2022-01-19 15:20
1、自發貨
如果買家購買的商品是自發貨,收到貨之后因為個人原因不喜歡,買家與賣家協商之后發起退貨,亞馬遜會自動生成退貨代碼給買家,由買家自己發快遞到賣家的收貨地址,這時候的退貨運費會由買方承擔。
如果商品是因為賣方描述不當造成的質量問題或誤解,就需要賣家承擔運費,賣家需要提供預付標簽給買方退貨。
2、亞馬遜FBA
由亞馬遜FBA發貨,無論是個人不喜歡還是質量問題導致的退換貨行為,買方不需要承擔運費。
但是買家退款后,亞馬遜會向買方收取一筆退款管理費。如果退款單件商品,亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費。如果退款訂單中兩個不同的商品,那么亞馬遜為每個商品保留最高 5 美元的退款管理費,總金額最高為 10 美元。因為該公式是針對退款的每一款商品計算得出的,當買方為多個同款商品退款時,亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費。
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(來源:出海記事本)