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2022-01-20 14:55
捷克客戶收款不發貨，該怎么辦？
捷克客戶惡意拖欠貨款，如何追討？
捷克客戶以各種理由不付貨款，怎么辦？
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本文主要講述，如果遇到捷克客戶拖欠貨款，應采取哪些措施保障自身權益，涵蓋捷克有關催收的法律規定、欠款催收的方案、成功回款案例等。
根據捷克訴訟法the Czech law (Act. No. 99/1963 Coll., the Code of Civil Procedure)，債務催收到提起訴訟通常包括幾個必要步驟。
1、催款函，發出特別的催款函（本函必須在提起法律訴訟前的7天內送達債務人，并附有警告）；
2、提起訴訟；
3、支付令，法院可以通過簡化程序或通過普通法院程序采取行動和作出決定。對于債權明確，沒有糾紛的案子（借貸），法院可以發出支付令無需聽證。支付令準予從交付給債務人之日起15天的期限，在此期間，債務人有義務償還其債務或對其提出抗議(上訴)；
4、捷克訴訟時效為3年。
1、電話催收
企業可以根據捷克客戶的特點、客戶關系程度、信譽等級程度制定初期催收方案。之后，安排專人（與客戶對接的業務人員或財務、風控人員）對客戶進行電話催收，由于中國與捷克距離較遠，電話催收在催收初期是極為重要的催收手段。電話催收要了解客戶拖欠的具體原因，以此規劃不同的催收方案。舉個例子，如果遇到以產品質量或欠款金額不符等問題拖延付款的客戶，首先應盡可能與客戶進行及時對賬，避免與客戶發生矛盾，其次要耐心做好說服工作，以達到貨款及早回籠目的。
2、委托第三方催收機構
第三方催收機構可以有效地對捷克客戶進行催收，他們擁有專業的技巧以及豐富的談判經驗，可以迅速追回貨款，并且可以根據捷克客戶的實際情況對其進行有效施壓。 另外，第三方機構可以對捷克客戶進行實地查看和訪問，企業若實地訪問差旅費較為高昂，委托第三方機構是一種不錯的選擇。 除此之外，在海外商賬追收案件中，專業的催收公司都會和公司簽署一份正式委托合同，切實保障委托人權益。
3、發送律師函
我們可以向捷克客戶發送律師函進行催收。企業通過發送律師函，從法律層面告知交易對象如繼續拖欠貨款可能承擔的法律責任，其效果是企業自行催收所不能比擬的，能更好地達到催收效果。
4、提起訴訟
如果一旦發現使用任何非訴手段都無法收回貨款，一定要及時在捷克當地提起訴訟，選擇在捷克提起訴訟的原因是方便財產執行，不浪費人力物力。在捷克，普通合同的訴訟時效為3年， 如有特殊規定，也可縮短和延長，最短為1年，最長為15年。捷克的法院訴訟，針對公司索賠有兩種不同的程序，第一種程序是法院可以發起“平常”支付命令；第二種程序是債權人申請電子支付令。
拖欠背景
債權方：無錫某公司
債務方：捷克某公司
催收金額：56,705.00美金
拖欠賬齡：2年3個月
雙方合作多年，2016年5月份捷克公司從無錫公司進口一批金屬配件，無錫公司發貨，捷克公司于一個月內連續支付了3筆貨款，之后以公司資金周轉困難為由，請求延期付款，因雙方合作過多次，債權方便同意了貨到港后直接放貨。后來捷克公司開始以各種理由（家里人去世、自己生病住院、市場不好沒錢等）拖延付款，之后更是變本加厲，認為不付款無錫公司也沒有別的辦法追究，干脆一賴到底。2017年，無錫公司曾委托一家公司進行催收未果，最終于2018年8月底委托Harry所在公司代為追討剩余尾款。
案件分析
1、經調查，債務方公司經營正常，有還款能力。
2、本案債權資料齊全，但賬齡2年多，已錯過最佳催收時機，催收難度較大。
催收過程
1、接到案件委托后，催收律師首先對債務方公司做了資信調查（調取對方的企業信用報告），發現債務方公司處于在營狀態，雖流水較低，但仍有回款的可能。
2、催收律師聯系債務方后，債務方否認債務事實（債務人本來承認，經過前一家催收公司催收后，目前不承認存在債務關系）。
3、催收律師經過持續溝通施壓，債務方提議一個月付兩千美金，被催收律師否決，希望一次能多付些。
4、經過催收律師的不懈努力，雙方最終于2019年3月達成還款協議，債務方付款時間為每月27、28號，每月支付八千美金。
5、至2019年8月，欠款全額收回，案件關閉。
催收總結
1、債權人自行催收要注意時間把控，短期內無任何進展要及時尋求專業機構協助，一味妥協或寄希望于債務人守信付款，只會錯失最佳回款時機。
2、選擇專業催收機構要謹慎，目前國內還是存在不少打擦邊球的企業，非但對欠款催收無益，還會增加后續催收的難度。
（來源：外貿風控-Harry）
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