圖片來源:圖蟲創意
第一次成功,總是很值得紀念。失敗的經驗雖然也很寶貴,很值得反省,但遠遠不如成功經驗帶給人的沖擊來得強烈。因為成功給人的是正向的激勵,可以讓自己的跨境之路走得更自信。所以想把成功的經驗先分享出來,看看能不能對大家有一些啟發。下一次,我可以寫一寫失敗的經驗,讓大家引以為鑒。
目錄
一、選品初體驗
二、產品拿樣、包裝設計
三、訂貨及運輸
四、運營推廣幾步走
五、持續改進、長做長新
六、經驗泛泛談
一、選品初體驗
它不是我入行后選的第一個產品,應該是第三個產品吧。第一個產品在收回成本后放棄,因為各種原因;第二個產品上架就以失敗告終,慘烈程度可以專門寫一篇文章來描述。第三個產品歷經一年時間,成為了2019年店鋪里最靚的仔,到現在2022年了,它依然為店鋪貢獻了不小的訂單量。我為它取個昵稱,叫小T吧。
小T是通過選品軟件選出來的。
當時也沒有對各項指標做嚴格的界定,2019年年初也并不是現在這樣的競爭環境。只有簡單幾個篩選條件,就讓我發現了小T。
1. 家居大類目
2. 月銷3000以上
3. 利潤3美金以上
4. 價格15.99以下
5. 評論4.3星以上
大概在翻到工具搜索結果的第3頁,我就發現了小T。它符合了下面幾個條件:
1. 輕小件,重量200多克
2. 采購價在10RMB以下
3. 利潤率在40%以上,單個利潤4美金往上
4. 美國家庭剛需
5. 前100名賣家在3個以下,最高的Review是1000多條。
6. 市場競爭熱度2000
7. 評論為4.7星
當時分析競爭環境也沒有靠工具,看以上指標基本可以判定這個產品的競爭情況。而現在,參考的維度需要更多。
看了以上條件后,基本上判定產品可以做。
二、產品拿樣、包裝設計
當時拿了3家供應商的樣品。其中一家寄過來后,產品的部件居然是剝離的,直接Pass。
另外兩家,質量都很不錯,區別在于產品的某個裝飾件,一個大一個小。價格上,大的比小的價格貴3人民幣。
基于田忌賽馬的原理,初期交戰我決定用裝飾件較小價格更便宜的中等馬進賽場。不過我不建議大家都這么做,而是要看產品使用場景來決定。我選擇中等馬產品原因有4:
1. 裝飾件的大小并不影響這個產品的功能,不會對客戶造成任何的使用障礙。
2. 客戶大概率不會再購買其他我的競爭對手的產品去對比。
3. 從圖片上看,是看不出任何同款產品的差異性的。
4. 我不確定其他人用的是中等馬還是上等馬,所有的競對圖片未對裝飾件大小有標示。
畢竟我是學過小學數學的人,經過我精確的計算,選擇中等馬,在運營上有極大的優勢:
1. 中等馬采購成本優勢
2. 中等馬重量比上等馬輕60克左右,物流成本稍降。
3. 可以采用輕小計劃發貨。當時普通FBA計劃配送費標準件為2.41USD/件,而輕小約為 1.7USD/件,將節省0.7USD/件配送費,我更有底氣去參與競爭。
輕小計劃的優勢:
1. FBA配送費更便宜(如上所述)。
2. 產品不會在前臺顯示購滿25美金才免配送費、不會有ADD-ON-ITEM的標志。
3. 降低分倉概率
包裝設計方面,直接采用了供應商的吸塑盒包裝。因為供應商的包裝已經是經過了運輸測試,并且已經是最小體積包裝。產品為稍重貨,包裝大小對運費其實是沒有影響的,只要是對品質不影響即可。
設計了自己的Logo,印刷了幾千張出來直接發給供應商,供應商貼標后發去了指定貨代。
品質管控方面,因為只有我一個人單槍匹馬,就只是對初批進行了全檢。后續批次則是到貨代倉庫進行抽檢。
好在前期對供應商進行了驗廠,對他們的品控流程也比較滿意。而后期基本上也沒出什么大問題。
三、訂貨及運輸
在產品的款式選擇上,我選擇了大眾容易接受的款式,也是美國人特別喜歡的風格,為了快速搶占市場,一次訂購了500套。采用了最快的美森船運發貨。
天下武功,為快不破。如果產品是屬于特別輕小的,可以直接空運,節省時間。
