目前全球有40.3億電子郵件用戶；87%的市場營銷人員使用郵件營銷來銷售產品；2020年，全球每天收發電子郵件3064億封；2021年，電子郵件的平均轉化率為1.22%；到2022年，每個用戶的平均電子郵件賬戶數量將增長到1.9個。

然而目前看來，或許是因為在國內郵件并沒有廣泛應用，大部分中國玩家對這個陌生的業務方向還處在“無頭蒼蠅、摸瞎試水”的階段。我們看到一眾出海公司都爭先恐后地開張布局，市面上所謂的專家觀點也無處不在，但往往是“雷聲大雨點小”。由于缺乏足夠的信息和相關領域知識，所以營銷效果往往無法達到預期效果——最后留下一個玩家們群魔亂舞、進退兩難的尷尬局面。

電子郵件營銷的優勢

隨著互聯網的發展，市面上誕生了各種各樣的郵箱，而且郵箱的用戶基數也成倍數增長，由于電子郵箱有可以留存的功能，也就注定了電子郵件營銷具有以下幾種優勢：

1.成本低

電子郵件一般都是免費的，比如我們用的QQ郵箱、手機號郵箱等，而且不管有沒有互聯網，都能發送到對方的賬戶。用戶查看方便，有的郵件能夠永久保存，占的空間也小，而且現在市場上的EDM系統，一般1元就能發幾百上千封郵件，所以電子郵件營銷備受企業主的青睞。

2.效率高

效率高這是毋庸置疑的，電子郵件不同于其他類型的營銷，必須有網絡才能推廣，用戶有網才能看到，沒有網就看不到，而且其他營銷方式操作相對比電子郵件營銷要復雜。電子郵件營銷只需要撰寫好內容素材，按地域、年齡、分類直接能夠預定好發送時間，而且還能隨時隨地發送，毫不影響用戶接收和查閱。

3.精準度高

精準度高指的是現在的EDM營銷系統都會給所有電子郵箱添加各種標簽和屬性。企業只要選擇相對應自身產品和服務屬性的郵箱就能直接發送給他們，告別了以前的那種“大海撈針”式的營銷方式和方法。

4.有助于優化SEO

通過電子郵件可以很好地進行SEO優化：

·內部優化：提升網頁內容與品質，透過關鍵字鎖定目標客群，從而提高網頁流量進而達到營銷效益。

·外部優化：將網頁上的內容透過其他管道發布，透過「反向鏈接（Inbound Link）」增加網頁流量與權重。就是經過媒體轉載網頁內容，容易帶來更多的網頁流量，并透過媒體網頁在Google的權威性，提高自身網頁在搜索引擎中的可信賴程度。

中國賣家電子郵件營銷普象

對許多中國企業而言，到底怎么做電郵營銷還是個等待解密的黑箱。由于缺乏最基本的領域知識，公司無法統一策略、招聘合適人才，這就導致了操作層面特別容易鉆牛角尖，從而事倍功半。

舉例來說，很多公司為了降低退訂率和系統識別垃圾郵件的可能，會花大量心思在用戶劃分和內容定制上。這也確實是中國互聯網企業做慣了的“運營”。比如一些電商公司會在三八婦女節時專門為女性客戶炮制營銷內容，想借此刺激女性客戶的購買力。在看到郵件打開率和點擊率都顯著增加后，便想當然地認為此電郵營銷成功導致了銷售業績的提升。但其實這個邏輯是立不住腳的：劃分兩性后，收件群體數量被砍掉一半，點擊率增長不能反應全貌；況且“女顧客是三八婦女節的主力軍”本來也是企業內部帶有偏見的立論——實際上不知有多少男性在當天給女朋友或老婆買禮物。還有，不是每個國家都會過三八婦女節。

過度重視郵件的內容也是投資回報率極低的策略。很多公司沒有意識到的是，由于電郵的特殊性，所有用戶只有在打開了郵件之后才能看到內容本身。因此如果公司甚至都沒有取得尚佳的郵件打開率，再精心制作的營銷內容都是白搭——用戶根本不會點開去看。很多專做創意內容行銷的機構很不愿意承認這一點，然而這確實是郵件營銷中房間里的大象。

總結來說，單一電郵營銷是個集體游戲（Mass Game）。因此，專注用戶劃分往往比較徒勞，除非企業同時有意向做跨渠道優化。內容定制和優化是有必要的，但必須建立在已經持有可觀的郵件打開率之上，否則也是白費力氣。

如何提高郵件轉化率

1.謹慎使用企業郵箱群發郵件

很多企業為了節省營銷成本，會使用企業郵箱來群發郵件，不過企業郵箱群發郵件有著數量上的限制，一般每天發送幾十封就會發送不出去，并且隨著時間的推移，會觸發郵箱運營商的反垃圾郵件規則，導致企業郵箱地址被拉黑，進入黑名單就會影響企業郵箱正常的郵件收發。

2.請勿沒有目標的濫發郵件

很多企業開始做電郵營銷時，沒有明確做電郵營銷的目標是什么。是品牌宣傳還是開拓新客戶或者維護客戶關系？于是就開始從網上收集郵箱地址，或者從第三方購買郵箱地址，不管郵箱地址是不是目標受眾，不加區分地對這些郵箱地址群發郵件，久而久之發出去的郵件不是被收件人拒收就是被運營商攔截。

3.郵件發送請勿過于頻繁

郵件營銷并不意味要一天到晚給收件人群發郵件，這樣很容易引起收件人的反感。郵件營銷是一種周期性的網絡營銷方式，需要合理的規劃郵件的群發頻率。SocialBook建議類似內容的郵件，每個月發送2-3次為宜，并且可以根據企業的推廣需求、產品的特征、客戶屬性、節假日時間點等來制定郵件的群發周期。

4.有效利用電子郵件摘要

這是營銷人員在進行電子郵件營銷時，常常忽略的一點。有無摘要，對電子郵件的打開率影響重大。摘要顯示在你的主題行下方，在不用打開郵件的情況下，就能告知用戶郵件的大概內容。默認情況下，系統會自動抓取電子郵件開頭前幾個單詞，如果是圖片或HTML文件，則可能會顯示條件語句或電子郵件中的代碼。

打開率低的原因之一，是因為收件人不信任未知電子郵件。因此，記得檢查你的電子郵件摘要，建議自己編輯電子郵件摘要，確保向受眾傳達到位的信息。

5.設計簡單的CTA和跳轉路徑

設計電子郵件時，不僅可以添加品牌logo，還可以添加其他元素，例如CTA按鈕的位置，取消訂閱按鈕以及電子郵件長度。

設計電子郵件時，應考慮到受眾的便利性，因此CTA按鈕應設置得簡潔明了。再者，取消訂閱的CTA應設置得顯眼，以便對方想退出就可以輕松地退出你的電子郵件廣告。此外，如果用戶希望留下反饋或回復電子郵件，則應告知他們聯系方式。

最后悄悄告訴大家電子郵件營銷內容制勝的一個小技巧，SocialBook通過多年幫助企業出海的經驗，我們發現在營銷內容中插入網紅的review會提升郵件的互動率，可以po圖文或者帶上視頻鏈接，對產品的優勢和特點進行更生動的詮釋（前提是從紅人那里取得該內容的使用權益）。

在品牌營銷郵件中插入網紅的review，一方面增加內容深度，一方面提升接收者對品牌的信任度。而因為展示了真實人物，博主的內容比生硬的品牌亮點敘述更能打動人心，往往會取得更高的點擊率，提升你的營銷郵件轉化，幫助品牌樹立一個更加值得信賴與認可的形象。

（來源：K哥聊出海）

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