標識。從圖中可以看到，CNN（美國有線電視新聞網）也是BIMI的使用者之一。垃圾郵件泛濫成災，用戶打開郵件的前提是體會到安全感，為滿足這一需求，預計2022年會有更多的企業解鎖BIMI的使用。
·用戶隱私的重視
既然蘋果為用戶隱私數據保護開了頭，預計2022年會有更多的企業在開發新產品功能時將保護用戶隱私提上日程。 這種隱私保護意識也在影響著品牌重新思考如何善用這些數據。蘋果Safari瀏覽器已禁用網頁自動抓取用戶cookie，谷歌也表示將延續蘋果的做法，為整頓濫用用戶數據的市場環境做出表率，數據的缺失或將導致營銷運營精細化的準度下降，對于運營人員來說，會是新的挑戰。
（來源：AMZ實戰）