這里小小提醒一下,如果一個類目中各個款式的銷量看起來差距不大,那么這個類目大概率是看款式的,就需要更小批量的測款。畢竟美國人的審美,大多時候我們還是很難想象到的。
四、運營推廣幾步走
1. 初期:前1個月
運營手段:輕小計劃+螺旋打造大法+自動廣告
因為輕小計劃的配送時間,可能較標準FBA要多出1周時間(分地區),所以在轉化率上面,肯定是要比標準件要低。但是因為輕小計劃每件可以節省0.7美金,所以我的單價可以壓得更低。再加上產品有足夠的利潤率,產品剛上架我就以保本價格4.99來定價(還有微利)。
因為Listing花了比較多的心力,自認為關鍵詞植入得比較到位,廣告就只開啟了自動廣告,每天預算30美金。
產品在第3天開始出單,2周后開始呈現爆發態勢,直接拿到了New Release標志,排名也進入了BSR 20以內。于是逐步調高價格到了6.99,排名穩定在50名左右,每天20單前后。經過測試,高于6.99則很容易跌至100名開外。于是,穩住6.99不變。
經過2個月時間,積累了一定的Review,廣告預算也逐漸下調到5USD/天。
2. 中期:3個月~6個月
運營內容:關注買家評論,產品質量把控
產品的Review基本維持在4.7星。
期間產品還是出現了一個比較大的質量問題,有接近1個月時間產品評論跌到了4.6星。還好在短期內發現并及時修正。能在短期內發現問題,是因為作為新人,總是戰戰兢兢,所以每天會去后臺看買家反饋,去前臺看買家Review。
運營手段:產品升級,變更為標準件配送計劃,秒殺
在產品積累了100個以上的Review之后,我再次進行了降價,希望排名有所上漲,但經過一個星期后,排名并沒有太大變化。
于是為了和競爭對手站在同一起跑線,我果斷升級了產品,更換為了上等馬產品,并將輕小計劃取消,更換為了標準件配送計劃。
一頓操作猛如虎,在第8個月后,排名開始慢慢上升到了20名以內。價格慢慢提升到8.99美金,排名也并沒有下降,就此穩住。
對此排名我當然不滿足,不想當將軍的士兵不是好士兵。恰逢下半年旺季,我報名了幾次平日秒殺,以及黑五秒殺。在黑五秒殺之前,排名就沖到了第2名。黑五期間成為BSR 1。之后在相當長的一段時間內,超越競爭對手穩在了2~3名之間。訂單量在2020年疫情開始后,漲到了150單左右/天,有時甚至到300單/天。
五、持續改進、長做長新
到了2020年底,因為疫情原因,產品經歷了2次斷貨。再加上有幾個Review數量在幾萬的賣家從其他類目轉移到我所在類目,我的小T排名也被擠到了8、9名左右,單價沒有變化,單量跌到了70~90單之間。
2021年,FBA標準件(最小號標準)的價格飛漲到了3.64,美森海運費由2019年的12元/公斤漲到了現在的20幾元/公斤,小T的利潤也被壓縮到了不到2美金的利潤。不知道它還能存活多久,但我一定會陪它到最后,畢竟它是第一個帶給我信心的仔(對它的感情真的就像自己親手養大的孩子一樣)。
現在,我決定再次對它進行設計以及材質上的升級。新升級產品已經在生產的的過程中了。
我想,只要我比對手多做一點,我就能比對手活得久一點。
六、經驗泛泛談
不論成敗,我們都要善于復盤,善于總結經驗。
從我的第一個成功產品案例,我總結出以下經驗:
1. 選品選剛需,剛需可能沒辦法讓你有日出千單的大爆發,但是它可以成為你的長期飯票。
2. 選基本款式,相對安全。前提是競爭不太激烈的情況下。
3.產品推廣前期可以考慮田忌賽馬的策略,也要多站在客戶的角度考慮產品的使用場景。
4. 把成本降至最低,省出來的都是讓你打勝仗的武器。說來說去,還是性價比。
5. 一定要持續關注評論,不管是新品期還是穩定期。你的要關注,對手的也不能放過。
6. 除了優化listing,也要優化產品。成本可接受的情況下,不斷為客戶帶去更好的體驗感。
以上,希望對你有啟發。
(來源:跨境小俠醉千絲)
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